近期,藍鯨財經報道了因原材料價格上漲等原因,特斯拉、小鵬、理想等新能源汽車密集漲價,部分車型漲價幅度超萬元,在部分平臺上,有車主搖身一變,成為“黃牛”倒賣未調價前的車輛訂單謀利的相關事件。
對此,小鵬汽車相關負責人表示,小鵬汽車的產品訂單均進行身份證實名關聯,合同前均需核實身份信息后方可進入交付環節。如有客戶因個人原因取消預訂,車輛訂單將重新納入統一管理,不存在私人二手訂單轉賣的可能性。
此外,為保護廣大消費者的權益,小鵬汽車還特地聲明:小鵬汽車購車渠道全國統一,無法通過私人線上交易轉賣進行操作。我們將保留追究相關方法律責任的權利。如消費者因私人交易產生任何爭議或權益受損,小鵬汽車將不承擔任何責任。
在閑魚等二手平臺上,遭遇訂單倒賣的品牌不止小鵬一家,特斯拉、比亞迪的訂單也是比比皆是。記者隨后致電了特斯拉客服,詢問有關訂單變更的問題,得到的答復是無法操作;在其官網的下單平臺上,也明確注明了訂單不可退款,不可轉讓。同時,記者也就此事與比亞迪的相關部門進行咨詢,得到的答復同樣是無法進行訂單的變更。
目前,有部分消費者認為此舉雖有助于打擊“黃牛”,但同時認為廠家并不應限制后續購買該車的消費者的合法權益。根據《消費者權益保護法》中第二十六條的相關規定:任何企業都不能通過限制條款減輕或免除自身相應的責任。若據此拒絕向消費者提供服務,可能會承擔相應的賠償責任。
關于此事的進展,藍鯨財經也將持續關注。
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