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新浪科技訊 7月29日上午消息,針對神州專車App無法使用一事,神州專車官微今日回應稱,起因為酒仙橋部分路段施工導致兩個IDC機房間的通信光纜被挖斷,影響神州專車服務器的正常連接。目前系統已全部恢復正常運轉。
7月28日,神州專車App被曝出無法登陸和使用,官網也一度無法打開,并且官方客服電話無法接通。
神州專車方面表示,昨日的網絡故障,起因為酒仙橋部分路段施工導致兩個IDC機房間的通信光纜被挖斷,影響神州專車服務器的正常連接,我們立即聯合相關機房部門全力搶修,因故障點所處酒仙橋主要路段,車流較多,無法在晚高峰時段圍擋下井維修,已在凌晨對損壞的光纖完成熔接修復,同時增加一條備用線路,防止類似事件再次發生。
目前系統已全部恢復正常運轉。今后我們將進一步加大服務器、網絡環境等基礎設施的建設,及制定更為完善的應急預防措施,維持系統穩定運行。(張俊)
以下為回應原文:
神州專車系統恢復通知
親愛的用戶朋友,經過長時間的觀察,系統已全部恢復正常運轉。
昨日的網絡故障,起因為酒仙橋部分路段施工導致兩個IDC機房間的通信光纜被挖斷,影響神州專車服務器的正常連接,我們立即聯合相關機房部門全力搶修,因故障點所處酒仙橋主要路段,車流較多,無法在晚高峰時段圍擋下井維修,已在凌晨對損壞的光纖完成熔接修復,同時增加一條備用線路,防止類似事件再次發生。
今后我們將進一步加大服務器、網絡環境等基礎設施的建設,及制定更為完善的應急預防措施,維持系統穩定運行。給各位用戶、司機、合作伙伴帶來不便,致以最真誠的道歉,望請諒解。
關鍵詞: 正常運轉
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