走進(jìn)位于中國(guó)盲文圖書館5層的“智能家居館”，只要對(duì)智能音箱動(dòng)動(dòng)口，就能調(diào)節(jié)空調(diào)溫度、讓掃地機(jī)器人開(kāi)始清潔、關(guān)閉窗簾……這個(gè)由中國(guó)盲文圖書館聯(lián)合浙江大學(xué)、阿里巴巴共建的國(guó)內(nèi)首個(gè)面向殘障人士的智能家居體驗(yàn)中心，展現(xiàn)了“技術(shù)的溫度”。

12月3日，該智能家居體驗(yàn)中心正式開(kāi)放，優(yōu)酷也上線專門的無(wú)障礙網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)平臺(tái)，為盲人朋友提供包括《我不是藥神》《唐人街探案2》等熱門電影的無(wú)障礙解說(shuō)版。以往只能在線下放映的無(wú)障礙電影搬到了線上，盲人朋友也能隨時(shí)隨地“追大片”。

“近兩年，智能家居很火，不少視障用戶已經(jīng)開(kāi)始在家使用智能產(chǎn)品來(lái)體驗(yàn)聲控的智能化生活，智能家居切實(shí)給視障用戶帶來(lái)了無(wú)障礙的居家體驗(yàn)。”“智慧智能 助力視障文化服務(wù)研討會(huì)”上，中國(guó)盲協(xié)副主席兼秘書長(zhǎng)、中國(guó)盲文圖書館信息無(wú)障礙中心主任何川說(shuō)。

中國(guó)當(dāng)前有8500萬(wàn)殘障人士，其中視障人群總數(shù)超過(guò)1700萬(wàn)，相當(dāng)于整個(gè)荷蘭的人口，他們中有600多萬(wàn)人使用智能手機(jī)。在被視障遮蔽的現(xiàn)實(shí)世界里，很多盲人寸步難行。而互聯(lián)網(wǎng)為他們創(chuàng)造了重新接入世界的機(jī)會(huì)。不過(guò)，這個(gè)機(jī)會(huì)需要社會(huì)觀念的嬗變作保障，需要技術(shù)的演進(jìn)作支撐。

更重要的是，它需要信息無(wú)障礙這雙“推手”——為特殊人群設(shè)計(jì)智能產(chǎn)品交互功能，能夠幫助視障、聽(tīng)障等用戶享用軟硬件產(chǎn)品，相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)世界的盲道、義肢或者助聽(tīng)器。

浙江大學(xué)校長(zhǎng)助理、浙大教育基金會(huì)理事胡煒提到，上個(gè)月，國(guó)辦印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》中指出，要使手機(jī)等智能終端產(chǎn)品具備大字體、大音量等特點(diǎn)。中國(guó)信息通信研究院規(guī)劃所高級(jí)工程師王莉同樣提到，“十四五”規(guī)劃綱要明確提出要健全老年人、殘疾人關(guān)愛(ài)服務(wù)體系的設(shè)施，今年9月，工業(yè)和信息化部和中國(guó)殘聯(lián)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)信息無(wú)障礙的指導(dǎo)意見(jiàn)》，這份信息化助力殘疾人事業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)文件中明確要重點(diǎn)關(guān)注老年人、殘疾人以及教育水平比較低的三類人群，重點(diǎn)解決資費(fèi)、終端以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用3個(gè)方面的障礙。

據(jù)王莉介紹，已經(jīng)有20多個(gè)省實(shí)施了專門針對(duì)殘疾人的信息消費(fèi)的優(yōu)惠政策，但具備無(wú)障礙功能的手機(jī)終端現(xiàn)在還較少，無(wú)障礙不是入網(wǎng)監(jiān)測(cè)的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)我們的網(wǎng)站、App中有無(wú)障礙優(yōu)化的還很少，“現(xiàn)有300多萬(wàn)存量的App中，有無(wú)障礙優(yōu)化的屈指可數(shù)。”王莉說(shuō)。

她表示，下一步要依托“新基建”來(lái)推動(dòng)信息基礎(chǔ)設(shè)施與無(wú)障礙環(huán)境的融合，對(duì)現(xiàn)有的無(wú)障礙環(huán)境設(shè)施設(shè)備做數(shù)字化改造;擴(kuò)大信息無(wú)障礙終端產(chǎn)品的供給;推動(dòng)信息技術(shù)在無(wú)障礙領(lǐng)域的應(yīng)用;支持信息無(wú)障礙產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展等。“要推動(dòng)AI、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在無(wú)障礙領(lǐng)域的應(yīng)用。比如工業(yè)和信息化部正在跟國(guó)家藥品監(jiān)督管理局合作，在盲人常用的一些藥品上添加二維碼，掃碼就可以收聽(tīng)藥品的語(yǔ)音介紹。”

“當(dāng)我們運(yùn)用打車平臺(tái)、智能化導(dǎo)航獨(dú)立走出家門，而不再需要家人攙扶;當(dāng)我們打開(kāi)手機(jī)聽(tīng)到人工智能的瑯瑯讀書聲，不再為了盲文書一本難求而苦惱;當(dāng)我們點(diǎn)開(kāi)手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)，需要的貨物和商品可以很方便地送貨上門，不再需要到商店去購(gòu)物，我們感受到的是現(xiàn)代科技帶給我們的平等參與、尊嚴(yán)感和幸福感。”中國(guó)殘聯(lián)理事、中國(guó)盲協(xié)主席李慶忠說(shuō)，“希望在不久的未來(lái)，智能機(jī)器人能夠代替導(dǎo)盲犬，成為盲人出行的最佳助手，期待未來(lái)和大家一樣，坐著自動(dòng)駕駛的汽車上下班。”他強(qiáng)調(diào)，人工智能等科技的發(fā)展能夠不斷解決視障人士遇到的困難，在社會(huì)意義上讓大家“復(fù)明”。

王莉呼吁：“讓信息技術(shù)尤其是新一代的信息技術(shù)為視力障礙者安上‘千里眼’，為聽(tīng)力障礙者裝上‘順風(fēng)耳’，為肢體障礙者配上‘飛毛腿’。讓全體人民盡享國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和數(shù)字中國(guó)建設(shè)的數(shù)字紅利。”(記者 崔 爽)

關(guān)鍵詞： 數(shù)字化“盲道” 殘障人士