文｜《財經天下》周刊 程靚

編輯｜楊潔

剛結束了2022年“國考”的柯曉，又馬不停蹄地繼續備戰兩周后的“京考”。

作為某“211”院校新聞學碩士研究生，柯曉直言：“感覺現在是全民考公，而且全班就沒有一個人不考公，哪怕最后落榜或者選擇其他職業，也不會浪費掉應屆生的機會。而且對于家在外地但想要留京的人來說，這是一條很靠譜的道路。”

近年來，公務員考試熱度越來越高。據統計，2022年國家公務員考試報名并通過資格審查的總人數為212.3萬人，同比增長了近35%，首次突破了200萬大關。報名期間，“國考西藏一職位招錄1人近5000人報名”的話題更是一度登上熱搜。雖然今年國考招錄人數又增加了5516人，但是68:1的報錄比還是凸顯出了競爭激化的殘酷。

面對快節奏、機遇飽和以及年齡高壓等工作難題，不論是應屆畢業找工作，還是職業需要換工作，越來越多的人開始投奔公考洪流，“宇宙的盡頭是公考”這句調侃語似乎正在成為“現實”。與此同時，“雙減”政策的落地，也迫使不少教培機構開始向職業教育賽道發力，而公考培訓作為其中一大分支不可避免地迎來了更大的市場競爭。

不久前，公考培訓機構尺墨教育宣布獲得金石資本3000萬元融資。而公考賽道上的老玩家粉筆網，也在今年年初完成了高達3.9億美元的A輪融資。據企查查公布的《近十年職業教育投融資數據報告》顯示，2021年前三年季度，職業教育賽道共發生33起融資事件，融資總額超53億元。

但與熱鬧的公考大潮和資本投入相比，當前的公考培訓生意卻顯出了幾分冷清。曾被視為大白馬的公考龍頭中公教育，目前股價已跌近8成，市值也從巔峰的2700億元縮水至640億元。截至12月10日收盤，中公教育每股報價10.37元，漲幅1.87%。在最新公布的第三季度財報中，因其業績大幅下跌還引來了深交所的關注函。

公考培訓，還是門好生意嗎？

公考大熱，培訓生意卻難做了？

目前已順利“上岸”某省選調生近半年的張牧霄，曾是中公教育協議班的學員，“我花了3萬多元報了中公的省考協議班，但華圖和粉筆的資料我都用過。現在想來，線下班最大的好處是能讓我靜下心來坐在教室里刷題，同時一些已經整理歸納好的資料減少了我獲取信息的成本。”

公考圈子里將成功被錄取稱為“上岸”。對在“河”里參賽的“選手”們來說，公考培訓課程就是“能量加油站”了。為了能夠在百萬人的競爭中勝出，不少公考人付出大量的金錢和時間來“補充能量”，也因此，公考培訓曾被認為是“穩賺不賠”的生意。

但事實上，這并非是公考人的“常態”。畢竟，這不是一個靠“砸錢”就能定勝負的事情。

“筆試看網課、面試報個班的情況很普遍。但要不要報班、報什么班還是因人而異，不同的考試、不同的報考崗位，對應的競爭程度也完全不一樣。”在2020年成功“上岸”、考入某省屬事業單位的左依依對《財經天下》周刊表示。

“備考事業單位難度較低。我在筆試上只花了幾百元，主要用于閑魚拼網課、買教材刷題和付費粉筆App會員看試題解析，面試更多是和備考的朋友一起練習。平時也看了很多B站的公考視頻做補充。當時的筆試成績高出第二名近10分，我就沒有再報線下面試班了，因為筆試高出6分以上，面試基本就很難被超越了。” 左依依說。

而從今年暑假就開始備戰國考的柯曉，也只是在9月開學時報名了粉筆教育售價近千元的網課班。“現在網上各種資源都很豐富，但是盜版也比較多，資料容易不齊，所以為了節省資料收集的時間，我就直接報了課。某種程度上，也算是圖個心理安慰。但實際上，專門報班學習的同學很少，那種動輒就好幾萬元的線下筆試或面試班我是不會報的，感覺根本不值。”柯曉說。

2001年，中公教育在創始人李永新的帶領下進入公考培訓領域。彼時華圖教育剛剛成立，十四年后主打線上的粉筆網橫空出世，在公考培訓市場上形成三足鼎立之勢。

據相關機構統計，2019年公務員考試培訓市場競爭格局中，中公教育市占率33%、華圖教育市占率15%、粉筆教育市占率13%，其他中小型培訓機構合占39%。公考培訓的三家頭部機構里，除粉筆外，中公和華圖均是以線下培訓起家。

在2018年底，中公教育借殼亞夏汽車成功上市，成為A股的“職業教育第一股”。

華圖教育在5次沖擊IPO失敗后，于2019年通過收購山鼎設計，意圖“曲線上市”。2020年5月，山鼎設計更名為“華圖山鼎”，但至今華圖教育仍未能和山鼎設計并表。今年年初，在IDG資本的領投下，粉筆也完成了近4億美元的融資。

然而，現在的中公、華圖和粉筆，都各有各的“憂愁”。

根據中公教育財報顯示，2021年前三季度，公司實現營收63.01億元，同比下降15.29%，歸母凈利潤為-8.91億元，同比下降167.45%。今年第三季度，公司營收同比下降68.79%至14.45億元，歸母凈利潤更是從同期盈利15.54億元，“變臉”為虧損7.94億元。

在對深交所關注函的回復中，中公教育表示，受疫情影響，2020年省考聯考筆試時間推遲，導致2020年第三季度確認的收入較高；同時，今年省考、編制內教師招錄人數的減少和事業單位參培率的下降等也對收入產生了很大影響。財報顯示，2020年，公務員序列、教師序列、綜合序列和事業單位序列為營收四大主要來源，分別占總營收的56.14%、16.02%、15.90%和11.37%。

公考培訓行業和K12教育不同，公職人員每年招錄情況是經常波動的。從中公教育的業績表現可見，招錄節奏及考情的變化很大程度上會影響學員的參培率。過往以線下課程為主的公考培訓，也受到了如今的在線培訓和疫情的影響。

中公教育的老對手華圖教育的招股書顯示，在2015-2018年，公司分別實現營收13.17億元、18.93億元、22.4億元、23.4億元。盡管公司的營收仍在不斷增長，但增速卻已逐年放緩。

今年以來，主打線上培訓的粉筆教育也曝出裁員的消息。在去年揚言要邁入百億元級收入規模后，公司開始急速擴張線下業務，但在今年年初剛剛完成新一輪融資不久，就傳出了公司大幅裁員7000人、不少業績不佳的校區已被關停的消息。公司隨后回應稱傳聞消息不實，但有粉筆教育的離職員工曾向《財經天下》周刊透露稱，其在試用期一個月后就被突然辭退，裁員波及的主要業務部門是線下課，包括公考、教招等。

對公考培訓市場的反差降溫現象，中國教育在線總編輯陳志文認為：“人多未必有生意。不同于看中續費率的K12教培市場，考研、考公類培訓更多是‘一錘子’買賣，復購率低。況且，K12的消費主體不僅是孩子，更在于給孩子學習持續投入的家長，而考公面對的大都是具有更多選擇的成年人。此外，在大規模擴張后，場地管理、師資及課程質量維護起來都不輕松，很有可能出現邊際效益遞減的轉折點。”

預收費財富密碼“失效”

“雙減”對教培行業帶來的影響，并不僅限于K12教育。職業教育領域在運營模式和資金管理等方面，也都走向規范化。

在教培行業，“預收費”似乎長期以來都成了“默認”的行規。大多數機構都會對學員承諾提高多少分數或通過某類考試，并以此為由提前收取培訓費用；同時它們還表示，若未兌現承諾，則退付學員全款或部分費用。

在目前的公考市場上，這一模式也是存在的，只不過是被冠以“協議班”的稱呼。

據悉，公考培訓的“協議班”誕生于中公、華圖之爭。在2015-2016年間，為超越華圖教育，坐上“公考一哥”的位置，中公教育首創了這一“激進”的商業模式——協議班。

據《財經天下》周刊了解，中公教育的培訓模式目前主要分為協議班和普通班。其中，普通班主要指的是單報筆試或者面試課程的學員班。單報筆試課的價格在1萬元左右，單報面試課的價格在2萬元左右，但這兩項均不包含任何退款服務。

而協議班是中公教育主打和重點營銷的班型，又分為封閉式學習協議班和階段式學習協議班，主要采用的是線下授課的形式。

根據中公教育相關人員透露，以備戰國考為例，參加封閉式學習協議班的學員會在每年4-5月間，進入基地封閉式學習120-150天左右，包住不包吃，去年的學費參考價為69800元；而階段式學習協議班主要采用的是“49+12+7”天的模式，即學員們在暑期上課49天、國慶前后上課12天，再加上考前最后上7天押題課，去年的學費參考價為52800元。

值得注意的是，協議班的“退費”也不是100%可退的。據了解，中公教育的協議班一般是筆試和面試全課程打包，如果學員筆試不過會退付部分費用，面試不過才會全額退款。

“不過包退”的營銷，讓中公教育成功地打響了招牌。協議班模式也成為了中公教育的“財富密碼”。

財報數據顯示，2017年中公教育協議班占面授課程比例從上一年的59.02%增至73.75%；同年，中公教育收入同比增加了56%。

協議班在吸引更多消費者的同時，也吸收了大量的“預收款”。現金流充足的中公教育，每年也都獲得了可觀的財務性收入。

根據財報，2017-2019年，中公教育分別實現營收40.3億元、62.3億元和91.7億元。其中，2018年公司在投資上的支出為171億元，實現相關收益超1億元；2019年其投資支出增至270億元，由此獲益近3億元。

2018年底中公教育成功借殼上市后，它推出的“協議班”和預付費模式，也開始被華圖教育、粉筆教育、導氮等越來越多的同行效仿。

2019年，中公教育還在協議班基礎上進一步推出了培訓貸款產品“理享學”。據媒體報道，理享學的宣傳點是“0元入學”，學員繳納培訓費用時不用預先支付現金，可以通過申請貸款的方式繳納；如若學員招考通過，貸款到期由學員自行還款給資金方，招考不通過則由中公教育代替還款。

但是，理享學帶來的學員信用貸款風險，也曾成為外界質疑中公教育的主要問題。協議班“預收費”模式本就容易產生退費糾紛，“理享學”這類預貸款服務更是在此基礎上變本加厲了。

在黑貓投訴平臺上，《財經天下》周刊發現，與“中公教育”相關的投訴量達3312條，其中大部分退費相關的投訴都與協議班相關。多名消費者反映，中公教育的協議班不能按期退款，出現屢次推脫、不予辦理退款的情況。值得一提的是，在平臺上對理享學的80多條投訴中，除了“未按時按協議規定退款”、“多次誘導學員貸款”等之外，還存在著對“個人信息泄露”、“影響學員征信”等信息安全問題的投訴。

目前，據中公教育工作人員表示，其“理享學”相關產品已全部下架。而在上市公司公告中，從未對其做過正式披露；但業界也有聲音質疑稱，是否由于之前中公教育對“理享學”產品的推廣過于激進，才帶來了今年三季度業績的“變臉”。

值得一提的是，今年11月30日，中公教育曾收到安徽證監局的警示函，其中指出，2019-2020年，公司與多名關聯方存在業務合作，相關交易金額達到應披露標準，但未按規定履行信披業務。

據此前媒體報道，這些關聯方包括北京創晟建筑裝飾工程有限公司、上海貝丁網絡科技有限公司、吉安市井開區理享學金融信息服務有限公司、陜西冠誠實業有限公司。而創晟建筑裝飾公司與中公教育多家子公司屬于同電話企業，上海貝丁網絡為理享學金融公司唯一大股東。

但無論如何，教培機構的“金融化”，無疑意味著極大的風險。近年來，隨著學霸君、優勝教育等多家機構“暴雷”，K12教培機構資金監管問題也引發了業界極大關注。對職業教培領域而言，也必須重視“預付費”模式背后的隱憂。

“名師效應”也失靈了？

“名師效應”，在公考培訓行業中一直被認為是非常重要的。

今年11月，公考培訓機構尺墨教育獲得了3000萬元的融資。其投資方金石資本就曾表示，之所以看好它，最主要的原因就是其“對師資要求高，所有任教老師必須是公職人員，在政府機關及相關相關事業單位工作超過5年以上”。

但畢竟這樣的師資是有限的。現在，也有不少人開始對公考培訓的師資力量產生了疑慮。

張牧霄認為，要想“上岸”，個人的學習和判斷能力才是最重要的。“教培機構的名師效應已經慢慢減弱了。我發現，很多所謂的‘名師’大都出現在各種公開網課中；而線下給我上課的老師，更像是內容的‘搬運工’。而且有不少老師私下也會考公，但考了好幾年也還沒有考上。我考上后，還有老師來祝福我，說很羨慕我，他們其實也挺心酸的。”

對于公考培訓機構的師資，柯曉也報著懷疑態度。“其實我報的網課到后面基本是自學了。我感覺，這一行業存在教學質量參差不齊的問題。我很好奇公考培訓的老師們有多少是已經考上公務員的。”柯曉還聽說，很多考公失敗的人可以直接應聘做培訓老師，“我知道的時候很吃驚”。

“如果想單獨跟著名師去上課，其實比較難。一是價格一定會很高，二是大咖們現在更多是上網絡公開課、受邀做講座和負責研發押題等工作。絕大部分的中公老師是流動辦公，基本都在全國各地出差，哪個省有考試就去哪兒是我們的常態。常駐教學點的一般是管理和銷售方面的人員。”中公教育北京總部教師江寒對《財經天下》周刊表示。

指明燈智庫首席專家呂森林指出，對機構來說，名師重要但只有名師是不行的。名師更多時候就是一個招牌，個人的服務能力是有限的，無法規模化，服務成千上萬學生的還是整個團隊。

“實際上，學生和教培機構的認知往往存在偏差，要實現成功的個性化輔導是需要雙方高效付出的，而且學習的本質還是靠自己，但如果期望過高就容易產生心理落差。教育是一種人工服務，沒法完全標準化，有很大的不確定性。”呂森林說。

此外，隨著“雙減”政策靴子落地，K12教培機構也紛紛轉型職業教育賽道，而公考培訓作為這一領域的重要分支，也成為了不少機構瞄準的蛋糕。今年3月，新東方投資了公考培訓機構導氮教育；7月，高途上線了新版App，覆蓋了語言培訓、大學生考試、財經、公考、教資、留學、管理、醫療等多類型職業教育業務。

伴隨“預收費”模式監管趨嚴、“名師效應”不再顯著、K12教培巨頭入局，公考行業的元老們應該也感受到了更大的壓力。

“職業教培競爭激烈，消費者也越來越理性，想要做好公考生意并不容易。而且職業教育賽道上的玩家想做多元化業務也比較難，因為它如果要細分下來會涉及很多領域，會進一步提升企業的獲客成本。不同于K12教育，職業培訓的‘跨行教育’對老師的要求更是嚴苛。不過像中公、華圖教育等基本盤比較大的公司在這方面還是有一定可行性的，但要做起來，肯定還有很長的路要走。”呂森林說。

（應受訪者要求，柯曉、左依依、張牧霄、江寒均為化名）

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