攤面糊、打雞蛋、刷醬、打包，不出兩分鐘，高師傅便做出一份可口的煎餅果子。

助手接過煎餅果子，掃一眼屏幕，抬手放進相應編號的保溫柜。不到一分鐘，從地鐵站出來的李先生，拿起手機一掃，柜門彈開，取走早餐。

人流涌動，腳步匆匆，開柜門、取餐、合上……砰砰聲不斷。

這里是“盒小馬”上海首店，開在上海黃浦區一家商場B2層——地鐵13號線世博會博物館站出站口，由早餐檔口與保溫自動取貨柜組成，現場售賣，網上也能下單。

“提前兩站下單，到站后隨即拿走，熱氣騰騰。”體驗了這種早餐創新業態，程序員李先生評價說：“太方便了，如今早上多睡會兒也可吃到現做的新鮮早餐。”

“互聯網平臺+早餐服務”等創新模式，正在推動上海加速打造“早餐工程”升級版。

近年來，上海市抓住在線新經濟發展機遇，線上賦能線下、線下擁抱線上，讓居住在這座超大城市的2000多萬居民迎來精彩、便捷的“云生活”。

上午10點，陣雨。生鮮電商“叮咚買菜”前置倉淞虹站負責人李偉隔兩分鐘就看一眼系統屏幕。那是張電子地圖，以“當前位置”為中心，3公里半徑內，密密麻麻分布著200多個標注點。

“藍色是在送，黃色是下個時段要送的，紅色是已發生延遲。”飯點兒將至，訂單驟增，李偉緊盯訂單送達動態，全力把控站點運營。11名分揀員一刻不停取貨打包，17名配送小哥冒雨奔忙……

“您好，今天雨太大了，您的菜可能會晚5分鐘送到。”密集的雨點，大顆大顆砸在頭盔面罩上，安全起見，淞虹站配送小哥王亞旭減速騎行，眼看快要超出平臺承諾的29分鐘送達時限，他趕忙打電話向客戶解釋。“不要緊，路上慢點。”長寧區金菊小區的陳阿姨安慰道。

陳阿姨是老顧客。疫情期間，朋友推薦她轉到線上買菜。一開始，她心里打鼓，“買了幾十年菜，總是習慣去現場看看哪家食材更新鮮。現在手機點兩下，就能買到時鮮菜?”

下單一試，陳阿姨就成了忠實用戶，“我愛做鯽魚豆腐湯，魚得鮮活。送來時，3條小鯽魚裝在氧氣箱，倒進水盆時還很鮮活。”

“挺過最吃勁的階段，意外發現增加了好多固定用戶。”李偉指著屏幕介紹。

“今年2月，‘叮咚買菜’營收一舉突破12億元，成了生鮮電商‘黑馬’。”“叮咚買菜”創始人兼首席運營官梁昌霖告訴記者，在上海創業不到3年，本來預計用一年甚至更久來培育用戶，“沒想到一個多月就達到了預期目標”。

今年上半年，上海全市生鮮網購交易額達174.8億元，同比增長138.8%。

變化的，不僅僅是居民的買菜方式。

上海聚集了一批行業地位突出的電商企業。為進一步發揮大平臺、大流量作用，上海正著力打響“上海云購物”品牌。今年上海“五五購物節”期間，實體商業紛紛借助數字化賦能，推出“云逛街”“云購物”“云展覽”“云走秀”等系列活動。

上海市商務委副主任周嵐介紹，生活服務領域正成為上海電商增長的重要引擎，呈多點爆發態勢。今年上半年全市商品類網絡購物交易額達到3116億元，同比增長14.3%。

加速的，不僅僅是“云購物”。

家住浦東、70多歲的李奶奶患有泌尿結石，需長期隨訪，可家住6樓，出行不便。今年3月，仁濟醫院互聯網醫院作為上海市首批互聯網醫院之一正式上線，在家人幫助下，她通過互聯網實現了在線復診。第二天，快遞員就把藥品送到了家里。

上海已有26家醫院開展互聯網診療服務，從今年3月至今累計開展診療服務3萬多人次。

今年4月，《上海市促進在線新經濟發展行動方案(2020—2022年)》發布，提升發展在線醫療、拓展生鮮電商零售業態、優化在線金融服務、深化發展在線文娛、創新發展在線展覽展示、大力發展新型移動出行等被明確為重點。上海，正打造在線經濟發展新高地，助力美好生活。

《 人民日報 》( 2020年08月13日 02 版)

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