張玉勝
籃球運動愛好者董林(化名)沒想到,他連續刷了兩天某第三方測評平臺發布的評測視頻,最后花620元買了一雙視頻博主鼎力推薦的“又帥又能打”的球鞋,一場籃球賽結束后就嚴重開膠了。據《法治日報》報道,目前第三方測評機構的數量越來越多,良莠不齊、魚龍混雜,不少測評機構自立標準,給商品做評級、認證或推薦,難言科學與公正。
盤點第三方測評亂象,主要表現為缺乏準入門檻、自定評測標準、大搞虛假測評、檢測過程缺乏監督,人為因素、隨意性大等多個方面。由于從業資質缺失,隨便什么人、什么組織都可自詡“第三方測評”,錄放檢測產品視頻;缺乏統一、規范的行業標準,導致第三方測評自說自話、各行其是,角度不同,目的各異,評測結果也大不相同;其中更不乏虛假測評、盲目推薦的功利所為。
擁有一批公正無私、按章辦事的第三方測評平臺,對消費品市場的規范有序的確不可或缺。這種獨立于交易雙方的第三方測評,既能給消費者的選購商品提供更多參考,又可對企業進行監督,倒逼其提供更加優質的產品。
拿什么監管“第三方”測評平臺的科學與公正,已成亟待破題的民生憂慮。首先要確保其獨立、中立的特性回歸。要通過制度設計,設置“第三方”測評的從業門檻和執業資質,促其與實體企業脫鉤、切割,做專心致志、心無旁騖的敬業“裁判員”;其次,要設立科學、統一、權威的測評標準,規避各吹各號、各定各調的“亂彈琴”狀態,讓“第三方”測評有章可循,也便于其對標、對表。
“徒法不能自行”,有了資質與標準,還需政府管理部門的強力監督,讓資質把關和標準踐行落到實處。要對“第三方”測評實施法治化系統治理,引導行業向上向善,夯實企業主體責任、督導行業自律,強化責任追究;要完善落實公益訴訟制度,更好發揮消費者組織和檢察機關的積極作用,以快速高效的重拳出擊懲戒涉及眾多消費者的各類侵權行為,并以巨額懲罰性賠償達成震懾、警示效應。
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