老牌子潘婷也“翻車”了！

近日，美國寶潔公司發(fā)布公告稱，由于檢測出致癌物苯，正在主動召回在美國生產(chǎn)的潘婷等四個品牌的多款噴霧式洗護產(chǎn)品，包括潘婷、植感哲學、澳絲袋鼠和Waterless的部分干發(fā)噴霧類產(chǎn)品。

寶潔公司在公告中表示，苯不是任何一款噴霧式產(chǎn)品中的成分，但他們近期在產(chǎn)品從包裝瓶中被噴出后檢測到了“意想不到含量的苯”。

寶潔公司稱，到目前為止，尚未收到任何與此次召回相關的不良事件報告。每天接觸產(chǎn)品中檢測到的苯的含量預計不會對健康造成負面影響。但出于謹慎考慮，正在進行此次召回。

寶潔中國相關負責人回應稱，此次召回僅涉及北美地區(qū)部分干發(fā)噴霧類產(chǎn)品，不涉及中國市場。在中國市場銷售的所有產(chǎn)品均符合國家相關標準。

另據(jù)路透社報道，這些被召回的產(chǎn)品也在加拿大銷售，將同步進行召回。11月23日，因產(chǎn)品中檢測出苯，寶潔公司宣布召回在美出售的部分止汗噴霧。

資料顯示，苯是一種有機化合物，是最簡單的芳烴，常溫下為甜味、可燃、有致癌毒性的無色透明液體，易會發(fā)，帶有強烈的芳香氣味，人和動物通過呼吸、口服和皮膚接觸到苯，會導致癌癥。2017年10月27日，苯被世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究機構列為一類致癌物，具有致畸性，以及一定的急性毒性。

人過量接觸苯會引發(fā)頭暈、惡心、呼吸急促等多種癥狀，嚴重時可能會造成神志不清。常接觸苯的人還會出現(xiàn)某些職業(yè)病，關注度最高就是白血病。研究顯示，苯可以通過血液循環(huán)直達骨髓，導致白血病，如長期接觸汽油、涂料等物質的人罹患白血病的概率是常人3-7倍，需要穿防護服作業(yè)。目前，市面上很多產(chǎn)品已經(jīng)用毒性更低的甲苯、二甲苯等原料替代了苯。

在個護領域，“翻車”事件常有。此前，《消費者報道》檢測到4款均含有苯酚的潤唇膏，包括產(chǎn)品成分標簽及進口備案信息中顯示不含苯酚的Carmex小蜜媞修護唇膏（管裝）、Blistex碧唇小藍罐修復潤唇膏（國際版）兩款樣品，且檢出量不低，分別為3969μg/g、564μg/g，不符合我國化妝品要求，因此被《消費者報道》評為不達標產(chǎn)品。

具體到寶潔，在其個護用品中檢測出致癌物，這也不是寶潔旗下品牌頭一遭。2017年，香港消費者委員會舉行《選擇》月刊新聞發(fā)布會，公布了對市面上60款洗發(fā)水的檢測報告。報告顯示，超六成洗發(fā)水被檢測出二惡烷，有7款洗發(fā)水二惡烷含量超過歐盟消費者安全科學委員會（SCCS）建議的10ppm安全水平。寶潔公司旗下品牌產(chǎn)品7席中占了6席，涉及沙宣、潘婷、伊卡璐、海飛絲4個品牌產(chǎn)品。

二惡烷是一種無色透明的液體，有輕微的類似乙醚的清香氣味，屬于微毒類，對皮膚、眼部和呼吸系統(tǒng)有刺激性，并且可能對肝、腎和神經(jīng)系統(tǒng)造成損害。國際癌癥研究機構（IARC）將二惡烷列為2B類，即對人類潛在致癌性較小，但已知對動物具有致癌性。

值得注意的是，作為跨國日化巨頭，寶潔當前的煩心事也有點多。

7月底，寶潔發(fā)布了2021財年第四季度和全財年業(yè)績報告。2021財年第四季度，寶潔凈銷售額同比增長7%至189.46億美元（約合人民幣1224.21億元），凈利潤同比凈增長4%至29.06億美元（約合人民幣187.77億元）。整個2021財年，寶潔凈銷售額761.18億美元（約合人民幣4918.44億元），同比增長7%；凈利潤143.06億美元（約合人民幣924.4億元），同比增長10%。

上述的小幅增長，已經(jīng)是寶潔近年來經(jīng)營業(yè)績的最佳表現(xiàn)，換個角度說，寶潔數(shù)年以來的發(fā)展，始終處于低谷。而從2013年開始，寶潔在全球市場就已經(jīng)顯現(xiàn)出疲態(tài)，2014年至2019年，其全球凈銷售額從2014年的744億美元一路下滑至2017年的651億美元。

今年10月份，寶潔公布了截至今年9月的第三季度、即公司2022財年第一財季報告，當季營收同比增長5%至203億美元，其中五大業(yè)務板塊價格整體上升1%，但由于銷售成本走高13%，凈利潤41.26億美元仍同比下降4%，調整后EPS仍同比下降1%。

為了維持增長，寶潔已經(jīng)開啟提價策略。在Q1財報發(fā)布后，寶潔的首席財務官Andre Shulten在電話會議上稱，為了應對通脹，寶潔將上調美妝、口腔護理和剃須護理某些產(chǎn)品的售價。其實今年4月，寶潔公司就宣布，秋天開始，將對嬰兒護理、女性護理和成人護理產(chǎn)品提價，以應對大宗商品成本上漲所帶來的壓力。更早一點，在2019年，寶潔就已將北美市場的幫寶適(Pampers)產(chǎn)品提價4%，Bounty、Charmin、Puffs這三大紙巾品牌的售價已平均上調5%。

在增長停滯之際，任何傷害品牌形象的負面事件曝出，都會讓品牌接下來的路更加坎坷。

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