9月27日消息，日前，2021世界互聯(lián)網(wǎng)大會正在烏鎮(zhèn)舉行，在今天的大會中，特斯拉副總裁陶琳在談及如何幫助特定人群消除數(shù)字鴻溝時表示，特斯拉一直堅持通過技術手段來提升用戶的數(shù)字素養(yǎng)。

對于智能汽車的產(chǎn)品設計，應該越“白癡”“傻瓜”越好。

陶琳認為，對于特斯拉用戶來說，滿足安全的駕駛需求只是基礎，與此同時用戶更希望智能產(chǎn)品能夠帶來更多的數(shù)字化體驗。

而這些體驗不應該由用戶自己摸索，而是應該由企業(yè)通過產(chǎn)品設計來實現(xiàn)。具體來說就是產(chǎn)品設計應該節(jié)省消費者的智力成本。哪怕是沒有任何數(shù)字素養(yǎng)的人也會用。

值得注意的是，在前不久的特斯拉車主維權風波中，陶琳曾表示，后續(xù)還需要加強消費者的教育，比方說特斯拉其實需要去跟駕校、交通部門去合作，讓大家了解智能汽車的使用方法，避免在使用環(huán)節(jié)當中的誤操作，或者說因為功能上不太了解而帶來的一些其他的問題。

陶琳指出，總體來講，智能汽車肯定是會比以前的傳統(tǒng)汽車更加安全。

值得一提的是，特斯拉CEO馬斯克昨日在世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕式上表示，特斯拉已經(jīng)在中國建立了數(shù)據(jù)中心，用來存儲中國業(yè)務產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、服務數(shù)據(jù)和充電數(shù)據(jù)等。

所有個人身份信息都安全地存儲在中國國內(nèi)，不會轉移到海外。

關鍵詞： 數(shù)字素養(yǎng) 技術手段 特斯拉 陶琳