二手交易市場(chǎng)似乎正在重新站隊(duì)。7月7日,阿里方面已向北京商報(bào)記者證實(shí)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方旗艦店正式入駐閑魚(yú)”的消息屬實(shí)。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)隸屬58同城,閑魚(yú)是被阿里視為阿里零售“第三極”的代表作。在二手交易市場(chǎng)里,兩者常年保持著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,如今有了破冰的跡象。不過(guò)行業(yè)認(rèn)為,本次合作對(duì)于雙方來(lái)講并不是完全平等的資源置換,閑魚(yú)聚攏起來(lái)的流量對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來(lái)講不具有精準(zhǔn)性,反而是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可填補(bǔ)閑魚(yú)在數(shù)碼、3C類(lèi)目的缺位。
重新排列組合?
同行是冤家,但只要條件成熟、買(mǎi)賣(mài)劃算,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也能化干戈為玉帛。7月7日,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚(yú)有了交集。阿里方面向北京商報(bào)記者證實(shí)了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方旗艦店正式入駐閑魚(yú)”。不過(guò),除了進(jìn)駐閑魚(yú)本身之外的消息,各項(xiàng)合作細(xì)節(jié)、雙方在流量?jī)A斜乃至品類(lèi)整合等方面,阿里并未給出具體解釋。截至記者發(fā)稿,在閑魚(yú)上并不能搜到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方旗艦店,記者對(duì)此也向阿里詢(xún)問(wèn)了原因,阿里同樣沒(méi)有回應(yīng)。
對(duì)于該事件,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒7月7日晚在朋友圈回應(yīng)此事時(shí)調(diào)侃道:“運(yùn)營(yíng)同學(xué)為了工作也是拼了。”黃煒表示,閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一個(gè)是閑置社區(qū)流量平臺(tái),一個(gè)是專(zhuān)業(yè)二手服務(wù)平臺(tái),市場(chǎng)定位和發(fā)展方向有較大不同,不排除雙方未來(lái)有更深合作的可能性。
盡管只是進(jìn)駐,但釋放出的信號(hào)遠(yuǎn)超過(guò)事件本身。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是58同城里的板塊,在今年5月與二手手機(jī)B2C平臺(tái)找靚機(jī)合并。早在2017年4月,58同城與騰訊達(dá)成協(xié)議,騰訊投資轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)2億美元;2019年11月,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)完成3億美元B輪融資,上一輪投資方58同城、騰訊繼續(xù)參與投資。如今,正是58同城私有化的關(guān)鍵時(shí)期,背后資方又有騰訊。此時(shí),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)進(jìn)駐閑魚(yú)讓行業(yè)有些浮想聯(lián)翩,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)算得上58同城的招牌,但變數(shù)可隨時(shí)上演。
本次合作里,主動(dòng)發(fā)聲的閑魚(yú)則是阿里在內(nèi)部孵化出來(lái)的閑置交易平臺(tái),號(hào)稱(chēng)從茶水間里走出來(lái),成為了阿里零售“第三極”。近幾年,在阿里體系內(nèi),雖然閑魚(yú)難以像其他的電商平臺(tái)一樣“呼風(fēng)喚雨”,但作為唯一的二手交易平臺(tái),一直是阿里電商交易鏈路形成閉環(huán)中不能被忽視的板塊,且多少帶有社交屬性。
互相幫助“不現(xiàn)實(shí)”
二手市場(chǎng)里,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚(yú)帶有著天然的重合度,不過(guò)想要做到在定位、類(lèi)目和客群上完美銜接,仍舊存在一定難度,甚至是“完全的不適應(yīng)”。
閑魚(yú)最初為單一的C2C閑置交易,日用百貨、服飾箱包等類(lèi)目的交易更在行。隨著閑魚(yú)從茶水間快速走向市場(chǎng),才逐漸增加了信用回收、租房租衣等服務(wù),類(lèi)目也增加了3C數(shù)碼、家電、珠寶手表、圖書(shū)樂(lè)器等。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最開(kāi)始就主攻3C數(shù)碼產(chǎn)品,逐步發(fā)展為覆蓋手機(jī)、數(shù)碼、圖書(shū)、服裝鞋帽等在內(nèi)的全品類(lèi)二手交易平臺(tái)。在今年收下二手手機(jī)B2C平臺(tái)找靚機(jī)后,做到了同時(shí)面向B端與C端,幾乎包攬了二手手機(jī)交易過(guò)程中需接觸的對(duì)象類(lèi)型。
一位不愿具名的行業(yè)分析師認(rèn)為,閑魚(yú)或許需要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣一個(gè)合作伙伴, 但是從相對(duì)垂直的品類(lèi)來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不是很需要閑魚(yú),“因?yàn)殚e魚(yú)的流量并不集中”。在她看來(lái),主動(dòng)去閑魚(yú)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼3C的用戶實(shí)在太少了,閑魚(yú)的用戶對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來(lái)講,并不是很精準(zhǔn)。這也就意味著,閑魚(yú)如果真的能為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供流量,流量轉(zhuǎn)化率是高是低,是一個(gè)不可回避的話題。
此外,在行業(yè)認(rèn)知里,閑魚(yú)還是一個(gè)社區(qū)流量分發(fā)的平臺(tái),圍繞著流量做生意;轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則是以二手商品交易為主的平臺(tái)。兩家在運(yùn)營(yíng)邏輯、目標(biāo)訴求上不完全相同,就算是走到了一起或存在合作的可能性,雙方對(duì)彼此的需求也不是剛需。
與此同時(shí),兩者存較大的市場(chǎng)占比差距,一旦產(chǎn)生合作難免會(huì)有“吞并被吞并”的聲音四起。《2018年度中國(guó)二手電商發(fā)展報(bào)告》顯示,閑魚(yú)滲透份額占比70.7%,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)占比為20.38%,對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)各自一方,會(huì)存在一筆筆算不清楚的“賬單”,后期或許還會(huì)因誰(shuí)能占據(jù)話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)產(chǎn)生摩擦。
行業(yè)內(nèi)也有不同的聲音。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入駐閑魚(yú)可視為國(guó)內(nèi)閑置交易市場(chǎng)格局變革的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。平臺(tái)之間正從競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作,綜合類(lèi)大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)更加明顯。與閑魚(yú)合作,或許會(huì)成為更多垂直類(lèi)平臺(tái)的選擇。
競(jìng)爭(zhēng)超越合作
從個(gè)體到背后的資本市場(chǎng),對(duì)立的必然性顯然大于合作的可能性。數(shù)年來(lái),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚(yú)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,騰訊與阿里也算不上親密無(wú)間的好朋友。閑魚(yú)與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)實(shí)則在業(yè)務(wù)上一直暗中較量,去年9月閑魚(yú)正式上線寄賣(mài)服務(wù),寄賣(mài)品類(lèi)就包括手機(jī)、3C數(shù)碼等。閑魚(yú)與回收寶合作,從某種程度來(lái)講,回收寶主營(yíng)回收、再出售手機(jī)業(yè)務(wù),跟轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是競(jìng)品。
從歷年來(lái)的投資收購(gòu)舉措來(lái)看,阿里對(duì)被收購(gòu)方的控制欲比較強(qiáng)烈。被收購(gòu)方的創(chuàng)始人或者是原班人馬會(huì)悉數(shù)換為阿里的人選,平臺(tái)也需要變?yōu)榘⒗矬w系里的螺絲釘。一旦轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)投靠了阿里,或許也要接受“被淡化”。但背后的投資方是否愿意低頭握手,還要看誰(shuí)在推磨。
另一邊,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自獨(dú)立后一直發(fā)力二手手機(jī)交易業(yè)務(wù),還形成了覆蓋C2C、C2B2C、B2C、B2B、C2B模式的陣仗。彼時(shí),閑魚(yú)上線手機(jī)寄賣(mài)業(yè)務(wù)無(wú)疑在二手手機(jī)市場(chǎng)掀起競(jìng)爭(zhēng)。
值得注意的是,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚(yú)“眉來(lái)眼去”,就意味著拍拍被“孤立”了。一直以來(lái),閑魚(yú)、拍拍二手以及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是二手市場(chǎng)里三足鼎立的關(guān)系,三者背后分別有阿里、京東、58集團(tuán)在撐腰壯膽。如今,拍拍似乎是要孤軍奮戰(zhàn)了,京東二手市場(chǎng)也失去了一個(gè)潛在的盟友。
除此之外,二手交易市場(chǎng)一直魚(yú)龍混雜,新舊不分、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)模糊,平臺(tái)方一直努力邀約官方品牌入駐,希望從源頭把控質(zhì)量,平臺(tái)聯(lián)手一定程度上能解決部分品牌方以及消費(fèi)者不信任二手交易平臺(tái)的問(wèn)題。
在中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院主任李勇堅(jiān)看來(lái),多數(shù)二手電商已經(jīng)具備相應(yīng)的客戶群體、信用機(jī)制、商品檢測(cè)機(jī)制。而巨頭對(duì)二手市場(chǎng)還處于試探階段,沒(méi)有放手去做。目前,從整個(gè)二手市場(chǎng)的走向看,仍未迎來(lái)真正的爆發(fā),相比寄希望于通過(guò)壟斷來(lái)彌補(bǔ)自身短板,不如去認(rèn)真思考該如何在做好服務(wù)的同時(shí)提升留存和轉(zhuǎn)化,才能在行業(yè)爆發(fā)之際求得一席之地。
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