(資料圖)

中國網汽車3月15日訊 中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/) 3月7日接到一位2016款雪鐵龍C4L車主趙先生的投訴，稱“自己的車出現方向盤左右晃動厲害，電路故障，機艙隔熱棉爛破的情況”。目前投訴已經結案。

據趙先生告知：“自己買了這輛車才不到6年的時間，出現了方向盤左右晃動的問題。論壇搜索時候發現有人說這款車方向機有質量缺陷，結果月初車輛就出現了電路故障的問題，疑似電源控制器壞了。車輛種種問題讓雪鐵龍C4L車主趙先生十分苦惱。無奈之下趙先生找到了中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺，希望平臺能幫他催促廠家和4S店盡快解決問題。”

中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺于2023年3月7日收到該投訴，在認真核實相關信息后，迅速組織工作人員聯系廠家相關方面進行溝通調解。3月13日，投訴車主趙先生在“中國投訴”平臺提交結案。記者在發稿前電話聯系投訴車主趙先生得知，在車主趙先生找到平臺反映問題后，廠家和4S店的工作人員就聯系了他，據車主趙先生回憶，廠家直接聯系了維修單位對方向盤進行更換，由于電瓶已在保修期外已經自費更換完畢，目前問題均已得到解決。最后投訴車主趙先生表示，感謝中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺幫助他解決投訴問題，后續若還有汽車問題，仍將第一時間找到中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺進行反饋。

據悉，中國網汽車質量投訴平臺日前進行了全新升級，由之前的“中國網汽車質量投訴平臺”升級為“中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺”，平臺主要聚焦全國缺陷產品的投訴糾紛處理和缺陷產品線索監測。“中國投訴”由中國網主辦,是全國缺陷產品投訴平臺，平臺致力于為高質量發展、支撐政府監管、保障消費者權益做積極貢獻。消費者如遇汽車類問題及消費品問題均可在“中國投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺進行投訴。

關鍵詞：