在2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)期間，中國(guó)智能科技企業(yè)負(fù)責(zé)人帶著新的產(chǎn)品和理念來(lái)到展會(huì)。如何讓智能服務(wù)成為全球共享的商機(jī)，此中門道不少。

美團(tuán)副總裁、首席科學(xué)家夏華夏在接受記者采訪時(shí)表示，人工智能技術(shù)未來(lái)的發(fā)展不能閉門造車，一定要依賴于很多國(guó)家科研人員的合作和交流。他舉例說(shuō)，美團(tuán)已經(jīng)加入加州大學(xué)伯克利DeepDrive深度學(xué)習(xí)自動(dòng)駕駛產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，就是希望通過(guò)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)和學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，推動(dòng)雙方在無(wú)人駕駛、機(jī)器視覺(jué)以及人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新與共享。

“開放，有利于行業(yè)的共同發(fā)展。”夏華夏提到，美團(tuán)在2018年發(fā)布了無(wú)人配送開放平臺(tái)，與諸如汽車零部件供應(yīng)商法里奧、意大利意柯那設(shè)計(jì)集團(tuán)、加州大學(xué)伯克利DeepDrive深度學(xué)習(xí)自動(dòng)駕駛產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等進(jìn)行廣泛合作，共同推動(dòng)無(wú)人配送行業(yè)的發(fā)展。

對(duì)于很多服貿(mào)會(huì)參展企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們希望借此尋找到更好的“出海”路徑。

在2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)的展區(qū)上，北京康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司展示的服務(wù)機(jī)器人，吸引了很多觀眾。最受歡迎的是家用康養(yǎng)烹飪多功能型機(jī)器人，它可以分析用戶生活習(xí)慣、飲食口味、健康狀況、個(gè)人喜好數(shù)據(jù)等，提供不同的美食。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，觀眾們排著長(zhǎng)隊(duì)，等待品嘗一份由機(jī)器人制作的美食。

康力優(yōu)藍(lán)海外業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人王勝介紹，企業(yè)從2016年開始探索海外發(fā)展之路，近兩年海外步伐加快。

“中國(guó)的服務(wù)機(jī)器人在海外市場(chǎng)具有一定競(jìng)爭(zhēng)力。”王勝分析說(shuō)，中國(guó)科技發(fā)展環(huán)境優(yōu)越，社會(huì)對(duì)高科技產(chǎn)品接受度很高，有利于企業(yè)發(fā)展;高端電子產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈完善，將成本降到最低，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);產(chǎn)品研發(fā)和迭代周期快，不斷推陳出新，研發(fā)團(tuán)隊(duì)工作效率高。“我們將高科技產(chǎn)品以最快的速度產(chǎn)業(yè)化，投入日常生活”。

王勝舉例，最近一家法國(guó)企業(yè)訂購(gòu)了公司的機(jī)器人，并成立專門部門了解和學(xué)習(xí)機(jī)器人應(yīng)用，以便能夠在法國(guó)當(dāng)?shù)馗玫剡M(jìn)行推廣和應(yīng)用。

區(qū)別于“康力優(yōu)藍(lán)”從事的服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，北京曠視科技有限公司的智能物流版塊也已經(jīng)走向海外，并于2019年在日本成立了子公司。

曠視副總裁程昌順介紹，目前企業(yè)為一家汽車變速箱制造公司的工廠引入了移動(dòng)機(jī)器人服務(wù)，幫助其進(jìn)行物料搬運(yùn)工作。因?yàn)橐咔樵颍袊?guó)國(guó)內(nèi)的工程師無(wú)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，因此開展了遠(yuǎn)程調(diào)試，順利完成項(xiàng)目。

為何能在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)較發(fā)達(dá)的日本站住腳?程昌順認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)體量大，應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，迅速降低了機(jī)器人的使用成本，降低了用戶的使用門檻;公司在軟件工程師團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面投入大，能夠?yàn)橛脩舫掷m(xù)提供產(chǎn)品服務(wù)。

“中國(guó)企業(yè)走出海外光有好的產(chǎn)品還不行，關(guān)鍵是要與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展深入、愉快的合作。”程昌順認(rèn)為，“海外客戶使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)解決了痛點(diǎn)——降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)物流的自動(dòng)化和信息化;同樣，我們也需要當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供法律法規(guī)等方面支持和服務(wù)，這是一個(gè)互利共贏的過(guò)程。”

王勝也表示，機(jī)器人產(chǎn)品落地海外，需要更多語(yǔ)音溝通平臺(tái)企業(yè)，提供更多語(yǔ)音支持選擇。“人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，一定是用的人越多，成本降得越快;應(yīng)用場(chǎng)景越豐富，人們的生活更加便捷，而這需要與全球企業(yè)進(jìn)行合作，相互開展服務(wù)。”(凌云)

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