網(wǎng)絡(luò)招聘因其便捷性受到更多企業(yè)和應(yīng)聘者的青睞。隨著線上招聘越來越普遍，第三方招聘平臺的應(yīng)用也更加廣泛。但是這類招聘平臺也存在泄露信息、倒賣簡歷等問題。近日，中國青年報社社會調(diào)查中心通過問卷網(wǎng)(wenjuan.com)，對1539名受訪者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，信息泄露(63.7%)和發(fā)布不實招聘信息(51.4%)是受訪者認(rèn)為存在較多的招聘平臺問題。90.3%的受訪者期待對第三方招聘平臺進(jìn)行監(jiān)管。

受訪者中，應(yīng)屆生求職者占33.4%，往屆生求職者占31.4%，在讀生占10.4%，在職者占24.8%。

63.7%受訪者坦言第三方招聘平臺存在信息泄露問題

陳泰菲是北京市某高校應(yīng)屆畢業(yè)生，在求職的過程中，他經(jīng)常會使用第三方招聘平臺。陳泰菲感覺，在第三方招聘平臺上存在泄露信息的情況，“沒有投遞過簡歷的企業(yè)也會聯(lián)系我”。

北京某高校大二學(xué)生梁光會通過第三方招聘平臺尋找實習(xí)機(jī)會，他有時會在平臺上收到企業(yè)HR發(fā)來的消息，點開后卻發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)推薦的，實際上自己并不需要，“有時還會收到一些招聘信息，但我并沒有投遞過簡歷”。

湖北荊州大三學(xué)生吳宇強(qiáng)發(fā)現(xiàn)，在使用第三方求職平臺時，有時需要重復(fù)上傳簡歷，“要在平臺上填寫一遍個人信息，再上傳一個PDF版本的簡歷。感覺操作很麻煩，信息提交兩次也增加泄露的風(fēng)險。有時還會收到刷單、打字員這樣的招聘廣告”。

調(diào)查顯示，63.7%的受訪者覺得第三方招聘平臺存在信息泄露問題，51.4%的受訪者覺得存在發(fā)布不實招聘信息的問題。其他問題還有：簡歷被倒賣盜用(49.8%)、以招聘為名欺詐(46.7%)、平臺功能不完善(40.1%)和能檢索的職位有限(28.5%)等。

“有時我正在上課，突然有陌生電話打進(jìn)來，我以為是應(yīng)聘的企業(yè)，但其實是沒有投遞過的企業(yè)。”陳泰菲說每當(dāng)遇到這樣的情況，會覺得挺氣憤的，但也不知道怎么處理，不清楚在哪個環(huán)節(jié)被其他企業(yè)看到了自己的信息，“另外，感覺在第三方平臺上，不太能有效地與用人單位溝通。有時對方發(fā)來消息，等自己看到時對方可能又不在線”。

調(diào)查中，92.6%的受訪者明確表示，第三方招聘平臺存在的問題對自己產(chǎn)生了困擾，其中應(yīng)屆生受訪者認(rèn)為存在困擾的比例更高(96.3%)。

“對于求職者而言，簡歷是個人信息和隱私的重要組成部分。出現(xiàn)售賣簡歷、泄露個人信息的情況，主要有三方面的原因。”中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海分析，首先是第三方招聘平臺及其開發(fā)者，缺乏法律責(zé)任意識和法律義務(wù)觀念，缺乏對個人信息尊重的法商意識，其次是監(jiān)管有漏洞和盲區(qū)，最后是求職者缺乏必要的自我保護(hù)。

90.3%受訪者期待對第三方招聘平臺進(jìn)行監(jiān)管

“現(xiàn)在大家找實習(xí)、找工作，大多會借助第三方平臺，尤其是疫情防控的背景下，很多企業(yè)都使用了線上招聘方式。第三方招聘平臺被更多人使用，所以解決好用戶隱私保護(hù)問題很重要。”吳宇強(qiáng)覺得，規(guī)范好第三方招聘平臺，對用人單位、求職者以及平臺，都有很大幫助，可以帶來良性的發(fā)展。

調(diào)查中，90.3%的受訪者期待對第三方招聘平臺進(jìn)行監(jiān)管。

“希望第三方平臺可以出具聲明、做出保證，保護(hù)好用戶的個人信息，禁止出售簡歷。”陳泰菲期待，第三方招聘平臺可以建立專人負(fù)責(zé)的簡歷信息庫，出現(xiàn)問題時可以對具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。

梁光覺得，招聘平臺要做好信息的把關(guān)，“不能什么信息都發(fā)布，避免出現(xiàn)一些垃圾信息或虛假的招聘信息”。對于招聘平臺上的職位信息，要定期過濾篩選，“企業(yè)如果招聘到合適的人，要及時撤掉相關(guān)信息，避免應(yīng)聘者在投遞簡歷時做無用功”。

規(guī)范第三方招聘平臺，調(diào)查中，68.9%的受訪者建議加強(qiáng)行業(yè)自律，督促平臺加強(qiáng)信息審核，66.5%的受訪者建議加大對違規(guī)運營平臺的懲處力度，66.4%的受訪者建議加強(qiáng)對第三方招聘平臺的監(jiān)管。其他建議還有：暢通投訴及維權(quán)渠道(50.8%)，將違規(guī)違法的平臺列入“黑名單”(49.8%)，給予用戶自主處置簡歷等信息的權(quán)限(31.3%)等。

“首先，平臺的開發(fā)者、管理者要擔(dān)起為求職者站崗放哨的把關(guān)作用。”劉俊海認(rèn)為，招聘平臺應(yīng)該是信息保護(hù)、規(guī)范運營的第一責(zé)任者，不能被利益蒙住眼睛。

“此外，要加強(qiáng)監(jiān)管力度，把保護(hù)用戶、尊重用戶的職責(zé)放在前面。打造一個全天候、全方位的監(jiān)管合作平臺，實現(xiàn)信息共享、有機(jī)銜接，鑄造監(jiān)管合力，提升監(jiān)管效能。”最后，劉俊海提醒求職者，在使用第三方平臺時，也要加強(qiáng)自我保護(hù)，“求職者要有風(fēng)險意識，要多個心眼兒。比如在簡歷中不必透露身份證號，寫年齡即可，另外家庭住址不要太詳細(xì)，涉及家庭成員的敏感信息要少提供”。

(文中受訪者均為化名)

關(guān)鍵詞： 招聘平臺 信息泄露 不實信息