3月2日,騰訊廣告區域汽車營銷群英會在深圳舉行。活動中,騰訊廣告正式公布了2023年區域汽車行業服務商名單,其中微盟成為騰訊廣告區域汽車行業華東一區(上海市、江蘇省)唯一授權服務商,結合微盟在全鏈路營銷服務經驗,助力車企和區域經銷商搭建圍繞用戶全生命周期的“一體化營銷生態體系”。
進軍百億市場 助力車企數字營銷升級
(相關資料圖)
數字科技正在重寫汽車營銷規則。越來越多的汽車消費者習慣通過線上渠道獲取相關資訊。同時,產品內容由車企的單向輸出向多邊、散裝傳播轉變。社交平臺、意見領袖在車企樹立品牌形象、傳遞品牌價值的過程中,扮演的角色日趨重要。相關數據顯示,2022年線上汽車廣告開支約為232億元,占汽車廣告總開支的53.1%。毫無疑問,如何高效利用線上平臺連接更多、更準確的目標客戶,成為汽車品牌在數字營銷時代的首要挑戰。
微盟深耕營銷領域多年,憑借強大的智能算法、豐富的媒體資源和自動化營銷技術,為廣告主提供一站式營銷服務,在電商、零售、金融、網服、教育、本地生活、家居等行業積淀了服務經驗,受到眾多客戶的認可。據不完全統計,在剛剛過去的2022年,微盟就將騰訊廣告價值貢獻獎、艾菲獎專項類實效增長-私域增長類銀獎、TopDigital創新營銷獎私域營銷年度專項獎金獎/效果營銷金獎等多個獎項納入囊中。此次成為騰訊廣告區域汽車行業華東一區唯一授權服務商,顯示了騰訊廣告對微盟領先的營銷服務和優質的創新能力的認可。
基于行業屬性為客戶制定適配的數字化營銷策略,是微盟營銷服務的核心優勢之一。面對快速迭代的汽車營銷市場,公司已組建起汽車專項創策及銷運一體化團隊。團隊成員深諳車企數字化營銷之道,擁有豐富的車企客戶服務經驗,已成功助力眾多知名汽車品牌實現數字營銷升級。
當前車企面臨消費者換代、消費理念更新,購車決策過程復雜化、個性化等痛點,營銷不再限定于用戶線索的獲取,更需要在用戶選車購車以及用車的全生命旅程中,進行營銷體系的整體構建。微盟將整合精湛的廣告創意策劃能力、專業的品牌客戶服務能力以及公私域運營能力,幫助車企和區域經銷商進行整合營銷傳播,通過企微運營、直播運營、用戶運營等,在用戶觸達的各個環節中完成線索獲取與價值傳遞,并實現私域流量的沉淀,打造高效閉環的用戶增長體系,實現品效合一的智慧營銷。
全鏈路增長撬動消費者生命周期價值
同時,面對數字經濟的發展,車企品牌開始調整自身的價值主張。產業價值鏈重心正在從傳統的售車環節不斷向后延伸至保養、配件、軟件訂閱等后鏈路市場,圍繞用戶全生命周期開展的創新服務逐漸成為車企新的利潤增長點。
但是在傳統的營銷模式下,大多數車企難以迅速識別各種潛在的盈利點。他們面臨著多個難點,包括“少觸及”,即車企對消費者的營銷觸達不夠,在用戶選車、購車、用車的旅程中,參與度不高、主動性有限;“欠精確”,即營銷投放不準確,轉化鏈路不清晰;“缺運營”,大部分傳統車企沒有在用戶購車、用車的全生命周期中做好用戶運營,使得客戶價值無法被充分經營,難以轉化為車企長期資產。
另一方面,汽車“新四化”(電動化、智能化、網聯化、共享化)的到來,以及移動社交平臺的崛起,讓各大車企以及旗下經銷商看到了上述難點的解決方向——發展具有可持續性的私域流量與運營。唯有私域流量才能實現汽車品牌對用戶的反復觸達,并進一步培育和建立深層、持久的用戶關系,為提升用戶全生命周期價值創造可能。換而言之,今天的汽車品牌不僅需要觸達目標群體,更需要通過運營延長服務周期、減少用戶流失,同時增加用戶對于品牌的新鮮感并保持活躍,以持續經營全生命周期的用戶價值。
微盟是行業內率先將營銷服務與SaaS工具及后端運營完整結合的服務商之一。公司在2021年便提出了基于流量+SaaS+運營的TSO全鏈路增長理念,旨在通過微盟SaaS系統整合營銷和數字化運營能力,幫助企業實現品牌和交易的協同增長。
隨著與騰訊廣告開啟在汽車營銷領域的全鏈路合作,微盟將繼續通過TSO全鏈路增長的模式助力汽車品牌實現對流量與用戶群體數據的精細化運營,完善營銷鏈路上各個關鍵節點的效率優化。據悉,微盟旗下多款產品均已實現了與汽車營銷、客戶運營場景的融合。例如,在觸客端,銷氪的AI外呼功能通過NLP深度語意理解快速實現汽車客戶意向檢測;在留資端,企微助手推動車企高效完成從傳統的“電話留資”向“一鍵加微”轉變。
數字時代下的汽車營銷市場正展現著勃勃生機。微盟表示,公司將繼續以智慧營銷和全鏈路運營能力,協助各大汽車品牌構筑數字化營銷體系,沉淀私域流量,通過數據資產反哺業務決策,實現全價值鏈賦能。同時,公司還將與各大車企、騰訊廣告攜手打造集用戶感知、用戶觸達、用戶價值經營于一體的全鏈路汽車營銷生態體系,并逐步探索后鏈路價值潛力,構建用戶全生命周期價值鏈模型。
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