不久前,上海市消費者權益保護委員會發布的《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》(以下簡稱《報告》)顯示,測試的600款APP中58%含有廣告,其中69.7%的廣告不能一鍵關閉。如何方便地關閉廣告并為APP設置“關閉鍵”,成為廣大用戶的利益關切。
據不完全統計,用戶每天在各類APP上平均花費時長達4.9小時,占用戶日均上網時長的81.7%,APP作為一種新型廣告媒介的市場價值日益凸顯。同時,一些手機廠商賣硬件不掙錢,更多靠預裝軟件及其廣告盈利,而一些APP運營方的盈利也與廣告密切相關。
推送廣告并強制觀看,猶如強買強賣,侵犯了用戶自主選擇權,也是對法律法規的挑戰。廣告法規定,利用互聯網發布、發送廣告,不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保可以一鍵關閉。《互聯網廣告管理暫行辦法》也有同樣的規定。
更讓人擔憂的是,APP廣告多為精準推送型廣告,有可能會侵犯用戶隱私且不易監管。《報告》認為,APP廣告的精準投放與競價交易以獲得消費者的大量信息為前提,對消費者個人信息保護影響甚大。2019年以來,工業和信息化部連續兩年開展了APP專項整治行動,針對違規處理用戶個人信息、設置障礙頻繁騷擾用戶等問題,一共對62萬款APP進行技術檢測,責令2234款違規APP進行整改,公開通報了500款、下架了132款整改不到位、拒不整改的APP。
提高APP違法成本、加大懲罰力度是不少用戶的心聲,也是現實需要。關不掉廣告是用戶反映強烈的問題之一,既然一些APP不給用戶向廣告說“不”的權利,那么不妨請監管亮劍,向這樣的APP說“不”。通過責令整改和下架等措施,讓APP運營者真正感到“疼痛”,促使其加強自律、遵守法律法規、嚴格廣告管理,進而不斷優化廣告內容和形式。相信,隨著監管思路逐步明晰、監管手段不斷升級,通過加強整改,能更好促進移動互聯網行業健康可持續發展,還用戶一個干凈良好的網絡環境。
(摘編自《工人日報》,原題為《能否關掉那些關不掉廣告的APP?》)
《 人民日報 》( 2021年02月05日 07 版)
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