30分鐘,3個產品的銷售額就破了1億元!60分鐘,單品銷售破1億!全場3個小時,銷量達到3.1億!
5月10日晚間,格力董事長董明珠現身由《中國企業家》雜志社、格力、快手聯合發起的“讓世界愛上中國造”直播間,開啟了她的直播首秀,帶貨成績令人咋舌。
當晚的直播不止董明珠這一場。另一場廣受關注的是央視主持朱廣權和淘寶主播李佳琦的“小朱配琦”組合再戰江湖。截至直播結束,粗略估算,“小朱配琦”帶貨量7200萬元。“銷售女王”董明珠轉戰線上,帶貨能力照樣碾壓第一網紅主播李佳琦。
當破億的消息傳到直播間時,有記者問,“董總會不會有壓力,因為下次直播的目標會更高?”
董明珠微微一笑:“我不會有什么壓力,因為我本身就想和大家去分享,我直播的目的不是帶貨。”
不過,董明珠充分感覺到了通過直播跟消費者互動的重要性,“所有人都參與進來了,從近距離到了零距離,能夠充分了解大家的訴求”。她表示,自己接下來打算開通一個董明珠直播間,“把直播常態化”。
“董明珠直播間不是純粹要帶貨,我是想和大家分享一些我的觀點,包括格力的發展,通過這些東西讓大家認識,這就是格力,你是最好的”,董明珠表示。
對于直播,董明珠坦言自己的初衷是:“格力線下有3萬多家經銷商,我希望讓他們線上線下結合起來。我算是開了一個頭,替他們探路,逐步體驗線上的感覺。”
經過這次嘗試后,董明珠表示,“我更想體驗用戶的訴求是什么?人們經常講價格要便宜,但隨著理性的回歸,我覺得大家不僅要求價格便宜,更希望在現場看不到產品的時候,能夠買到一個創新的產品,我覺得這可能才是最重要的。”
疫情發生后,人們的消費習慣也在發生變化,很多人更愿意在線上購買商品。董明珠也發現了這個變化,“未來,我們可能會把幾萬家店變成一個體驗分享的地方,甚至會把我們的線下店變成一個體驗服務場所,人們有什么訴求,都希望他們到我們店里來進行傾訴。”
但董明珠也明確表示,直播屬于渠道建設,它只是服務中的一部分。“更重要的服務是你的產品質量。中國制造要走向世界,中國品牌要讓世界認可,我覺得更重要的是要靠技術、質量、誠信來支撐。”
“我希望今天的直播不是結束,
而是永遠”
實際上不僅僅是董明珠,在新冠肺炎的背景下,越來越多的CEO們走入直播間。對于董明珠而言,雖然寄希望通過直播帶貨的形式“摸清線上消費者的需求”、找到“萬家門店更好結合線上”的模式,但她依然不愿意提及“帶貨”這兩個字。
在直播間隙,董明珠還接受了《中國企業家》的采訪,“我在直播的過程當中,更注重的是思想的交流。我們現在要拉動內需,希望用直播促進銷售,這好像是帶來一個新的市場。但我更多想到的是如何讓企業恢復生產,讓所有人都有工作,員工有收入才能去消費。所以在這個過程當中,可能我們會有很多人站在不同的角度來看今天的直播,我希望更多用的是一種真誠去感動別人。”董明珠表示。
對于近段直播帶貨過程中,有個別網紅主播發生的虛假宣傳、以及消費者權益的保障問題,董明珠也有自己的想法。在她看來,政府的監管力度也需要加大。
這更多又讓人想到董明珠實名舉報奧克斯的事件,以及不久前中概股出現的暴雷事件,這也讓董明珠對企業的造假問題有了新的感悟。
“對于直播而言,既然一個新的運營模式起來了,就應該加大監管力度。同時我認為,誠信十分重要。格力電器也是上市公司,作為制造業企業,要面對的包括員工、股民、社會、國家。我們近年第一季度也損失了300億的銷售,可能有人說你要把股價搞高一點,但我覺得不用,銷售額減少了就是減少了,但這不等于這個企業就不行了,企業的發展本身也有一個回落的過程,要勇敢地去面對。”
對于舉報奧克斯,董明珠表示事情并非出于跟奧克斯有什么過節,“中國制造不是一個企業的事,是無數個企業用誠信堆積起來的,這是我心里想說的。劣質產品如果不解決,中國制造也沒有希望,所以我們公開舉報了,同時我也表過態,我們依然會在市場上去買各種不同品牌回來,進行監督、進行檢測,我們敢于站出來去挑刺,也呼吁其他的同行也買格力的產品進行監督,找到我們的毛病,這樣的互推互進,我們中國制造才能強大起來。”
從這個層面來講,直播對于中國制造而言,有更深遠的含義。這不僅是企業推動數字化轉型的契機,更多是龍頭企業通過“短視頻+直播+電商”的創新營銷方式,帶動企業迅速恢復生產經營活力,是落實中央“六保”任務的重要舉措。
4月17日,中共中央政治局會議明確提出了“保居民就業、保基本民生、保市場主體、保糧食能源安全、保產業鏈供應鏈穩定、保基層運轉”的“六保”任務。
對于經濟復蘇,董明珠也表示,當下最關鍵的是企業要復工復產,把市場撬動起來,讓人人有工作做。
在格力電器開啟快手直播以后,《中國企業家》雜志社還將繼續推出“讓世界愛上中國造”的系列直播,新希望乳業、青島啤酒、慕思、九牧、探路者等品牌將先后進行直播,在促進企業復工、增長的情況下,為消費者帶來更多福利。
當然,對于董明珠與格力電器而言,參與直播不僅是為了“帶貨”,更多是為了改革銷售渠道,在保障經銷商體系不受傷害的同時,更好進行市場下沉。
“我希望今天的直播不是結束,而是永遠!”董明珠說。
“雷軍可能會超過我,
但永遠不可能沒有我”
不久前,特斯拉首席執行官馬斯克的一段采訪傳播甚廣。在他看來,過去在美國制造業是備受推崇的,但現在卻總是被瞧不起。馬斯克認為應該有更多聰明的人去制造業工作,而不是扎堆金融業。
對于馬斯克的觀點,董明珠部分認同。她認為,中國的經濟發展想要進入到良性狀態,就一定要靠工業制造業與農業,當然互聯網、金融也是必不可少的一個支撐。但更多是附著于中國制造業、或者說世界制造業。
長期以來,格力電器也一直是重資產建設公司,但是在本次疫情中,以小米為代表的輕資產公司的確影響不大。
“做輕資產企業的確能夠躲避風險,但實際上風險是要大家都來扛的,所以這么多年來我始終堅守大量投資實體企業,而不是去搞金融、房地產。當然在這個過程中要有一點吃虧精神,制造業回報很慢。很多人都說再過兩年,雷軍可能會超過我,我想的確有這種可能,但是永遠不可能沒有我。”
建議個稅起征點提到10000元
再過10天,董明珠就將到北京參加全國兩會,她也針對目前的經濟形勢,提出了自己的建議。
她表示:“我還是希望國家能夠把起征點再提高,這次疫情發生后,我希望將個稅起征點提高到1萬元,放開手腳讓人們去消費。”
她認為今年國家出臺了很多好的政策,比如退稅。“但減免稅收也帶來了一些問題,因為需要大量的工作人員進行審核,我們還出現了一些假單。現在80后和90后是消費的中流砥柱,這些人都上有老下有小,每一個人都可能要申報退稅、減稅,不如一次性提高起征點,這也減少了很多審核的工作量,降低了運營成本。讓更多人有錢去消費,這是另一種類型的經濟拉動。他沒錢怎么消費?”
另外,她認為創新需要嚴格的專利保護制度。“雖然包括國家市場監督總局在內,大家都非常重視,但我覺得嚴打的力度還不夠,需要讓創新的企業有被呵護的感覺,它才更敢于投入創新。”
“我們現在專利弄出來就被別人侵權了,人培養出來就被別人挖走了,沒有一個良性的環境來呵護創新的企業,它就會信心不足。”董明珠感嘆道,“這種侵權的事,我們經歷的太多了。我們在這方面有進步,但需要做得更好。讓弄虛作假、劣幣驅逐良幣的市場沒有生存之道,這樣我們的中國制造可以更加快速的發展。”
疫情中的年輕人很了不起
這次疫情使得本就觸及天花板的家電行業再度陷入“低谷”,而格力電器第一季度損失了300億,或也正因此,格力電器的渠道改革正在加速進行。
對此這次疫情,董明珠感受最深的是年輕人的擔當。“現在的孩子們,特別是90后,和我們那個時代的孩子比,比如說以前我們擔心90后是不是很自私?以自我為中心?實際上,如今我們再看看年輕人,其實他們很多很優秀。更重要的是這次疫情中,讓我們發現年輕人很了不起。就拿我們企業來說,都是90后這一幫年輕人,白天黑夜的不回家,用兩個月的時間來開發新產品和新技術,解決遇到的各種困境,他們很能吃苦,這就打破了過去我們認為現在的孩子不能吃苦的想法”,董明珠表示,“另外,看到疫情中處于一線的醫護人員,很多都是90后,這就體現了我們年輕人的一種情懷。每個時代都有每個時代沖在前面的領頭人。我覺得,我們不能對年輕人有一種固化的認知。”
而這次跟快手的合作,又讓她有了新的感受。一直以來,快手上的“小鎮青年”用戶眾多。而董明珠也希望能借機能跟廣大的小鎮“后浪”們多接觸了解。
“我們這代人都會用過去的眼光來看,說你這里那里不足。但這個時代是在變化的,我們過去的生活環境與今天完全不同了,所以生活方式自然會發生改變。”她說,“隨著工業化的發展,城鄉已經逐漸沒有什么本質上的區別了,農村的生活需求、習慣會越來越好。很多人沒有注意到一個新變化,我那個時代,農村跟城市的差別很大。但現在的農村孩子,他可能比城里孩子更有氣質,教育的普及大大縮小了城鄉差別。”
關鍵詞: 董明珠
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