消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，受用戶對(duì)居家環(huán)境、高品質(zhì)生活需求影響，小家電產(chǎn)業(yè)漸入佳境，正成為除了傳統(tǒng)大家電以外的另一個(gè)重要盈利點(diǎn)。

有公開(kāi)資料顯示，今年上半年，我國(guó)小家電市場(chǎng)總體規(guī)模增長(zhǎng)較快，零售額突破250億元，銷(xiāo)售量達(dá)到1.19億臺(tái)。其中清潔類(lèi)電器繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到136億元，同比增長(zhǎng)40.2%。

近日，據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱(chēng)，小家電熱銷(xiāo)，折射出積極信號(hào)，其細(xì)分市場(chǎng)正迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。業(yè)內(nèi)分析，小家電市場(chǎng)雖然發(fā)展前景廣闊，但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，企業(yè)如何做才不會(huì)被時(shí)代摒棄，推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展?

消費(fèi)升級(jí)，年輕人青睞小家電

我國(guó)是傳統(tǒng)的家電制造大國(guó)，尤其在廣東、浙江、江蘇等地，擁有大量的小家電制造企業(yè)。消費(fèi)升級(jí)下小家電行業(yè)不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)需求正在崛起。業(yè)內(nèi)看來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)、穩(wěn)中向好，消費(fèi)者消費(fèi)需求將會(huì)進(jìn)一步釋放，包括小家電在內(nèi)的行業(yè)經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn)會(huì)加速涌現(xiàn)。

隨著95后、00后等Z世代逐漸成長(zhǎng)為主力消費(fèi)群體，對(duì)于小家電企業(yè)而言，如何獲得年輕消費(fèi)者的認(rèn)可以及培養(yǎng)粉絲經(jīng)濟(jì)成為大家都在思考的議題。

年輕消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的需求，以及進(jìn)口品牌發(fā)力國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)，引發(fā)了小家電企業(yè)的混戰(zhàn)。在筆者看來(lái)，小家電企業(yè)可以從兩個(gè)方面來(lái)抓住年輕消費(fèi)者的心。首先，年輕群體對(duì)新奇、個(gè)性化產(chǎn)品關(guān)注度高，千篇一律的產(chǎn)品已很難促使用戶買(mǎi)單。個(gè)性化定制、在配置上的與眾不同，越能彰顯個(gè)性就越抓住年輕消費(fèi)者的心。

其次，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新來(lái)引起年輕人的共鳴，能更好地培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，取得營(yíng)銷(xiāo)的勝利。品牌營(yíng)銷(xiāo)不能停留于表面，更為重要的是扣合年輕用戶的價(jià)值觀，升華創(chuàng)意背后的品牌精神。比如對(duì)于喜愛(ài)美食的消費(fèi)者而言，高顏值、有特色的廚房小家電備受她們喜愛(ài)，一邊批評(píng)那些粗制濫造的廚房小家電，一邊又期待國(guó)產(chǎn)小家電能夠更加強(qiáng)大。

再比如清潔小家電之所以能夠打動(dòng)消費(fèi)者的心，不僅是因?yàn)樗芤鹩脩舾星閷用娴墓缠Q，還能真正地減輕用戶家務(wù)活。讓年輕用戶通過(guò)廣告了解產(chǎn)品外，還能同時(shí)感知到品牌的內(nèi)在價(jià)值。

在筆者看來(lái)，在消費(fèi)升級(jí)以及消費(fèi)者對(duì)家居健康生活和高品質(zhì)需求的刺激下，包括廚房小家電、家居小家電以及個(gè)人護(hù)理小家電在內(nèi)的產(chǎn)品開(kāi)始走紅，形成一個(gè)規(guī)模龐大的消費(fèi)“蛋糕”，抓住年輕人就抓住了商業(yè)的未來(lái)。

以單品引爆市場(chǎng)，小身材“大”未來(lái)

作為改善生活環(huán)境、提高生活品質(zhì)的小家電產(chǎn)品，如掃地機(jī)器人、洗地機(jī)、凈水器、吹風(fēng)機(jī)、吸塵器、智能馬桶等在市場(chǎng)中擁有不錯(cuò)的表現(xiàn)。其中，掃地機(jī)器人、吹風(fēng)機(jī)和洗地機(jī)等多個(gè)細(xì)分品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)線上線下雙增長(zhǎng)。

小家電具備多樣化和創(chuàng)新性的特點(diǎn)，消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，廠商門(mén)開(kāi)始采用“爆款”戰(zhàn)略吸引眼球。例如戴森通過(guò)人氣單品吹風(fēng)機(jī)，引爆高端小家電的市場(chǎng);科沃斯憑借“爆款”掃地機(jī)器人實(shí)現(xiàn)單品銷(xiāo)量過(guò)億。在筆者看來(lái)，小家電走紅市場(chǎng)，產(chǎn)品成為爆款的背后，不只是廠商研發(fā)創(chuàng)新的功勞，企業(yè)在產(chǎn)品定位、營(yíng)銷(xiāo)渠道和推廣模式方面都進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。

其中，最明顯的變化就是，小家電企業(yè)不再只盯著“性價(jià)比”來(lái)研發(fā)新品，開(kāi)始倡導(dǎo)精品爆款思維，開(kāi)啟了"精品化、爆品化、個(gè)性化"的新路徑。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的是產(chǎn)品端如何快速按需制造，以及打通對(duì)線上渠道的挖掘引爆。

隨著年輕消費(fèi)群體和中產(chǎn)階層群體逐漸成為小型家用電器的消費(fèi)主體，“小而美”已經(jīng)成為小家電市場(chǎng)發(fā)展的主旋律。居民生活水平的提高，消費(fèi)者需求從實(shí)用型向享受型轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)加速高端化。

在筆者看來(lái)，小家電(居家、廚房、個(gè)護(hù))發(fā)展前景廣闊，產(chǎn)品的走紅并不是偶然，能夠推出爆款小家電的家電企業(yè)大多掌握了相關(guān)產(chǎn)品的核心技術(shù)，并且持續(xù)不斷地投入研發(fā)和創(chuàng)新。像美的、九陽(yáng)、蘇泊爾、小熊、科沃斯、艾羅伯特、戴森等企業(yè)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)和科研優(yōu)勢(shì)較強(qiáng)，在細(xì)分品類(lèi)下市場(chǎng)占有率高，成為行業(yè)主流。

目前，小家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，不僅需要進(jìn)行技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，還得有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此構(gòu)建相應(yīng)的專(zhuān)利壁壘，盡快完成從營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)向科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型，才能用小身材獲得更“大”的未來(lái)。

優(yōu)質(zhì)賽道多，如何落實(shí)持續(xù)性發(fā)展?

隨著消費(fèi)逐步升級(jí)，綠色、品質(zhì)、智能、有品牌保證的小家電正逐漸受到人們的青睞，成為新藍(lán)海。

2020年小家電市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)讓不少企業(yè)看到了行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，將小家電市場(chǎng)進(jìn)行多樣化的細(xì)分，廠商在挖掘細(xì)分市場(chǎng)和用戶需求的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不少新機(jī)。但，面對(duì)眾多優(yōu)質(zhì)賽道，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展成為小家電企業(yè)都在思考的問(wèn)題。

在筆者看來(lái)，小家電企業(yè)想要在一個(gè)或多個(gè)賽道實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，想要在三個(gè)方面發(fā)力。首先，注重用戶需求來(lái)研發(fā)創(chuàng)新。通過(guò)用戶的細(xì)分，真正建立并形成用戶意識(shí)，讓企業(yè)具備面對(duì)不同用戶的差異化經(jīng)營(yíng)和服務(wù)能力。目前，Z世代已成為當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，抓住用戶消費(fèi)偏好和消費(fèi)習(xí)慣，才能立足消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)常青。

其次，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)化建設(shè)。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并不是一件容易的事，需要廠商把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，擁有大局意識(shí)，從生產(chǎn)、銷(xiāo)售到維修、服務(wù)形成一個(gè)閉環(huán)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)同步提升，產(chǎn)業(yè)才能發(fā)展得更好、更穩(wěn)。

再次，更多元維度的成長(zhǎng)，更加系統(tǒng)化能力的構(gòu)建。大數(shù)據(jù)時(shí)代，小家電企業(yè)在電商渠道的助力下，逐漸能夠精準(zhǔn)的把脈消費(fèi)市場(chǎng)。企業(yè)引入數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提升制造能力，通過(guò)不斷豐富產(chǎn)品種類(lèi)，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，做好售后服務(wù)，保障回購(gòu)率。許多高端小家電售價(jià)幾千上萬(wàn)，一旦出現(xiàn)故障需要售后及時(shí)有效地為消費(fèi)者處理。為了維護(hù)品牌美譽(yù)度，提高產(chǎn)品回購(gòu)率，建議小家電企業(yè)完善售后維修服務(wù)體系，減少或避免因?yàn)闊o(wú)售后而導(dǎo)致的一錘子買(mǎi)賣(mài)現(xiàn)象。

在筆者看來(lái)，小家電企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅需要保持敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)力，堅(jiān)持創(chuàng)新，從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)真正轉(zhuǎn)化為品牌驅(qū)動(dòng)，形成堅(jiān)實(shí)的行業(yè)壁壘，才能更好的深耕市場(chǎng)，立足于小家電產(chǎn)業(yè)，擁有更好的發(fā)展前景。

寫(xiě)在最后

小家電行業(yè)被業(yè)內(nèi)視為“家電業(yè)最甜的一塊蛋糕”，在大家電利潤(rùn)降到“白菜價(jià)”的今天，業(yè)內(nèi)人士爆料，一臺(tái)進(jìn)口吹風(fēng)機(jī)的利潤(rùn)比一臺(tái)洗衣機(jī)的利潤(rùn)都高。目前，中國(guó)家庭平均每戶擁有小家電數(shù)量不到10種，相比歐美國(guó)家家庭平均擁有近40種的保有量，擁有巨大的消費(fèi)潛力，發(fā)展動(dòng)力。

業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，未來(lái)三年，小家電產(chǎn)業(yè)將擁有超過(guò)6000億的市場(chǎng)規(guī)模。面對(duì)不斷升級(jí)的市場(chǎng)需求，小家電如果能夠通過(guò)不斷改革創(chuàng)新，朝著智能化、健康化等趨勢(shì)發(fā)展，在企業(yè)和相關(guān)部門(mén)的助力下，行業(yè)建立起完善的技術(shù)創(chuàng)新體系，或能助力小家電產(chǎn)業(yè)整體升級(jí)。

關(guān)鍵詞： 家電單品 引爆市場(chǎng) 小家電 年輕人