阿里新一輪組織架構調整，意料之中卻又出乎意料之外：

如往年一樣，阿里在“雙十一”結束后宣布架構調整和人事變動，但今年，調整的尺度較往年大了很多，被稱為“六年一遇”級別。

根據阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇在12月6日發布的內部信，阿里升級“多元化治理”體系，任命戴珊和蔣凡分別負責新設立的“中國數字商業”和“海外數字商業”兩大板塊。

其中，“中國數字商業”板塊包括大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售事業群、淘菜菜、淘特和1688等業務；“海外數字商業”板塊包括全球速賣通（AliExpress）和國際貿易（ICBU） 兩個海外業務，以及Lazada等面向海外市場的多家子公司。

最先引起業內關注的是，戴珊與蔣凡的職權變動。B2B事業群及淘菜菜的負責人戴珊，管理權限進一步擴大；原淘寶天貓總裁蔣凡，單獨分管海外零售業務，無論管理半徑還是業務重要性，較之前都有縮小。

而這又不僅僅是一次“人事”調整，也是生產關系的一次重大變化，核心在于通過更敏捷的組織戰略，保證阿里三大戰略的落地，特別是關于內需和全球化的戰略方向更加清晰。

國內增長見頂，淘系B系打通

一直以來，在阿里內部，核心商業基于業務客群劃分出To C、To B兩條線，其中，淘寶、天貓等面向消費者端的業務屬于To C領域，也被稱為“淘系”，而1688、速賣通等面向中小企業的業務屬于To B領域，常被稱為“B系”。

此次組織架構調整后，在國內，淘系和B系實現全面打通。此舉與阿里核心電商業務的增長“失速”不無關系。

根據阿里發布的2022財年第二財季（對應2021年第三自然季度）報告，剔除掉高鑫零售并表的影響，其電商業務收入為1065.75億元，同比增長12%，系過去五年電商業務的最低季度增速；來自中國市場的年度活躍消費者約9.53億，規模觸及“天花板”。

而這背后，中國網絡零售市場規模增速正逐步下降，國家統計局最新數據顯示，從2018年的23.9%到2019年的16.5%，再到2020年的10.9%。甚至國內整個零售市場增速放緩，數據顯示，我國社消總額從3月份開始便處于持續下滑的趨勢，在三季度更是出現了較大的回調：8月，中國社會消費品零售總額為34395億元，同比增長2.5%，環比則下降；9月的社零總額同比增幅也僅為4.4%。

告別增量市場，阿里在國內需要從存量市場中找增長，側重點將放在供給側，有賴于產業整合與效率提升。比如，1688上的中小企業可以到淘寶、天貓開店，淘寶、天貓的店鋪也能在B系找到更好的貨源和供應鏈。

尤其是，阿里“對社區團購的投入不設上限”，作為阿里電商體系的新增長極，淘菜菜等業務則有望與淘系深入打通，獲得后者的流量、供應鏈資源等扶持，更進一步邁上新臺階。

至于“大權”為什么交到戴珊手里，就不得不說一說這位女將的履歷了。

據了解，戴珊于1999年加入阿里，是其創始團隊的“十八羅漢”之一，早期多負責銷售、市場、人力資源等職能崗位，2017年由客戶服務業務回歸B2B，出任B2B事業群總裁，分管集團旗下的國際和中國國內批發交易平臺阿里巴巴（Alibaba.com）和1688以及國際零售交易平臺全球速賣通業務。2018年8月4日，戴珊擔任阿里巴巴集團的法人代表；2021年3月起，任社區電商事業群總裁。

因發展相對緩慢，無論在阿里內部還是外界，B端業務關注度相對較低。但近幾年，在戴珊的帶領下，B系孵化出了淘特、淘菜菜等新業務，表現亮眼，最新財報數據顯示，淘特的年度活躍人數超2.4億，單季增長5000萬，是阿里電商用戶的最大增長點，淘菜菜GMV也增長了150%。

作為阿里目前唯一在業務前線帶兵打仗的一位創始人，戴珊既有產業互聯網經驗，又有消費互聯網經驗，應是張勇放心讓其掌管整個阿里營收占比三分之二的業務的重要原因。

蔣凡出海，尋找第二增長曲線

與國內市場增長見頂不同，阿里在海外市場還有巨大的潛力。

據了解，早在集團成立之初，阿里就打造了阿里巴巴國際站（ICBU），進入跨境電商領域；后于2010年上線了B2C跨境出口平臺速賣通；自2016年起又重金將多個海外電商平臺收入麾下，包括東南亞龍頭電商平臺Lazada、土耳其領先時尚電商平臺Trendyol、南亞地區最大電商平臺Daraz、印尼電商平臺Tokopedia。

截至2021年9月30日季度，阿里跨境及全球的零售及批發商業合計收入150.92 億元，同比增長34%，超過了集團整體的增速。其中，最大增長主要來自Lazada ，單量同比翻了一倍。可以看出，阿里海外電商業務正處于高速增長期，不過，該板塊合計營收還只占據集團整體的7%。

從用戶角度看，阿里巴巴曾定下了到2026年前服務20億用戶的目標，而截至今年9月末，如上文所述，國內用戶規模已達“觸及天花板”的9.53億，僅有2.85億消費者的海外市場，則將成為阿里未來用戶增長的主戰場。

目前，阿里海外電商業務重點布局還在東南亞地區。據谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯合發布的《2021年東南亞數字經濟報告》，電商仍是東南亞互聯網經濟最大的增長動力。到今年底，電商產業商品交易總額將超過1200億美元，年復合增長率將超過60%；2025年有望達到2340億美元，超過此前預計的1720億美元，屆時將占3630億美元數字經濟規模的64%。

另有媒體報道顯示，印尼人口的平均年齡是27歲，土耳其人口的中位數年齡28.5歲，巴基斯坦的人口更年輕，年齡中位數僅為20歲。這也意味著，東南亞、南亞、土耳其等新興市場還有大量的增量紅利和人口結構紅利待挖掘。

“過去幾年，阿里巴巴海外市場增長迅速，海外年度活躍消費者已達2.85億，但距離成為一家真正意義上的全球化公司，距離在潛力廣闊的海外市場有更大作為，我們還有很長的路要走。”張勇在內部信中也表現出對阿里海外業務更高的期許。

這也在一定程度上打破了外界對于蔣凡被“邊緣化”的傳聞。

公開資料顯示，蔣凡曾任職谷歌，參與谷歌地圖、搜索質量、內容廣告等眾多項目的研發，后獨立創辦“友盟”，在2013年友盟被阿里收購后進入阿里工作。

2014年，蔣凡負責牽頭手淘的無線化轉型，一手打造了淘寶的內容生態；此后一路躍升，從手機淘寶負責人，到2017年出任淘寶總裁、2019年兼任天貓總裁，后又分管阿里媽媽事業群，始終處在阿里To C最核心的業務體系。2019年6月，蔣凡還榮升阿里最年輕的合伙人。

轉折點發生在2020年4月，蔣凡因個人家庭問題處理不當，引發嚴重輿論危機，阿里合伙人身份被取消，職級從M7（集團高級副總裁）降級到M6（集團副總裁），此后便很少在公開場合露面。

如今再提到蔣凡，張勇一如既往給予了肯定：“蔣凡在大淘寶七年時間，為淘寶的無線化、個性化和內容化發展做出了重要的貢獻”，并期待他“帶領團隊在海外市場發展中實現更多創新”。

可見，如若蔣凡能在海外成功建立起阿里的第二增長曲線，未來仍堪大用。但他能否做到，還未可知。畢竟海內外電商環境不盡相同，不是“復制一個淘寶”那么簡單。

從中臺戰略到多元化治理

在業務調整和人事變動背后，“多元化治理”成為阿里集團全新的組織戰略，這標志著，過去幾年阿里最重要的“中臺戰略”走弱。

2015年12月，阿里提出“大中臺，小前臺”戰略，希望建設統一的技術架構、產品支撐體系、安全體系、服務體系，去支撐上面多種多樣的業務，以減少重復建設和浪費，提升整體服務效率。不少業務由此輕裝上陣，進入發展快軌，包括閑魚、菜鳥、阿里云、盒馬、天貓精靈、淘菜菜等。

張勇曾道，“所有組織的變化，無非就是縱和橫、分和合兩個序列關系。你要跑得快，就要分，縱向扎深；你要沉淀經驗、沉淀知識積累，你就合，橫向統籌。”

這樣看，中臺戰略是以一個 “橫過來” 的資源共享體系，使阿里越來越走向“一個阿里”。而“多元化治理”則試圖讓各業務在自己“縱向”的桿子上跑得更快。

這源于，今天的阿里，已經不是一家依托單一業務的公司，多年的擴張使其擁有龐大的組織，同時業務線也更為復雜——每個業務不僅特性不同，賽道完全不一樣，且處在不同的生命周期，歷史階段也不一樣。“多業務引擎驅動未來增長”的格局正在形成。

事實上，此前就有消息稱張勇放權管理，將內部數十個事業群進行劃分，實行業務板塊總裁“經營責任制”。目前，除了此次調整中新設立的“中國數字商業”和“海外數字商業”兩大板塊已有統管總裁，云與科技板塊由張建鋒統管，本地服務板塊由俞永福分管。

值得注意的是，無論是“中臺戰略”還是現在的“多元化治理”，阿里追求的核心目標從未變過，即“敏捷組織”。

據了解，張勇接任阿里巴巴CEO以來的6年，曾經多次在內部信中強調“生產關系”，并把敏捷組織作為生產關系變革的核心目標。此次，張勇談及調整初衷再次表示，“在各個業務領域用更清晰的戰略藍圖、更敏捷的組織面向未來，真正創造長期價值。”

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