哪個才是實踐人工智能最好的企業(yè)?傳統(tǒng)企業(yè)。如何更好推動機器學習的應用?準備好數據。這是上海音智達信息技術有限CEO孫曉臻給出的兩個答案。

作為一家成立于2011年，專注于分析預測與行業(yè)應用的大數據公司，音智達一直為用戶提供基于大數據技術的預測性分析及商務智能解決方案，旗下主要有頂尖大數據軟件產品、基于大數據技術的預測性分析和BI商務智能解決方案、數字化轉型相關的咨詢服務等三大業(yè)務，業(yè)務涵蓋生命科學、快消品、汽車、零售、電子消費產品等領域。

然而，隨著客戶多元化需求的不斷增長，以及行業(yè)環(huán)境的不斷變化，音智達不得不開始尋求與合作伙伴一起協(xié)作來共同推動業(yè)務的發(fā)展。

孫曉臻在接受記者采訪時介紹：“對于我們公司來說，挑戰(zhàn)是非常明確的，主要包括四個方面的問題：一是人才的招聘和培養(yǎng)非常不容易，并且因為市場越熱，人才流失率也越高;二是開發(fā)技術難度越來越大，因為現(xiàn)在的技術架構已經和五年前十年前完全不同;三是部署和運維的成本很高，但客戶通常又不愿意為之付出很多價格;四是缺乏好的、有性價比的平臺。”

近年來，越來越多的企業(yè)客戶選擇亞馬遜云科技托管云基礎設施，并實現(xiàn)性能、安全性、可靠性和可擴展性的提高。這其中就有很多的客戶，原本都是音智達多年來的服務對象。這在選擇合作伙伴方面，給了音智達很強的一個參考。

孫曉臻表示，一方面，音智達意識到未來數據平臺最重要的趨勢就是上云，并且非常迫切地需要一個強有力的合作伙伴體系來支撐;另一方面，亞馬遜云科技也需要合作伙伴，特別是像音智達這樣，在各行各業(yè)都有著豐富數據服務經驗的企業(yè)。因此雙方一拍即合，音智達很快成為了亞馬遜云科技的高級合作伙伴，并且還是首批獲得AI/ML合作伙伴能力認證的公司。

2020年音智達獲得亞馬遜云科技AI/ML能力認證，并基于Amazon SageMaker完成了端到端的ML任務。

據了解，Amazon SageMaker是亞馬遜云科技推出的機器學習平臺服務，可以幫助開發(fā)者和數據科學家快速地規(guī)模化構建、訓練和部署機器學習 (ML) 模型。作為一個開放的平臺，Amazon SageMaker的推出讓數據科學家、算法工程師、業(yè)務開發(fā)者都能輕松駕馭機器學習。此外，Amazon SageMaker擁有的工具橫跨整個機器學習開發(fā)生命周期，能夠幫助數據科學家的效率提升10倍，降低機器學習總體應用成本高達54%。

作為合作伙伴，針對大數據分析相關的問題，音智達可以為使用亞馬遜云科技服務的企業(yè)實現(xiàn)定制化的云上智能存儲、建模和部署，將更多的客戶業(yè)務遷移到云端，助力客戶實現(xiàn)數字化轉型和創(chuàng)新。

在聊到Amazon SageMaker的使用體驗時，孫曉臻說道：“無論客戶的答案是什么，只要將Amazon SageMaker結合其他PaaS服務，不管架構怎樣千變萬化，都可以在亞馬遜云上非常快速地構建起來。過去十年里，我們大部分的解決方案都是本地化的，圍繞Hadoop生態(tài)需要千變萬化地搭積木，每個不同的業(yè)務場景都不可能套用一個生態(tài)，每次都需要不一樣的組件。而Amazon SageMaker結合亞馬遜云科技的Amazon EMR、Amazon S3，就可以針對各式各樣的業(yè)務場景，組織出不一樣的技術架構，來滿足不同用戶的需求。”

“Amazon SageMaker是一個非常優(yōu)秀、面向數據科學家的機器學習服務平臺。從項目需求的理解，到模型的搭建和生成，以前我們的項目實施是以月為時間單位，但現(xiàn)在是以周為時間單位，極大地壓縮了時間成本。客戶對人工智能的期望值也變得越來越高。現(xiàn)在客戶中誰意識到了數據的痛點，誰認識到運維很難再升級擴容和發(fā)展，誰就越迫切地告訴我想要用Amazon SageMaker。”孫曉臻透露，“一方面從客戶案例來說，我們在客戶的商機挖掘上效率比過去提升了50%以上，獲得了更多的機會;另一方面從業(yè)務本身來講，我們也有高達30-40%的顯著增長，因為AmazonSageMaker這個一站式平臺把許多工程師、架構師的工作都簡化了，所以顯著提升了數據科學家的工作效率。”

目前，亞馬遜云科技的服務擁有超過200多種，包括，計算、存儲、網絡數據庫、分析、IoT、AI/ML和安全。全球有數以十萬計的客戶在使用亞馬遜云科技進行機器學習，92%的TensorFlow云上工作負載和91%的PyTorch云上工作負載都在亞馬遜云科技上。

“時至今日，應該再沒有客戶會認為，自己沒有數據也能夠把業(yè)務做好。但也并不是所有的客戶在有了數據之后，都能夠把自己的業(yè)務做成功。”孫曉臻表示，“以前說起人工智能，大家第一時間可能都會想到互聯(lián)網企業(yè)，但是現(xiàn)在人工智能應用最多的，恰恰是許多傳統(tǒng)產業(yè)。因為很多傳統(tǒng)產業(yè)都有數據驅動，譬如音智達服務的客戶，很多都是五百強的頭部企業(yè)。五年前他們的數據量平均是10TB，五年后平均數據量基本上都已經在200TB以上，好的公司數據量甚至有1PB。既然有如此豐富的數據，那么人工智能就可以為企業(yè)帶來非常大的價值。”

這些傳統(tǒng)企業(yè)真正在實踐人工智能技術的應用，而人工智能技術也需要更廣泛的普及和推廣。同時，Amazon SageMaker代表了一個很重要的選擇，孫曉臻認為它的發(fā)展會很快。“有一個很重要的點是，它確實帶來了效率的提升，做項目的周期顯著縮短了。從一個項目需求的理解、到模型、到生產，我們現(xiàn)在基本上是按照多少周出一個系統(tǒng)來談，以前像這樣的事情都是按月來談的。”

從行業(yè)發(fā)展來看，企業(yè)如果想推動機器學習的應用，最關鍵的還是要在數據上做好準備。“傳統(tǒng)行業(yè)有很多歷史的數據沒有留存，這對于數字化轉型來說當然是障礙。所以互聯(lián)網會走在前面，是因為它數字基因，但傳統(tǒng)行業(yè)不是。所以位列第一的挑戰(zhàn)當然是數據。”孫曉臻表示：“作為我們來講，我們的挑戰(zhàn)是人才，是算法的開發(fā)難度，是部署的運維的問題。”

孫曉臻對未來的發(fā)展充滿信心：“總體上來講，我們數據科學家團隊的業(yè)績今年一定是增長的。但是沒有到很爆發(fā)的階段，這是我們期望接下去的一個發(fā)展的過程。”

關鍵詞： 機器學習 數據 企業(yè) 實踐