在12世紀的陽光下，張擇端畫完《清明上河圖》，北宋都城東京紛繁復雜的城市面貌與市井生活隨之被定格。

張擇端自身隱藏于畫作背后，時至今日，他的身世、經歷幾乎是一個難解的“謎”，但在他的畫筆下，北宋市井百態被清晰呈現、記錄。

這些市民的身份，比以往各朝各代都復雜得多，有喝酒吃飯的，有說書算命的，有騎馬射箭的，有駕船拉纖的，有當差或抬轎的，林林種種，漫無邊際，“擁擠在共同的空間和時間中”。

只是，他們都是“被記錄”，被動而無意識。這種被動記錄的方式，貫穿了整個傳統社會，直至現代社會。

當互聯網產生，迅猛發展，論壇、社交網絡等形式出現，個人的表達、記錄才開始廣泛涌現，但要讓幾乎每個人都有表達、記錄的機會，仍然有賴于技術升級。

準確地說，是智能手機與WiFi的普及，圖文分享、展現變得更為便捷，也讓錄制和分享視頻的門檻降到最低。與此同時，算法能夠分析匹配人與內容，幫助更多人記錄自己的生活，充分展示自己的人生。

和《清明上河圖》被動記錄存在根本性不同的是，短視頻記錄從被動變為主動，且不依賴于某一個人，而是都有機會，無限平等。

這是短視頻浪潮席卷而來的底層邏輯，也體現出市井生活記錄的內核變化。對于這一點，社會學家嚴飛感受深刻。

兩三年前，嚴飛刷快手，打開快手App查看附近直播的人，他發現這些用戶最想要的是“自己的生活被看見”。無論是白天，還是黑夜，很多年輕的務工者都會參與直播，內容包括砌墻、篩沙子等，有時幾乎沒有觀眾，卻仍然孜孜不倦。

當越來越多的用戶涌入快手，一個顯著變化是，他們很多人為消費內容而來，消費者比例躍升。正因如此，2018年，快手的品牌slogan從“記錄世界記錄你”升級為“看見每一種生活”，彰顯消費側的平臺屬性。

隨著消費需求激發，快手快速發展，但“奔跑”速度，連快手首輪投資人張斐都直言“沒想到”。不僅是創作和消費，各種需求、服務、交易都圍繞快手展開，與此相應，平臺供給充足，今年4月快手光合創作者大會上公開數據顯示，快手現在有40多個大型的內容類目，600個子類目，8萬個興趣點。

如此充足的供給，為平臺帶來極大活力。快手招股書顯示，2020年前6個月，快手應用上每月平均短視頻上傳量超過11億條，快手巨大的內容庫存已包含260億條短視頻。《2021快手創作者生態報告》披露，在快手用戶里，有25%是創作者。

短視頻熱潮滾滾前行，億萬用戶成為“親歷者”，快手也成為“擁抱每一種生活”的、更加多元多彩的平臺。

在這里，用戶記錄生活，尋找認同，遇見知己，建立信任，獲得收益，培育商業磁場，各個環節彼此融合，漸漸形成一個正向循環，市井特色也越發凸顯。

2017年前后，一位使用快手的朋友給快手創始人宿華打了個比方：快手就像一副當代的《清明上河圖》，不動聲色地展現了蕓蕓眾生的市井生活。宿華聞之動容。

經過數年進擊，如今，快手市井生活仍然在加速進化，公域廣度、私域黏性得到進一步加強，打造出一個更包容、更有活力、更具有信任感、離用戶和商業更近、更有強勁內容生產力、商業交易更繁榮的新市井商業生態，構筑起覆蓋超過5億人的數字家園。

邊界，扎到根、捅到天

談及《清明上河圖》，很多時候，我們會感到厚重感和生疏感，正如我們說到“非遺”，大多會感到隔膜。

在不少人的印象里，“非遺”總是給人古老又傳統的感覺，這就像博物館里的那些藏品，作為珍貴的文化遺產被陳列出來，但離當下生活比較遙遠。

這樣的“尷尬”，被短視頻+直播打破。

兩個月前，一條“跨越時空的北大同學錄”的視頻引發熱議，視頻中面人的創作者郎佳子彧不只是北大學子，另一個身份尤為獨特：他出生于“面人世家”，從小就與家中七八百件面人作品為伴，五歲起就跟隨父親學藝，現已成為國家級非物質文化遺產“面人郎”第三代傳人，是面塑這一“獨門絕技”的傳承者。

和其他所有“非遺”項目一樣，“面人”需要被更多人看到，從而獲得關注、得到喜愛。正因如此，郎佳子彧除了創作自己的作品，還推出與面人有關的文創及DIY材料包，在快手等平臺發布視頻教程，讓網友在家里即可體驗面人制作；也舉辦線下教學課程，讓更多人直觀地接觸、了解面人工藝。

一系列“動作”，不僅讓已經遠離日常生活的市井，重新回歸公眾視野，還通過短視頻+直播拓展著“非遺”的生存空間和變現方式。“面人郎”不僅能活下去、火起來，背后的非遺作者郎佳子彧也能收獲更多尊敬，并生活得更好。

同樣，因為短視頻+直播，在支教老師劉燁龍的推動下，來自四川大涼山美姑縣的三位彝族男孩和三位彝族女孩組成的“拾光者計劃”合唱團將彝族民歌傳播得更廣。盡管很多時候觀眾聽不懂歌詞，卻能從他們的歌聲和旋律中感受到故鄉的美好和內心的喜悅。

得益于短視頻+直播，這些孩子的命運被改變，通過快手直播打賞收入、磁力聚星撮合的廣告收入，他們獲得了買樂器的錢、學費、生活費。同時，他們有了外出演出的機會，看到了大涼山之外的世界，還被當地文化館認定為涼山年齡最小的彝族民歌“非遺傳承人”，更點亮了自己的夢想——他們都希望將來能夠回家鄉當音樂老師，教更多和自己一樣的孩子唱歌。

面人郎和“拾光者”都像是小小火種，正在發光發熱，影響更多人，而大批看似遙遠的民間瑰寶，也再次組團式地走進公眾視野，一個“非遺生態”在快手建立。京劇、蘇繡、太極拳、秧歌、秦腔、豫劇、嗩吶藝術、面人、相聲、火把節、民間社火、燈會、廟會、琵琶藝術、賽龍舟、象棋、東北二人轉、泥塑、紫檀雕刻、剪紙、挑花、彝族年、馬戲等都是快手上熱門的國家級非遺項目。

《2020快手非遺生態報告》顯示，截至2020年12月底，快手國家級非遺項目覆蓋率達96.3%，1372項國家級非遺項目中，快手覆蓋1321項。只需要一部手機，曾經消失的市井，就能再次被激活，重新回歸升級，成為新市井。

更重要的是，快手系統化、商業化的助力，改變著非遺人傳承難、變現難的處境。

舉個例子，為譚晶演唱《九兒》獻藝而驚艷眾人的嗩吶演奏家陳力寶，在快手開設“百鳥朝鳳”的吹奏教學課程，據悉，上過這門課的用戶已經超過1000人，年齡最大的學員72歲，最小的僅有5歲。同時，他還在快手賣出超過1萬把嗩吶。

如果說非遺大面積“復活”，新市井生活邊界得到深度拓展，是“扎到根”，那么，在快手，奢侈品備受追捧，則可謂“捅到天”。

在一般的理解中，奢侈品消費，快手可能不是最佳平臺，但其實，快手擁有眾多活躍用戶，他們中的一部分人生活在低線城市，同樣有變美的需求、有購買輕奢或高奢用品的需求，在他們的生活圈里，沒有一線商場和大牌實體店，短視頻+直播恰好填補了這一“鴻溝”。

曾是內地較早的女團藝人、后來“半路出家”做電商的徐杉，正是因為敏銳捕捉到快手奢侈品的消費需求，獲得超五百萬粉絲，成為快手奢侈品“一姐”。

在徐杉的直播間，老鐵對高奢產品的蓬勃需求綿延不絕，而她的粉絲，正體現快手粉絲的強悍消費力。徐杉透露：“我的粉絲92%都是女性，‘富婆’偏多，在我這兒消費榜前十名的單場消費都過了5萬多。”

2021磁力大會現場，在首期“學堂論道”節目中，徐杉直言快手老鐵消費力YYDS。她舉例說，售價1300元的化妝品小套盒，不到五分鐘導入旗艦店6000多人，成功轉化數據60%，瞬間幫助這個品牌成為當天的單品類銷售冠軍，而客單價近一萬元的美容儀不到一分鐘賣出700臺，鱷魚皮包包客單價超兩萬元，取得單鏈接銷售1500萬元的“戰績”。

強悍消費力，推動銷售額節節攀升。2020年“919”徐杉生日專場，徐杉做到了1000萬的GMV，今年生日專場，更是“破億”，看到數據出來后，連她自己都“不敢相信”。

上有看似高不可攀的奢侈品消費，下有昔日遠離視野的“非遺”，都被重塑、被激活、被承接，二者之間，更活躍著廣闊的、煙火氣和人情味十足的日常市井生活，一起構成快手新市井龐大的商業圖景。

內生性社區，信任和效率

徐杉能在快手賣出愛馬仕，再造線上高端市場，與快手私域特性密不可分。

在短視頻平臺中，快手具有更高的信任、更高的黏性，主播和粉絲、粉絲和粉絲之間的情感鏈接更加緊密。

徐杉直言：“我們家買貨的基本都是老粉，因為我們賣得貴，新粉不敢貿然買，都會觀察幾場直播之后才下單，但只要下單后，基本上都會成為鐵粉。”

新粉的“觀察”，即是建立信任的過程。在快手，類似于社區、鄰里之間的“市井氣”，能夠迅速形成無可替代的信任感，并通過品質產品、貼心福利、有愛氛圍將其深化，更強的種草及轉化能力便水到渠成。

這意味著，電商時代的“信任平臺”已經蛻變成短視頻直播時代的“信任主播”，黏性得到空前提升。

現實亦是如此，快手2021年第二季度財報顯示，視頻互動率高達77.2%，直播互動率也達到45.1%，同時快手電商平均重復購買率達65%。

正是快手的“信任經濟”，吸引了211大學研究生畢業、經營培訓機構的王昕，而她也將信任發揮到“極致”。

依靠專業的服裝行業知識，和極度負責的態度，王昕贏得了粉絲的青睞，三年時間里，積累742萬粉絲，場均銷售額達300萬以上，逆襲為童裝行業第一。

她坦承：“快手的粉絲跟其他平臺粉絲不一樣，黏性極強，只要你不騙他，對他好，粉絲就很忠心。”

令人贊嘆的是，王昕與粉絲建立的信任，擴展到了線下。目前，她有10來個員工，最早都是她的粉絲，之前是家庭婦女，過來后從打字學起，從最基礎的勞動力成長為管理層。

王昕與粉絲攜手致富，堪稱“信任經濟”的高階版。這也說明，當快手形成一個巨大的生態系統，流量發揮出強大能量，主播與粉絲開始“破界”融合，內生性社區的各種特征得到彰顯。

在快手開始發力短視頻的近10年時間里，在億萬用戶、主播參與共建的億級短視頻作品里，在一場又一場直播里，不斷生長，量變引發快手平臺發生質變，形成了如今的“新市井商業”。

在快手高級副總裁馬宏彬看來，新市井呈現活力、信任、包容、供給充足和交易高頻五大特征，這也凸顯了快手高互動高黏性的社區屬性、天然的信用體系、對各類事物的強包容性、商業供給的充足以及交易場的繁榮。

能搭建起業內如此獨一無二的社區生態，有賴于快手獨有的單雙列產品形態，創設發現頁、精選頁、關注頁和主頁，對應傳統市井中的市集、商家、社區和店鋪，每個模塊發揮獨特的營銷作用，進而造就品牌私域影響力的儲備池和長效經營的商業之地。

不只用戶、作者、平臺，這個過程中，服務商也在發力。以清華學霸朱峰創辦的星站為例，不到一年時間，在快手積累500多個賬號、1.6億粉絲，并從2017年開疆拓土，做ToB業務，專門為企業建立私域流量池，一躍而成平臺頭部服務商。

為了服務各行各業的企業，朱峰深耕兩件事：一是總結通用的方法和規律，先確定爆款內容的必要條件，細化到作品發布時間、發布間隔、視頻長短、封面文字等，之后系統運用磁力金牛等商業工具，使方法加速落地；二是為不同類型、不同量級的客戶制定差異化策略。

這樣做，首先能幫助企業獲得更多流量，事實上，星站已經幫助眾多企業做到上億流水。

其中，星站曾幫助一名鞋服經銷商，其日均GMV從一兩千提升到二三十萬。后來去拜訪時，對方直接過來抱住他們，脫口而出：“我特別感謝你們，你們就是我孩子的學費，我這輩子都沒有賣出過這么多貨。”

星站這樣的服務商，不只能服務具體企業，更能提升短視頻生態整體效率，促進活力、信任、包容、供給充足和交易高頻落到實處，使平臺更有活力、更具煙火氣，新市井商業因而更有力量。

商業磁場，與品牌互惠共贏

在平臺、服務商、主播和粉絲等各方的推動下，依托信任背書、流量加持、大數據和技術能力輸出，快手釋放出強大商業吸引力，形成一種全新的商業磁場。

這一“磁場”，給各種品牌提供了不容忽視的成長紅利。比如，江淮汽車較早入駐快手，其利用短視頻+直播為旗下新品牌思皓乘用車積累165萬粉絲，嘉悅X7上線期間，經短視頻+直播“雙輪”推動，新車上市活動的CTR轉化率達到10.88%，還收集到意向用戶留資10381條。

無獨有偶，一個名為“全國吊裝英雄大賽”的快手賬號，幫企業處理售后增值服務糾紛的過程中，收集了大量對起重機產品的改進建議。最終，約30條建議，被徐工集團產品部門采納且直接體現在新款產品上。磁力大會相關信息顯示，僅在2020年，該賬號收集了4500多條求購信息，經主播回訪發現，這些線索發生實際購買的有1800余條，占比超過40%，成交額高達80億。

長期沉浸于快手商業磁場，不僅品牌獲益匪淺，不同用戶群體帶給人們的固有印象也大為改觀或耳目一新，“銀發族”便是其中的典型樣本。

傳統印象中，老年人更多地和跟團旅游、跳廣場舞聯系起來，但面對短視頻+直播，越來越多的“銀發族”變得時髦，他們懂消費，愛生活，會玩直播、錄視頻、K歌交友、直播購物等。

今年80歲的汪碧云是個中翹楚。蕾絲裙、口紅、小禮服，搭配10厘米以上的高跟鞋，以及因為常年練舞始終保持在88斤的體重，都能迅速“擊中”無數年輕人，百萬粉絲紛紛喊著“奶奶，五十年后我想成為你”。

如今，汪碧云的短視頻賬號“只穿高跟鞋的汪奶奶”在全網攬下千萬粉絲，成為老年網紅中一道靚麗的風景。

汪碧云們的“進擊”，刷新著我們對老年人的成見，他們不只是和老年群體緊密勾連，對年輕人同樣影響深遠，而這正是擴圈的價值。

事實上，除了“銀發族”，快手還有Z世代、新線等不同圈層且豐富的用戶群體，品牌都可以進行覆蓋，競逐群體擴圈。

群體擴圈的同時，地域維度的擴圈，也在展開。

快手玉石主播輝哥可以說是地域擴圈“領頭羊”。他深耕的遼寧岫玉，在過去很長時間里，因小城岫巖經濟欠發達、交通不便等原因，不大為人所知，但在輝哥的帶動下，岫玉搭上短視頻+直播的“快車”，一舉突破地域因素，破層出圈，火到全國。

現在，輝哥擁有近500萬粉絲，單場直播活動GMV突破千萬，同時帶動超過4000人就業。當地政府也開始加碼，不僅給輝哥團隊投資1000萬，還支持建設一個面積超10萬平方米的電商產業基地，岫玉這個傳統行業得以煥發光彩。

主播能帶動產品、產業擴圈，從平臺角度看，擴圈力更是“爆表”，群體擴圈、區域擴圈、品牌影響力提升、社會價值沉淀，都能持續構建。

代表案例是，Louis Vuitton（路易威登）2022春夏男裝秀亮相快手，直播累計觀看人數達3864萬，直播間最高同時在線人數超59萬，而作為東京奧運會持權轉播商，快手通過“賽事+內容+玩法全景式互動”全面賦能奧運營銷，開啟“奧運短視頻時代”，期間寶潔攜手快手發起#挺中國漂亮 東京奧運會傳播戰役，成功圈粉老鐵用戶。

在這個擁有海量流量、打法豐富多樣、氛圍信任有愛的社區生態中，擴圈之外，品牌也在快手完成高效鏈接。

這方面，創立于2012年的國產彩妝品牌“韓熙貞”是不折不扣的“弄潮兒”。自2021年3月開啟快手品牌自播，借助快手電商營銷平臺磁力金牛投放，到目前為止的7個月時間里，“韓熙貞專賣店妮姐”已經積累超800萬粉絲，自播月GMV可達數千萬。

在韓熙貞創始人王妮看來，這個賬號之所以“成長速度極快”，是因為她進入快手直播的目的，一方面是根據市場環境的變化調整渠道布局，更重要的一點則是希望更加親近用戶。

換句話說，在快手與用戶的高效鏈接，成為韓熙貞從大批國產彩妝品牌中脫穎而出的“制勝法寶”。

對于快速成長的磁力引擎來說，強勢擴圈、高效鏈接之后，還會為品牌提供數據資產沉淀的長期價值。

磁力CDP將不可控的爆款“玄學”變為“科學”。通過科學觀察、科學度量以及科學優化環節，以6R用戶全鏈路管理模型為基礎，為廣告主提供投前指導、投中策略以及投后的價值評估和資產沉淀，幫助品牌快速洞察新增長機會、真實度量增長效果、體系優化增長效率，使品牌獲得可持續的長效能力。

至此，不管是平臺、服務商，還是主播和粉絲，亦或品牌和商家，都在新市井商業中實現互惠共贏。而且，隨著公域私域全面融合，勢能不斷釋放，新市井商業將迸發出全新的成長力，市場增長空間和想象空間進一步擴大，尤其是給了想依靠快手實現品牌擴圈的廣告主一片新“藍海”。

溪山“連”市井，鼓角下煙云。

超5億老鐵參與的新市井商業，仍然在向前進擊。

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