“用父母的賬號(hào)登錄，反復(fù)充值數(shù)十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長(zhǎng)退款維權(quán)不易的消費(fèi)亂象今年以來(lái)層出不窮。據(jù)商丘網(wǎng)報(bào)道，睢陽(yáng)區(qū)臨河店鄉(xiāng)一名家長(zhǎng)張女士的反映，她的兒子在上周幾天時(shí)間里，用手機(jī)玩游戲充值了近1萬(wàn)元。這是給孩子準(zhǔn)備的學(xué)費(fèi)，家長(zhǎng)一時(shí)不知道如何是好。

據(jù)張女士介紹，她兒子今年13歲，在私立學(xué)校上七年級(jí)。上周10月16日至18日，孩子放假在家用她的手機(jī)玩游戲，在她不知道的情況下，充值了7000多元。因?yàn)榧依镉械兀⒆拥母赣H在外打工，她忙于秋收秋種，一直沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。前天買東西用手機(jī)付款時(shí)，綁定的銀行卡顯示余額不足，她才發(fā)現(xiàn)孩子玩手機(jī)游戲充值的事情。通過(guò)查看充值明細(xì)，張女士還發(fā)現(xiàn)兒子在十一期間打游戲兩天充值了2000多元，10月份以來(lái)已經(jīng)充值了近萬(wàn)元，把給孩子準(zhǔn)備的學(xué)費(fèi)花完了。

在張女士打印出來(lái)的交易記錄和手機(jī)顯示的賬單明細(xì)上，收款賬戶為“杭州網(wǎng)易雷火科技有限公司”。賬單明細(xì)顯示，10月16日16時(shí)39分到17時(shí)42分，約一個(gè)小時(shí)充值了2462元;10月17日8時(shí)20分到10時(shí)52分，兩個(gè)多小時(shí)充值了4030元。單次充值金額大都是488元、298元、198元、98元等，有時(shí)候甚至一分鐘充值兩次。“孩子打的游戲名字叫《明日之后》，我對(duì)手機(jī)也不太懂，可能是在我買東西的時(shí)候孩子看到了支付密碼。”張女士說(shuō)，因?yàn)橛螒蚬拘枰虍?dāng)事人了解情況，找到了網(wǎng)易游戲的客服電話。張女士正在一步步向?qū)Ψ椒从城闆r，希望能早日收到游戲退款。

《明日之后》是網(wǎng)易研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)三年打造的末世下的人類生存手游。網(wǎng)易公司(NASDAQ：NTES)成立于1997年，總部位于廣東省廣州市，是中國(guó)主要門戶網(wǎng)站。網(wǎng)易公司推出了門戶網(wǎng)站、在線游戲、電子郵箱、在線教育、電子商務(wù)、在線音樂(lè)等多種服務(wù)。杭州網(wǎng)易雷火科技有限公司是網(wǎng)易集團(tuán)下屬公司。

5月15日最高人民法院出臺(tái)了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)(二)》(法發(fā)〔2020〕17號(hào))。其第一項(xiàng)關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。

《中華人民共和國(guó)民法典》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。

《民法典》第二十條規(guī)定：不滿八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。

按照上述規(guī)定，八周歲以上的孩子為游戲充值的，需要經(jīng)家長(zhǎng)的同意，追認(rèn)，充值行為才有效的，所以孩子為游戲充值后，如果家長(zhǎng)不追認(rèn)的，游戲公司就需要退還充值的款項(xiàng)。如果是8周歲以下孩子為游戲充值的，需要由家長(zhǎng)實(shí)施，孩子自己充值是無(wú)效的，游戲公司也要退款。

關(guān)鍵詞： 明日之后 網(wǎng)易游戲