打開(kāi)好友分享的視頻，卻要求下載APP才能看到;一條新聞看到一半，還得再打開(kāi)另一個(gè)客戶端才能讀完……類似這樣煩人的微信體驗(yàn)，一直以來(lái)都是不少微信用戶吐槽的重災(zāi)區(qū)。

針對(duì)第三方應(yīng)用利用微信進(jìn)行導(dǎo)流的亂象，日前微信終于再下狠招，宣布對(duì)一批應(yīng)用的違規(guī)外部鏈接進(jìn)行限制處理，不再提供微信內(nèi)直接打開(kāi)的服務(wù)，其中就包括了不少用戶常用的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

作為一個(gè)擁有超過(guò)11億用戶群體的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，微信的“出招”不僅對(duì)用戶帶來(lái)直接的影響，對(duì)行業(yè)也可謂造成了“地震”，也對(duì)行業(yè)內(nèi)的眾多第三方應(yīng)用敲響了警鐘。而此前被指針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而采取“限制處理”的微信，也再一次走上輿論的風(fēng)口浪尖。

微信出手互聯(lián)網(wǎng)，

“半壁江山”中招

日前，微信安全中心發(fā)布《對(duì)第三方違規(guī)導(dǎo)流鏈接的處理公示》，表示針對(duì)有用戶反饋“部分第三方APP鏈接內(nèi)容分享到微信內(nèi)打開(kāi)時(shí)，存在受到彈窗誤導(dǎo)、脅迫跳轉(zhuǎn)或下載第三方APP”的情況，在進(jìn)行了違規(guī)說(shuō)明及整改提醒、指引并給出充分的整改時(shí)間后，仍有部分相關(guān)外鏈存在違規(guī)行為，為此針對(duì)違規(guī)外部鏈接進(jìn)行了治理，對(duì)QQ音樂(lè)、QQ瀏覽器、多多直播、知乎、好看視頻、小紅書等多個(gè)產(chǎn)品的違規(guī)外部鏈接進(jìn)行限制處理——對(duì)違規(guī)鏈接不再提供微信內(nèi)直接打開(kāi)的服務(wù)，用戶可以點(diǎn)擊“繼續(xù)訪問(wèn)”或者通過(guò)“復(fù)制鏈接在瀏覽器中打開(kāi)”的形式進(jìn)行訪問(wèn)。據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者從相關(guān)處理公示中發(fā)現(xiàn)，除了被點(diǎn)名的數(shù)款知名APP外，在公示的“違規(guī)示例”當(dāng)中，包括虎撲、網(wǎng)易新聞、快手、百度等APP也赫然在列。此前，包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、淘寶等應(yīng)用，其外部鏈接也已經(jīng)被微信進(jìn)行了限制處理。

據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者留意到，早在去年12月，微信安全中心就發(fā)布了《針對(duì)第三方違規(guī)導(dǎo)流鏈接的治理公告》，已經(jīng)指出收到大量用戶投訴，在微信中打開(kāi)部分第三方APP鏈接內(nèi)容，瀏覽時(shí)會(huì)遇到閱讀全文遭彈窗誤導(dǎo)、脅迫跳轉(zhuǎn)或下載第三方APP的情況。微信方面當(dāng)時(shí)就表示，此類行為嚴(yán)重影響了微信用戶的使用體驗(yàn)。并且，相關(guān)頁(yè)面設(shè)計(jì)很容易讓微信用戶誤會(huì)，以為限制全文瀏覽的是微信平臺(tái)。但事實(shí)上微信并未提供此類功能或服務(wù)，實(shí)際是相關(guān)第三方平臺(tái)自行通過(guò)技術(shù)手段限制了頁(yè)面瀏覽渠道，以此進(jìn)行導(dǎo)流。

對(duì)于外界關(guān)心的處罰標(biāo)準(zhǔn)，微信安全團(tuán)隊(duì)在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)就表示，目前公告主要針對(duì)兩種類型的違規(guī)：(1)未能提供完整內(nèi)容呈現(xiàn)，存在誘導(dǎo)或者強(qiáng)制外跳;(2)使用疑似官方UI的誘導(dǎo)外跳，容易引起用戶誤解。“合法合規(guī)的內(nèi)容，用戶能在微信直接打開(kāi)，有比較順暢的體驗(yàn)。”

“用戶體驗(yàn)”與

“競(jìng)爭(zhēng)”間的平衡

“通過(guò)微信跳轉(zhuǎn)，一直是不少APP保持日活的重要手段，現(xiàn)在屏蔽了后對(duì)于日活用戶數(shù)來(lái)說(shuō)肯定會(huì)造成一定的影響。”據(jù)一位不愿意透露姓名的在本次治理名單中的APP運(yùn)營(yíng)人員向南方日?qǐng)?bào)記者表示，對(duì)于不少資訊類的APP而言，微信一直是一個(gè)重要的分發(fā)渠道，但是僅限于微信內(nèi)的內(nèi)容分發(fā)并不能提升APP自身的活躍度，“如果不跳轉(zhuǎn)回自身APP來(lái)獲取用戶，那其實(shí)就相當(dāng)于純粹為微信提供內(nèi)容了”。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，微信生態(tài)需要眾多第三方合作伙伴來(lái)共同參與，但是微信自身也需要考慮到用戶體驗(yàn)來(lái)取得平衡，這當(dāng)中自然會(huì)造成不少的紛爭(zhēng)。“微信里老需要跳轉(zhuǎn)，體驗(yàn)的確不好。”“看一條內(nèi)容下載一個(gè)APP，這也太煩人了。”在不少網(wǎng)友的留言中，從用戶的角度普遍支持微信的治理決定。但是對(duì)于第三方APP平臺(tái)而言，卻有不同的看法。據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解到，在微信此前同樣采取過(guò)處理措施的第三方APP中，既有今日頭條、淘寶等的非騰訊系產(chǎn)品，也有諸如QQ、拼多多、快手這樣的騰訊自身產(chǎn)品和合作伙伴，同時(shí)也引發(fā)了不少第三方應(yīng)用指責(zé)微信“封殺”的聲音。此前西瓜視頻總裁任利鋒就公開(kāi)表示，微信利用社交壟斷優(yōu)勢(shì)阻斷用戶分享內(nèi)容的正當(dāng)需求，對(duì)用戶和行業(yè)健康發(fā)展都不利。

“所有的處理都是針對(duì)單條鏈接的，不是針對(duì)整個(gè)平臺(tái)的，所以不存在‘封殺’的問(wèn)題。”針對(duì)外界的質(zhì)疑，微信安全團(tuán)隊(duì)在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)就表示，在治理公告后，QQ音樂(lè)、小紅書、快手等已經(jīng)完成了整改，微信內(nèi)分享的鏈接已經(jīng)可以正常打開(kāi)，“但凡是涉及誘導(dǎo)下載問(wèn)題，都是一視同仁”。

南方日?qǐng)?bào)記者 葉丹

關(guān)鍵詞： 微信屏蔽外鏈