改變還遠遠不夠。

文丨何旭

成為鏟屎官正變得越來越容易。

如果你經常在抖音快手看一些萌寵視頻，那么，不出一兩天，你將收到它們給你推送的活體售賣直播，主播很多都操著東北口音。購買也容易，視頻看寵，線上下單，等待幾天，就會得到一只坐飛機或者快運來家里的小貓小狗。

接下來，給你推送的貓糧貓用品、狗糧狗用品的視頻也會多起來。哪怕生了小毛病，也會有一些平臺提供寵物醫生在線免費解答。應該說，除了生病需要看醫生，互聯網已經可以滿足寵主在飼養上的大多數需求。

這背后是近年各大互聯網公司圍繞寵物經濟的不斷下注。

京東是最早入局且布局較為廣泛的。2013年京東寵物部門獨立為三級業務部門，此后業務重要性不斷加大，7年后，也即2021年5月，寵物部門升級為獨立業務部門。

阿里入局寵物行業有兩個切口，支付寶和天貓。天貓發力晚于京東，但在2017年7月開始允許入駐寵物活體，4個月后京東跟上。2021年4月，天貓寵物類目升級為一級行業，且宣稱，要將它打造成第二個美妝類目。支付寶則在寵物保險上做文章，2020年7月，支付寶宣布開放寵物鼻紋識別技術，將其應用于寵物保險。

短視頻平臺如前所述也已擠進這一重要賽道。

在《2018抖音大數據報告》中，抖音甚至總結出，2018年平臺最受歡迎的狗是金毛，貓是英國短毛貓。幾年下來，寵物內容和交易已成規模，在《2021抖音電商寵物經濟洞察報告》中，抖音認為寵物行業各產業鏈條在抖音被全新激活。而整篇報告更是體現了抖音要在逐漸熱起來的寵物賽道中占據重要席位的態度。

舉辦寵物創作者大會，自2020年起發布寵物生態報告，快手對寵物垂類同樣保持關注。《2021快手寵物生態報告》顯示，在粉絲量超20萬的寵物達人中，有90%通過參與電商、商業化實現了變現。

不同研究報告對寵物經濟的前景做出了相差不多的樂觀描述。簡單講便是，市場正逐步放大，而且看起來深具潛力。

01 網絡風起

中國市場正在線上快速復制歐美寵物行業的過去。

早于1930年代，八公、靈犬萊西這些講述寵物和主人間熾熱感情的故事開始流傳。最早一批貓犬食物品牌如英國偉嘉、法國皇家開始創辦。60年代開始，是美國寵物連鎖商店創辦的黃金時代，Petco和Petland這類商店相繼成立，慢慢遍布全美。1986年，后來成為全美最大寵物連鎖商店的PetSmart成立。它們支撐了行業的發展。

第一批出現在中國市場，和寵物有關的故事，是關于90年代那些代工廠的。1992年，佩蒂公司成立，6年后，中寵公司成立，它們都是以海外寵物食品代工起家。

在歐美市場逐漸壯大和中國市場與它們最早產生連結的這段時間里，一些之后風靡中國市場的海外貓糧品牌開始創建。80年代，冠軍寵物食品誕生，旗下品牌有渴望、愛肯拿，90年代末，加拿大petcurean貓糧公司成立，售賣go、now品牌貓糧。2002年，被中國養貓人士推崇不已的ziwi巔峰品牌在新西蘭創立。

按時間線來說，這些公司成立都不算早，但由于倡導健康飲食理念，使得它們最終在多年后成為中國市場的寵兒。比較來說，瑪氏、雀巢、偉嘉在90年代初，靠沃爾瑪這類商超渠道占領大量市場份額，但在電商時代很難繼續保有優勢。

據稱，在2010年左右，主攻消費品牌投資的天圖資本就研究過寵物賽道，但寵物糧市場主要被瑪氏、雀巢壟斷，國內大一些的公司又在做代工，所以并沒找到理想標的。

風真正刮起來始于2014年。這時，一些主做電商渠道、側重互聯網運營營銷的品牌開始創立。做智能貓用品的小佩、霍曼相繼成立，主攻線上寵物食品的瘋狂小狗創辦，多年前沒有找到投資標的的天圖最終在幾年后投資了它。

一些主投互聯網項目的資本聞風而動，較為知名的是高瓴資本，它在2015年就關注并出手了這一市場，入局方式是寵物醫療。

正如前文所說，京東在此時也留意到了寵物食品線上渠道的變革引起的產業結構變革。2016年1月，寵物部門上升為業務部，加入京東超市，且在首頁推出了寵物頻道。京東甚至一直有做寵物線上社區的嘗試，在2016年推出過一個名為京東寵寵的社區，并無下文，在2018年，又做過一個名為PetPaw的寵物社交小程序，亦不了了之。

電商渠道打開后，最先搬上來的是傳統的寵物食品公司，如瑪氏。數據顯示，瑪氏寵物食品在京東超市上的銷售額整體比上一年增長超一倍。此后，更多古老的海外品牌開始借助電商售賣，也完全開辟了這一市場。

借著電商渠道售賣熱潮，中國本土一些新銳品牌開始創辦。2017年11月，網易嚴選推出貓糧。作為一家主打年輕人生活消費品的電商平臺，這一做法很容易給人不務正業的感覺，但只要聯想到寵物生活早已成為當代年輕人生活的一部分，這一舉動顯得很好理解。

也可以把京東超市、天貓看作是中國的PetSmart，你可以在上面找到任何貓貓狗狗需要的東西，來自義烏的貓玩具，來自東北的英國短毛貓。

《2018年寵物行業白皮書》顯示，貓狗主人人均單只寵物年消費金額達到5016元，較上年增長16%。同樣在增長的還有城鎮寵物犬貓數量，2019年的白皮書顯示，這年中國城鎮寵物犬貓數量為9915萬只，比上一年增加766萬只。

之后故事進程開始加快，百度、小米紛紛入局，從各自擅長的領域往里切。

一直布局這一市場的高瓴資本也在2018年收獲大魚，和瑞鵬達成合作，整合后的新集團一舉擁有1300余家寵物醫院，從線下市場份額來說，已成行業頭部。

但顯然，依然有人對傳統的線下診療方式不滿。如同互聯網對人類醫院所做的，開發出在線問診線下治療模式一樣，線上寵物醫療開始流行。2021年7月，京東入局寵物醫院，切入方式正是線上問診。

02 需求兇猛

在數據和報告之外，寵物市場發展壯大的根本原因是人類養寵的需求在變多，同時在變得復雜。它本質滿足的是人的需求。和90年代養寵更多是為了功能性需求，如貓逮老鼠、狗看家所不同，現代人養寵更多是為了一種陪伴，寵物更像他們的孩子或家人。

胡佳（化名）在長沙一家傳媒公司工作，30歲，單身。在她的想象中，自己永遠是更喜歡狗，而不是貓的。“小時候的印象就是狗聽話，忠實于主人，而貓比較高冷，自己玩自己的。”胡佳如此描述她最早對貓狗的印象。

但她最近新養了一只英短銀漸層。哪怕這個名字，都是養貓市場蓬勃發展的寫照。同樣是臉圓易胖的英短，卻已被繁育者起出許多繽紛靚麗的名字，就“漸層”來說，是形容毛發顏色逐漸過渡的一種狀態，除了銀漸層，還有金漸層、藍金漸層等。貓市場的寵兒布偶貓更是名字繁多，不了解的人很難分出海雙和藍雙品種的區別。

胡佳向海克財經講述了自己從喜歡狗到養貓的全過程。“最早是看抖音種的草，”她講述自己最早是被一只表演吃飯的柯基所吸引，那只柯基不挑食，主人給肉、 面、蔬菜或者水果，它一一接收，且永遠大流口水，吃得津津有味。

這種系列的短視頻在抖音快手平臺十分常見，網友甚至給它們冠名了一個系列，名為：活得不如貓／狗系列。

但養一只狗花費的時間太多，每天還要外出遛狗，要時刻提防它是否有拆家的想法。最重要的是，在更親人的同時，狗也比貓更需要人類的陪伴，這對工作繁忙的上班族來說并不一定友好。

胡佳最終被抖音上的網紅貓吸引了。這一次不是表演吃飯，而是表演暴躁。那只吸引她的銀漸層名叫團子，嫉妒心重，在主人和其他貓親近時，它的喉嚨總會發出摩托車發動般的叫聲，以阻止主人的行為。團子家共有十幾只銀漸層，觀看它們全家的短視頻，使胡佳成為云吸貓大軍的一員。

慢慢了解貓的習性后，胡佳最終決定自己養一只。“最重要的原因是貓不用花很多精力，還會自己上廁所。而且現在我覺得，學會科學養貓，貓也可以很親人。”但胡佳并沒在抖音上諸多的直播間里購買貓咪，也沒跟微信里早就加上的異地貓舍聯系，她用美團查找了周圍的寵物店，并自己上門挑選了一只銀漸層。

像胡佳這樣熱衷養貓的都市青年越來越多。孤獨經濟也好，陪伴也好，養貓甚至作為一種生活方式，開始在北上廣年輕人中流行。一個龐大的養貓群體，開始形成。

《2020年中國寵物行業白皮書》顯示，2020年全國城鎮犬只數量為5222萬只，較上一年減少5.1%，貓只數量為4862萬只，較上一年增加10.2%。

到目前為止，胡佳的養貓生活比較平順，她加了很多貓群，開始學會上“貓車”，這指的是貓家長參加的網絡平臺的團購消費，有專人研究折扣，并發起活動。由于擔心寵物未來可能要去醫院，她正在思考是否購買互聯網公司新出的寵物保險。

和胡佳相比，在深圳工作的李然（化名）則在養貓上花了太多精力和錢。

李然目前有兩只貓，都是領養而來，在他還只有一只貓的時候，遭遇過一次重大危機。

2020年疫情期間，李然已回江西老家，因為多種因素，他并沒有把貓帶到寵物旅館，貓留在了深圳家里。寵物旅館提供小格子間，在過年期間收費尤其昂貴，價格堪比人類旅館單間價格。

由于嚴格的防疫措施，長達兩個月的時間里，李然沒有看到他的貓。他只能通過家里的監控攝像頭觀察貓的狀態，途中他在網上找了一位女生幫忙上門鏟屎，由于疫情期間風險極大，單次上門的價格已翻了數倍。但比起后來去醫院的費用，這只能算是零頭。

李然最終見到他的貓時，它看起來一切安好。只是家里實在狼狽不堪。沒過幾天，貓變得和平時不一樣，開始不吃東西。李然最終帶它去寵物醫院看了病，由于病因難檢，做過多項檢查后也未得出確切結論。不得已，李然將貓帶回家，仔細照看。或許是有了主人陪伴，過段時間，貓漸漸恢復。而那次沒得出準確結果的治療，卻耗費了他兩三萬元人民幣。“比這幾年花在貓身上的所有費用都高，關鍵是還沒檢查什么問題出來。”提到這事，李然依舊有些忿忿。

寵物醫療是整個產業里最復雜也最難標準化的部分。這仍是阻礙市場繼續擴大的重要因素之一，而互聯網公司，包括京東這類關注寵物行業已久的頭部公司，對它的改造也只是剛剛開始。

而當養一只貓或者狗變得容易的同時，互聯網把原本就存在的問題也放大了。

03 痛點仍多

如果仔細檢查，互聯網帶動起來的這條產業鏈，幾乎每一個環節都可能存在問題。

首先是有關貓的繁育問題。在有著53萬組員的豆瓣愛貓生活小組，或者有77萬組員的貓小組，“后院貓”是他們經常討論的話題。

這個概念來自海外，泛指不經過正規程序，不考慮種貓健康狀態，而以最大程度盈利為目標，進行繁殖售賣貓咪的行為。但這個概念引入中國后，它的應用范圍顯然更廣泛了。在豆瓣小組不少愛貓人士看來，沒有資質的貓舍、寵物店、自家繁殖都屬“后院貓”。

針對這一話題，網友各持己見，多有交鋒，在微博、B站、知乎、小紅書等社交平臺，甚至在不少當紅大V的熱門視頻下面，都可見到對這一話題的廣泛議論。

顯然，關于貓狗繁殖產業的合法合規化，還有長路要走。

如何在互聯網上購買到正品、不出問題的海外貓糧，也已成為一門學問。愛肯拿、渴望、百利、Go，均是中國養寵人士熱衷的海外貓糧品牌，但其中不少大牌都有過“翻車”經歷。生蟲，吃后造成貓咪嘔吐甚至死亡，這些事故一旦在養貓圈擴散起來，對品牌的打擊是嚴重的。國產品牌同樣存在這種問題，在一些知名品牌旗艦店售后評價中，翻車評論均有存在。

2018年，《寵物飼料管理辦法》等在內的6項規范性文件出臺。這是監管部門首次正式頒布施行適用于寵物飼料行業的規范性文件。此后，相關政策不斷完善。而對很多養寵人士來說，AAFCO（美國飼料品管協會）于1992年開始建立的貓食營養標準也非常具有參考價值。

這從側面說明，想“攻入”貓家長的心智并不容易，他們會拿出各種標準手冊，對照廠商提供的產品說明進行逐項對比。而一旦產品出問題，迎接廠商的或將是狂風暴雨般的網絡輿論。

前文提到，寵物醫療依然是當下突出問題，寵主痛點還有很多，其中最大痛點是看病貴。這也成為在基礎的寵物消費品之外，一眾互聯網平臺新近發力的重點。

繼支付寶推出寵物保險一年后，京東也推出了寵物醫療卡。雙方在這一領域競爭態勢明顯。

線下醫院也在發力。數據顯示，截至2021年9月，新瑞鵬旗下醫院已超1600家，3年增長超2倍。

當一個行業開始啃那些難啃的骨頭，說明競爭到了最拼實力的階段。在寵物消費領域，短視頻平臺因坐擁巨大流量而顯得底氣很足，但就寵物醫療來說，熟諳線上線下玩法、精通基礎設施建構的老廠則或有更大勝出可能。

關于寵物的一切問題，也開始頻繁滲入當下的社會生活，經常性地引發輿論關注。

2021年7月，一位金毛寵主計劃將自己的金毛siri通過空運的方式運往重慶，但托運公司私自改成陸運，siri在途中中暑身亡。這一事件一時激起強烈社會反響，“我為siri發聲”成各大社交平臺寵物博主主動傳播的社會事件。

同樣因為網絡輿論發酵而引起強烈關注的，還有寵物盲盒事件、貓咖棄貓事件等。

經由一輪輪的輿論發酵和傳播，寵物貓狗的生存境況成為當前一大公共話題。這是養寵人士越來越多、整個產業漸趨成勢的必然結果。

寵物經濟正在基于互聯網的力量撐開一片更大的天空。這是一門巨頭已然進入甚至已上探至產業鏈源頭的朝陽生意。但從這條產業鏈的諸多環節看，即便巨頭，前路也依舊漫長，還需付諸相當大的耐心與投入。

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