不久前,捷途汽車發布全新LOGO。新LOGO由隸書“行”字的變體和捷途拼音聲母J和T組成,中間融入“旅行+”的+號,寓意捷途品牌為行而生,歷至萬境。
(資料圖)
捷途從誕生,到品牌獨立,再到LOGO煥新,前后不過4年多時間,收獲55萬車主,發展速度之快尤見一斑。30秒懂車聯合創始人吳廣在《啟勢2022》高端訪談欄目中獨家對話了捷途汽車總經理李學用,探尋捷途由“旅行+”1.0戰略向“旅行+”2.0戰略推進,打造出行生態第一品牌的底層邏輯。
捷途汽車總經理 李學用
4年55萬車主 小眾變成大眾
自2018年捷途汽車產品序列發布至今,4年間已收獲55萬車主的信賴與1450萬粉絲的關注。
捷途汽車誕生之時,各類細分市場“車滿為患”,只有戶外旅行、在路上的概念相對冷門。“旅行+”是捷途汽車基于對用戶旅行全鏈路需求的洞察而提出的品牌戰略,通過人、車、場景結合的全旅行產業鏈生態布局,結合內外資源,滿足用戶不斷提升的差異化出行需求。沒想到,4年之后,捷途硬生生將原本沒有的“旅行+”細分市場做強做大。
剛剛過去的6月份,捷途汽車銷量15036輛,同比增長32.8%,國際市場銷量實現同比翻番;今年1-6月份累計銷量61047輛,“捷途速度”還在不斷刷新。
李學用認為,正如全新捷途品牌LOGO所表達的,“砥礪前行、行穩致遠”,捷途汽車正在以“用行動定義旅途”的品牌理念,不斷發展壯大。
強大產品矩陣助力捷途品牌向“旅行+”2.0戰略推進
在產品層面,捷途不斷打造年輕用戶喜愛的產品。隨著露營等旅行方式逐漸火爆,越野市場展現出巨大潛力。捷途推出的大圣,就是為了挖掘年輕用戶用車和情感需求,與《西游記之大圣歸來》IP跨界合作,秉承“年輕、無畏、逐夢、強大”的精神內核,契合消費者“愛玩、炫酷”的心理需求。
李學用認為,捷途基于用戶體驗的角度,利用數字化手段,零距離深入了解了用戶真實需求,針對性地為用戶打造專屬定制的旅行座駕和智慧座艙,并基于奇瑞集團的技術底蘊和捷途汽車的智能智造體系,相比同級產品形成降維打擊。
未來,捷途準備打造“4+3+N”產品陣型。4款城市SUV系列,X70和X90兩大明星產品已經上市,不斷刷新捷途品牌的銷量高度。未來還會有X-1和X-2,分別將于今年和明年上市;3類跨界車型,硬派越野T1已經亮相,計劃明年上市,T2和T3也已經在路上。另外兩類是硬派皮卡P2、P3和MPV車型V2、V3。而“N”代表著捷途全系產品的混動車型,將助力捷途品牌2024年全面實現綠牌。
貼近用戶 用心經營“旅行+”生態
在客戶服務上,捷途給出了三個100%:100%直面客戶,100%直連客戶和100%用戶評價。李學用曾向媒體介紹,捷途會在每日每周進行復盤,我們有什么困難,我們有什么問題,用戶有什么需求,都要進行梳理,逐個解決。比如有些用戶喜歡登山、喜歡釣魚,捷途就會把所有的裝備全部開發出來,幫助用戶更好的去實現戶外的拓展。到目前為止,這樣的新品開發,捷途已經做了509種。
捷途汽車目前正在著力打造數字化轉型,技術條件不斷完善、成熟,比如捷途APP已有83萬用戶,開通了社區、商城、共創等多個板塊,將之打造成社交的平臺和智能服務的平臺。在捷途APP中用戶除了分享“怎么玩”以外,還增設了用戶共創板塊,打造“去哪玩”。
(左)捷途汽車總經理 李學用(右)30秒懂車聯合創始人吳廣
總 結
錨定“旅行+”細分市場,用心沉淀、專心經營。持續打造爆款產品,持續布局未來產品矩陣,用銷量拓寬細分市場的寬度。持續加碼用戶運營、旅行場景,用全生態鏈提升用戶體驗。
未來4年,捷途汽車喊出了“2026年100萬輛規模,成為旅行+出行生態領導者”的愿景。而這次品牌LOGO的煥新,就是捷途汽車“從心”準備再出發的開始。
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