“當然違法啊,看盜版和賣盜版都不對。”
九磅是法律系的大學(xué)生,曾參與過賣盜版在線網(wǎng)絡(luò)課程。在問及賣盜版網(wǎng)課是否違法,他的回答很坦誠。
幾千元的課程只賣9塊9,上百T的文件便可幾百元終生免費更新,在線教育蓬勃發(fā)展的當下,各種知識付費類課程低價售賣也在野蠻生長著。在這個灰色的產(chǎn)業(yè)里,有個人的小作坊模式,也有機構(gòu)的整體化運作,他們活躍在互聯(lián)網(wǎng)的各個角落,構(gòu)建了一個與正版相對的全網(wǎng)資源灰色帝國。
“你想要的我都有”“知識付費課程低價分享”“上萬爆款課程隨心學(xué)”……售賣課程的文案在微信朋友圈里活躍著。這些付費課程覆蓋哲學(xué)、商業(yè)、歷史、法律等各行各業(yè),包含喜馬拉雅、得到、騰訊課堂、萬門大學(xué)等各大知識付費平臺,這也恰恰印證了“你想要的我都有”這句宣傳語。
低價共享、眾籌拼課是這個銷售鏈條的常見模式。以在線教育這個中心,向電商、社交等各個領(lǐng)域進軍銷售。“閑魚,qq,微博,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),貼吧,知乎……只要是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū),有流量的(地方)都有人賣。”九磅說。拼課違法嗎?這個行業(yè)何以長久存在?這對版權(quán)有怎樣的侵害?Remix計劃試圖找到背后的答案。
明知不可為而為之
“但現(xiàn)實里有些事情,明知道它是錯的,依然會去做。”對于買賣盜版課程的看法,九磅這樣回答,“知識產(chǎn)權(quán)這東西,難說啊。”
九磅是考研后賣課的,賣了一個月,閑魚封號7天,賺了1700元。
他遇到過一個月賺3萬的賣家,用一本萬利來形容一點也不夸張。九磅主要賣各種考試資料,比如考研考公、法考二建等。據(jù)他觀察,市面上有兩種經(jīng)營模式,第一種是單純的賣各種考試資料,這種一般團體性比較強,有專門負責(zé)賣書的,有提供代更新服務(wù)的;還有一種是售賣像喜馬拉雅等平臺的付費課,一般會采取眾籌模式。
由一個團體匯總市面上的各種課程,再通過會員費、代理費等方式進行售賣是常見的盈利模式。九磅說,市面上代理費貴的要500多元,便宜的200多元。代理可以免費使用所有課,可以自己用,也可以把資源拿去賣。至于賣哪些課程,賣多少錢,都由代理自己決定。
課程交易一般采用云盤群的方式。“好幾個T,個人網(wǎng)盤裝不下,把客戶拉到群里,機構(gòu)按人頭收費,一人1元到5元。”九磅認為這個價格其實挺便宜的,畢竟一些代理商能把一門課賣到好幾百。
“這跟傳銷差不多。”九磅說。很多賣課的代理商原來就是買課的,把顧客變成商家是這個營銷鏈一直得以延續(xù)的原因。很多賣家在個人微信名中都寫有“招代理招合作人”的字樣,入門的門檻很低,由買家到賣家只差一個詢問的距離。
九磅知道大概的買家用戶畫像,“考研四六級這類學(xué)生居多,法考cpa這種學(xué)生和上班族對半,二建之類的上班族,寶媽多一點。”
關(guān)于賣家的用戶畫像,九磅認為差別并不大。據(jù)了解,很多賣家是打著拼課的旗號進行課程售賣的。在一條學(xué)而思的初中網(wǎng)課拼課帖中,降低學(xué)習(xí)成本、提高孩子學(xué)習(xí)成績是拼課的理由。該發(fā)帖用戶確實是學(xué)生家長,但又以添加其他聯(lián)系方式的形式將顧客引流到盜版店家平臺進行課程售賣。
在這個行業(yè)里,團體機構(gòu)的流水化作業(yè)最常見,再者是個人小打小鬧,同一個賬號多人合用,或者定期由個人向社群中更新。
樂樂用9.9從閑魚上買了考研的課程,“明知不可為而為之,畢竟捉襟見肘。”對于買盜版課的原因,她這樣解釋。
和樂樂一樣買課理由的人有很多,趙樓就是其中一個。“大家都是窮學(xué)生,買正課的價錢挺貴的。雖然心里覺得傷害了人家的權(quán)益,但也真的就是沒辦法的事。幾元跟幾千塊錢相比,差距不是一般的大。”
“即使知道這樣是不對的,但是迫于現(xiàn)實壓力吧,不得已而為之,這樣說可能有點冠冕堂皇的。”
除了經(jīng)濟方面的原因,還有知識認知和篩選成本方面的原因。上班族王瑞花99元買了各大平臺知識付費的課程,她有自己內(nèi)心的矛盾和糾結(jié)。“每個人都希望自己支持正版,我們讀過這么多年書,就覺得看盜版是一個很打臉的事兒。”
王瑞并沒有完全消費那些課程,她將那些課程比喻成自己的儲備庫,它降低了王瑞去各大平臺去專門搜這些課的欲望。“和買書買衣服一樣,其實并不一定是多么喜歡這門課,而是就很想擁有它或者(讓它)在場。”她也買過正版課,200多節(jié)的課程她聽到十多節(jié)的時候就去看書了。
“想想這么多平臺,我又不是得到的忠實用戶,我也不是看理想的忠實用戶,他們都在做課,我看看質(zhì)量都不錯,我拿那么多錢把它們都買下來,買下來我也聽不完,就篩選成本是很高的。”
“知識文化很難量化,很難說學(xué)了這個課是值還是不值,輕易不敢花這種錢。”王瑞對自己能否聽完她沒有信心。王瑞像很多年輕人一樣,很想把錢花在刀刃上,“如果課程對我啟發(fā)很大,甚至沒有聽完,但某一個點對我的啟發(fā)特別大,我都很愿意為此付費。”她給自己找了一個合理化的空間,“我并沒有那么認可這門課。”
正版行業(yè)VS盜版行業(yè)
“請注意核實對方身份,謹防詐騙。”
添加授課店家的微信時,很多店家的對話框中顯示該字樣。而相應(yīng)的還有一個共性,他們在昵稱后都有備注:只收支付寶。
這是在監(jiān)管強壓下,盜版商家做出的“變通”之舉,從引流、話術(shù)、產(chǎn)品、交易到售后,類似的“行規(guī)”還有很多。
閑魚平臺每周都會發(fā)布網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理專項行動,在最近一周里閑魚凍結(jié)欺詐用戶1.8萬個,受理18.3萬條舉報,處理有效舉報6.6萬條。在閑魚社區(qū)信息發(fā)布規(guī)范中規(guī)定,假冒商品、不當使用他人權(quán)利的商品或信息禁止發(fā)布,如假冒注冊注冊商標、盜版、侵犯他人商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等商品或信息。
“2018年的時候閑魚上很多,后來好像被舉報了,賣的少了。”樂樂說。平臺的監(jiān)管能一定程度上維護版權(quán)生態(tài),改變行業(yè)亂象。
九磅的閑魚賬號被封的原因是聊天中往平臺外引流,微信、威信、VX類似這種都會被平臺識別出來。相應(yīng)的,他們的引流的話術(shù)也在不斷升級,類似直接發(fā)微信、幫朋友掛的,不在這交易等引流模式五花八門,但卻也能繞過相應(yīng)的監(jiān)管。
不只是電商平臺,貼吧、豆瓣、知乎等各大社交平臺都有他們的身影,他們目的很明確——引流。
“免費的就是最貴的。”九磅解釋道,“有些課程價格很低,甚至是免費,只不過是在引流騙你加微信,天天在朋友圈發(fā)各種各樣的廣告,賣書的,賣代理的都有。”
為躲開監(jiān)管,他們有這一行的“行話”。九磅的話術(shù)相對簡單,采用關(guān)鍵詞打拼音。“kao研,全套,穩(wěn)定更新”“fa考,最新”。對于高級的,九磅表示,賣水果、賣象棋也可以引申為賣課暗示,第一行是這些產(chǎn)品信息,底下就是資料。
不僅是簡單的廣告語,對于文章他們也有防封舉措——內(nèi)容“注水”。上半部分賣課,下半部分用與課程毫不相關(guān)的內(nèi)容進行填充,以此來繞過系統(tǒng)的篩查。
并不是所有課程都可以賣,有些平臺的課是行業(yè)默認的“雷區(qū)”。“查的嚴,我要下架了,不能拼了。”這是一位賣家提供的消息。在正版平臺的維權(quán)行動中,一些賣家確實也收到過正版平臺的律師函。
這些施壓手段會間斷性給賣家?guī)フ饝刈饔?。但以防版?quán)方的追責(zé),售賣產(chǎn)品也經(jīng)過改良。王瑞分享了她那如同俄羅斯套娃般的百度云文件。“為了防止被屏蔽,文件就會有特別多。”
在產(chǎn)品的源頭,CCtalk平臺設(shè)置了防盜功能,通過數(shù)據(jù)加密、API鑒權(quán)、主媒體加密等保護網(wǎng)師的直播及錄播課程??蠢硐胧且粋€原創(chuàng)音視頻內(nèi)容平臺,出品過劉瑜、詹青云、許子?xùn)|、楊照、葛兆光等熱門節(jié)目。它也會判斷用戶是否有訪問權(quán)限,每次訪問都有時效限制,用戶頻繁切換設(shè)備也會有相關(guān)預(yù)警來判斷是否為違規(guī)賬號。
CCtalk的防盜功能
“單從技術(shù)上來說,只要能讓用戶正常播放課程,盜版者就?定有辦法破解防盜措施,只是成本的高低問題。要完全從技術(shù)上防盜,是不太可能的。”看理想相關(guān)負責(zé)人表示。
各大知識付費平臺的用戶協(xié)議里,都有類似“平臺所有作品允許購買者在線觀看學(xué)習(xí)、緩存下載,不可銷售、傳播,未經(jīng)許可,嚴禁任何人私自變更、發(fā)行、復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)信息資料。”的版權(quán)聲明。
但對于這些協(xié)議的震懾效果,維權(quán)騎士CEO陳斂表示,效果堪憂。他打了個形象的比喻,“我們都知道違法是不對的,但是仍然會有人違法。如果沒有警察,沒有公安局,沒有向攝像頭的話,可能這個社會就亂套了。這是一個道理。”
在交易環(huán)節(jié),這些商家顯得很謹慎。只詢問不購買,第二天就看不到微信朋友圈了。他們用統(tǒng)一的頭像,相似的話術(shù),在探測燈照不到的地方存在著。
這個行業(yè)的售后參差不齊,盡可能不從電商平臺直接交易是他們的一大共性,電商平臺可以退貨寫差評,而微信等社交媒體相對而言“安全”的多。樂樂用物超所值來形容她購買的課,趙樓則表示售后課程更新一半就停止了,中途找不到賣家也時有發(fā)生。
有意思的是,在賣課的宣傳里,商家會寫上免責(zé)聲明。“以上素材均來源于網(wǎng)絡(luò),所有的資源全部保留了原作者的信息,僅用來學(xué)習(xí),請于24小時內(nèi)從您的電腦中徹底刪除上述內(nèi)容,如您喜歡請購買正版學(xué)習(xí),得到更好的正版服務(wù),如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。”而這段免責(zé)聲明作用究竟有多大恐怕只有商家知道。
從搜索引擎屏蔽、刪除下架、封禁賬號到訴訟索賠、刑事案件,這是目前為止知識版權(quán)生態(tài)里搭建的分層保護體系。
“侵權(quán)人基本上是打一槍換一個地兒,按倒了葫蘆浮起瓢。”看理想對侵權(quán)很是頭疼,“發(fā)律師函治標不治本。要求下架或是舉報成功后,侵權(quán)?可能短暫地刪掉或是平臺協(xié)助封掉?個賬號,但無法直接追到最終的個?或是公司主體。
“如果版權(quán)方說侵權(quán)了,直接下架不做這個課就可以。”一賣課店家這樣說。“就很簡單。”
“這是好事,這是絕對的好事。”陳斂表示,至少說明侵權(quán)者是會停止侵權(quán)行為的,這對于版權(quán)方來說,是一種實質(zhì)性的止損。當然,對于這類侵權(quán)者來說,繼續(xù)侵權(quán)行為,隨著國家知產(chǎn)保護越來越嚴格,遲早會付出更大的違法代價。
在線教育版權(quán)的未來會好嗎?
“很多課程是沒有版權(quán)的,律師的訴訟費也很高,再加之賣課的人很多,平臺找不過來的。”一賣課店家描繪了這個行業(yè)的維權(quán)成本。
不只是經(jīng)濟方面的成本,所投入的時間和精力也無法估量。“用半年時間去對接,找律所,可能賠償個一兩萬。”陳斂說。
維權(quán)成本高讓版權(quán)方的維權(quán)之路充滿著荊棘,平臺監(jiān)管的滯后也給盜版者提供了可乘之機。九磅表示,產(chǎn)品的推送和算法相關(guān),算法將商品曝光,再到平臺發(fā)現(xiàn)商品違規(guī),將商品下架是有時間差的。而各大平臺的版權(quán)維權(quán)工作也參差不齊。
相應(yīng)的,在強力監(jiān)管下售賣課程的商家很少,而在不加監(jiān)管的平臺,售賣盜版課程的店家在野蠻生長著。這個產(chǎn)業(yè)鏈不局限于電商售賣的形式,個人號、視頻號的自媒體,非ICP備案的網(wǎng)站,相關(guān)的小程序,APP有很多,有流量的地方都是這條產(chǎn)業(yè)生存的土壤。
在維權(quán)騎士發(fā)布的《2020年上半年內(nèi)容行業(yè)版權(quán)報告》中顯示,閑魚、百度貼吧、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、淘寶等平臺依然是付費內(nèi)容侵權(quán)多發(fā)平臺,侵權(quán)線索都在萬條以上。
但版權(quán)治理率也相差很多,就電商平臺而言,拼多多是同類平臺治理率最低,僅88.8%。
法律意識薄弱是這個行業(yè)內(nèi)普遍存在的問題,不論買賣雙方還是版權(quán)方,版權(quán)意識薄弱是一大痛點。買家購買盜版課程時不會考慮太多,賣家也會為自己只是資料的搬運工來進行合理化,甚至有些版權(quán)方對于自己的版權(quán)資產(chǎn)也不甚在意。“一部分版權(quán)方他自己都沒有意識到這個問題,我個人認為教育要是要多方來進行的。”陳斂說。
除了版權(quán)意識,教育產(chǎn)業(yè)化所帶來的副產(chǎn)品——教育焦慮也加劇了買家的購買欲望。“我覺得支付費是有包含一個東西,就是給你一種期待,給你一種購買它就會變得更好的期待。除去知識的那部分,這是一個商人和消費者之間的博弈。”王瑞說。
這是一個多輸?shù)木置妗?/p>
“不管是圖書、課程、漫畫還是小說,對內(nèi)容公司來說都是生存,是去交稅、去為市場提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、去為自己的員工去交五險一金、去解決就業(yè)等等的一個基礎(chǔ)。去賣盜版課或者賣盜版內(nèi)容,其實就是本質(zhì)上傷害這些根基。”
陳斂表示因為盜版內(nèi)容讓一家公司死掉的現(xiàn)象有很多,讓一個行業(yè)死掉都是有的。因為侵權(quán)盜版讓大家不愿意去創(chuàng)作,或者根本與意愿無關(guān),是企業(yè)無法支撐走下去了。
在這個惡性循環(huán)的鏈條里,一直循環(huán)下去的結(jié)果很可能就是就業(yè)崗位沒有了,國家交稅沒有了,市場享受不到最好的服務(wù)了,整個盜版行業(yè)也沒東西可盜了。
猿輔導(dǎo)在接受采訪時曾公開表示,“盜版課程對于消費者、版權(quán)企業(yè)以及社會創(chuàng)新環(huán)境來說都是一顆‘毒瘤’。”
慶幸的是,人們也在不斷關(guān)注版權(quán)。在知乎里,關(guān)于拼課是否違法的問題也有很多。“這里是有一個拿捏度的。”陳斂類比了在愛奇藝里買會員,“雖然說會員只許購買者一個人用,但晚上和家人一起看沒有問題,但如果有意識地把賬號去賣,在酒吧里去放,這肯定是違法的。同樣,打著拼課的名義來買賣,都屬于侵權(quán)違法了。當然拼課本身也是違反用戶協(xié)議的,只不過說以前有沒有人去發(fā)現(xiàn)這個問題而已,肯定是侵權(quán)的。”
對此,看理想也表達了相同的觀點,拼課和盜版錄制沒有本質(zhì)的區(qū)別,因為很難辨別網(wǎng)上所謂的拼課是否是售賣的?個幌子。
目前,大多數(shù)知識付費平臺都只能通過“通知平臺——實現(xiàn)刪除”的路徑來維權(quán),看理想表達了對版權(quán)未來的期許,“希望大家對喜歡、認可的東西多多支持,即使當下經(jīng)濟條件有限,也盡量不參與的盜版?zhèn)鞑?、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行動為中去。同時也希望內(nèi)容提供者的商業(yè)價值慢慢凸顯之后,能更有話語權(quán)一些,可以要求平臺更有效地利用實名認證的規(guī)則來防止侵權(quán),對于重復(fù)侵權(quán)的行為也能進行更有效的懲戒。”
陳斂認為在過去的版權(quán)服務(wù)實踐里,已經(jīng)有了一個可持續(xù)性的版權(quán)資產(chǎn)保護體系。事實上這對提升版權(quán)侵權(quán)成本,改善泛濫情況,進而對版權(quán)資產(chǎn)止損、保值、增值等都是有實際效果的。
在他看來,國內(nèi)的版權(quán)意識是越來越好的,一定是比過去好,90一代比80后要好,80后比70后要好。
“未來會好嗎?”
“當然。”陳斂很肯定。
備注:九磅、樂樂、趙樓、王瑞均為化名
關(guān)鍵詞: 盜版網(wǎng)課 教育版權(quán)
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