曾被本土產(chǎn)品完全占據(jù)的美國市場,正在涌入大量的中國App。
北京時間7月9日20點,《原神》2.0版本的前瞻直播在B站、虎牙等多個平臺開啟。此時的洛杉磯是凌晨5點,往日這是夢鄉(xiāng)最甜美的時間,但這一天,大洋彼岸的幾十萬玩家涌入米哈游的Twitch直播間,一邊啃著漢語“生肉”,一邊瘋狂發(fā)著“示愛”《原神》的彈幕……
8月23日,美國天后歌手Taylor Swift入駐TikTok,發(fā)布了第一條視頻。不到20個小時,她的粉絲數(shù)迅速突破130萬,這條視頻的點贊量也達到750萬。大家在評論區(qū)激動地說:“天吶!這不是演習(xí)!”“Taylor終于來TikTok了?!薄皻g迎來到SwiftTok!”很顯然,數(shù)以百萬計的粉絲已經(jīng)在這里等她很久了……
曾經(jīng),美國人的手機里都是Facebook、Google、Amazon等美國公司的應(yīng)用。如今,打開他們的手機,很容易找到中國App:他們用TikTok創(chuàng)造流行,用SHEIN追趕時尚,用《原神》開啟冒險,用MICO結(jié)交好友,用Webnovel看小說……來自中國的App滲透進了他們生活的方方面面。
幾年前,這種情況還不可想象。在PC時代和移動互聯(lián)網(wǎng)初期,美國產(chǎn)品代表了全球的“最高標準”,美國市場也理所當(dāng)然地被本土產(chǎn)品占據(jù),其他國家的產(chǎn)品難以撼動。
但蛋糕實在太過誘人:龐大的用戶規(guī)模、成熟的基礎(chǔ)設(shè)施、良好用戶習(xí)慣、極強的付費能力,它還引領(lǐng)著全球的風(fēng)潮——一款產(chǎn)品在美國火了,就有機會火遍全球。因此,這里也是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直以來的向往之地,出海美國的嘗試一直沒有停止。
變化發(fā)生在近兩年。浩浩蕩蕩的出海浪潮,從新興市場蔓延到核心地帶,“美利堅”的堅固城墻開始松動。出海行業(yè)曾有一個廣為人知的說法,從“copy to China”到“copy from China”,如今也可以說,從“copy from America”到了“go to America”的時代。
中國開發(fā)者已經(jīng)來到了最險要的高地,開始分食這塊最大的蛋糕。
1、一年400億,美國玩家“氪金”中國游戲
“Let me in ! Let me innnnn!”(讓我進去,讓我進去啊啊啊啊?。?/p>
在《原神》新版本服務(wù)器維護的時間里,無數(shù)的美國玩家在社交平臺上發(fā)出這樣的呼喊,苦苦等待著開服。
10月14日,特斯拉CEO埃隆·馬斯克(Elon Musk)在個人推特上表示:“迫不及待進入《原神》的世界。”原來,這位“宇宙紅人”也是《原神》玩家。
這款游戲在美國到底火到了什么程度?
社交媒體上,《原神》的Twitter官方賬號有近300萬關(guān)注者;YouTube上發(fā)布的《原神》2.0版本預(yù)告pv,播放量達到了1500萬,遠超中國玩家聚集地B站的800萬播放量。
收入方面,今年第三季度,《原神》在美國移動市場吸金1.46億美元,成為首款單季收入突破1億美元的中國手游。它甚至帶動了整個動作類手游的爆發(fā),2021年上半年,美國動作類手游支出較2020年同期增長近104%,成為收入增長最快的手游類型。
除了《原神》,越來越多的中國游戲也在進入美國。根據(jù)Sensor Tower發(fā)布的今年第三季度美國手游暢銷榜,Top100中有25款來自中國。FunPlus旗下的《State of Survival》、騰訊和動視暴雪聯(lián)合發(fā)行的《使命召喚手游》也名列前茅。
12月16日,中國音數(shù)協(xié)游戲工委與中國游戲產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示,2021年,中國自主研發(fā)游戲海外市場實際銷售收入達180.13億美元,同比增長16.59%。
在中國移動游戲的海外地區(qū)收入分布中,來自美國市場的收入占比為32.58%。這意味著,美國玩家為中國的游戲產(chǎn)品貢獻了約374億元的收入。
圖源:《2021年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》
誘人的美國市場也吸引著騰訊的加速布局。今年6月起,騰訊旗下最大的兩大工作室群——天美和光子,相繼在洛杉磯、西雅圖等地成立新工作室,并請來美國游戲行業(yè)大咖坐鎮(zhèn)。12月8日,騰訊正式推出面向海外市場的游戲品牌Level Infinite。外界分析,北美將是Level Infinite的核心市場之一,相信也會是越來越多中國游戲公司的出海目的地。
除了游戲,俘獲美國“宅男”的還有中國的網(wǎng)文App。如果說中國手游在美國還是“挑戰(zhàn)者”,那么中國網(wǎng)文在美國已是絕對“主角”。
美國的網(wǎng)文市場可以說是被中國公司開辟出來的。今年以前,外媒對網(wǎng)文甚至沒有一個統(tǒng)一的描述名詞,online novels、online reading、net novels、story platforms……各種五花八門的叫法。
但事實上,中國廠商已經(jīng)在這個賽道布局了五六年。2017年,起點上線海外版,開啟網(wǎng)文出海元年。如今,給外國人提供網(wǎng)文的中國公司達200家以上,歐美是這些公司的重要市場。
疫情和居家的催化下,這個行業(yè)迅速長大。根據(jù)Apptopia,過去一年里,排名前7位的網(wǎng)文應(yīng)用購買增長了50%。
今年7月,亞馬遜推出了可由用戶自發(fā)上傳小說的平臺Kindle Vella,這家美國巨頭不得不應(yīng)對來自中國網(wǎng)文出海廠商的挑戰(zhàn)。除了亞馬遜,韓國網(wǎng)漫巨頭NAVER、德國出版巨頭Inkitt也接連入局。
但中國公司依舊牢牢占據(jù)著美國網(wǎng)文界的主導(dǎo)權(quán)。無論是App Store還是Google Play,網(wǎng)文小說App排行榜Top10,中資App始終占據(jù)過半席位。
2、中國App重新定義美國“社交”
相比于正在突圍的游戲和剛剛爆發(fā)的網(wǎng)文,在美國,中國的社交娛樂App存在感要更強。
人群代際更迭之下,中國的社交娛樂產(chǎn)品用更新的方式贏得了更多美國年輕人的青睞。
數(shù)據(jù)顯示,過去兩年,年輕人(18至29歲)和青少年中,F(xiàn)acebook的日活用戶數(shù)分別下降了2%和13%,到2023年,預(yù)計這一數(shù)字將進一步下降4%和45%。而一直非常受歡迎的Instagram,在關(guān)鍵市場的年輕用戶中也已達到了增長極限。
最大的“威脅”來自于TikTok。今年8月,TikTok全球下載量突破25億,首次超過Facebook成為全球第一。今年5月、9月,TikTok在美國的用戶使用時長,分別超過了Facebook和YouTube,成為美國的第一大“時間殺手”。
Sensor Tower 預(yù)測,到今年年底,TikTok的收入將達到 23 億美元,有望超越Y(jié)ouTube,成為2021 年全球收入最高的應(yīng)用。
TikTok為什么能夠做到?答案可能是“娛樂”和“社交”的結(jié)合。
《華爾街日報》稱,歐美國家的老年人通過TikTok與年輕人溝通互動,克服孤獨,收獲快樂。TikTok讓不同年代的人,以真正有趣和有創(chuàng)意的方式相互了解、相互聯(lián)系。
YouTuber、B站Up主“郭杰瑞”曾采訪過多名美國人對TikTok的看法,他們一致認為,在TikTok上很容易找到志同道合的人,他們表示,“你可以找到和你一樣的人,一起做一樣的事,也可以和你一起反對一些事”。
一位社交出海從業(yè)者告訴「霞光社」,歐美國家的社交產(chǎn)品仍偏重“工具”屬性,解決約會、聊天等功能需求。而中國的社交產(chǎn)品則以“興趣”和“娛樂”等為出發(fā)點,有很強的“內(nèi)容”和“社區(qū)”屬性,能夠把人聚集在一起,形成更高的用戶粘性和使用時長。
如今,這種“社交”與“娛樂”充分融合的模式已經(jīng)改變了一部分美國人的社交習(xí)慣。
威爾是一名來自洛杉磯的職業(yè)舞者,他業(yè)余時間經(jīng)常在一款名叫MICO的App上直播。去年9月,他在MICO直播時遇見了來自溫哥華的唱作歌手法拉。后來,當(dāng)法拉在直播間唱歌時,威爾便會在直播間里跟隨她的歌聲舞動。今年3月,兩人成功“牽手”,很快在洛杉磯“奔現(xiàn)”,還一同飛往很多地方旅行。
MICO也是一款典型的“社交+娛樂”App,除了交友功能外,它通過不同主題的直播間,把興趣愛好相同的人聚在一起。針對喜歡表達個性的美國人,MICO發(fā)起了Rap Battle、Best DJ、Hot Summer Workout等不同主題的活動,吸引了一大批熱愛嘻哈、舞曲、健身的用戶,他們通過這些活動認識了志趣相投的朋友,組成“家族”,在平臺上一起玩兒。
MICO目前穩(wěn)居美國社交應(yīng)用暢銷榜前列,它的母公司赤子城科技同樣來自中國。
面對著Facebook、Instagram、Tinder等強大的本土“對手”,TikTok、MICO、Bigo Live等來自中國的社交娛樂App依然成功打開了美國市場。
在12月17日的美國App Store社交應(yīng)用暢銷榜Top100中,有近20款應(yīng)用來自中國。
這些應(yīng)用重新定義了社交,讓社交產(chǎn)品不再是一個個冷冰冰的聊天工具、約會工具。它們改變著美國人傳統(tǒng)的“圖文社交”習(xí)慣,也挑戰(zhàn)著美國社交應(yīng)用的“全球霸主”地位。
3、讓美國人瘋狂“剁手”的中國品牌
社交、游戲、網(wǎng)文的出海豐富了美國老鐵們的精神世界,與此同時,中國的跨境電商品牌正在深刻融入他們的衣食住行,成為美國人生活中不可或缺的部分,甚至讓ZARA等傳統(tǒng)巨頭感到焦慮。
“我買得停不下來了,我上了SHEIN的癮了?!泵绹糁蝸喼莸拇髮W(xué)生普蘭森特在 Facebook上“吐槽”著自己在SHEIN上買到停不下來的經(jīng)歷。
SHEIN是一家成立于中國南京的跨境電商品牌,短短幾年時間征服了無數(shù)美國消費者,在美國的校園、媽媽圈等各個群體中走紅。在Twitter、Facebook、YouTube上搜索“addicted to Shein”的詞條,有大量網(wǎng)友承認,自己對SHEIN上癮了。
消費者們驚訝于它的“上新速度”和“低價”,這兩點成為SHEIN吸引美國用戶的重要原因。
打開SHEIN,官網(wǎng)每天可以上新1000件新品,這一數(shù)字是英國超快時尚品牌一周的平均水平。路透社曾報道,SHEIN的服裝從設(shè)計到生產(chǎn)只需要3天,源源不斷的新品讓無數(shù)美國消費者對SHEIN流連忘返。
SHEIN的低價也吸引著無數(shù)美國用戶:一件女士T恤只要幾美元,折扣商品甚至低至1-2美元……在普蘭森特的購物清單中,16件商品總計108美元:六套塑形套裝,單價在6-18美元之間;瑜伽球、瑜伽帶、瑜伽踏板拉伸器各一個,均價5美元左右;七個小飾品,最便宜的只要1.38美元。
美國雖然是世界最大的經(jīng)濟體,但并非人人富足。美國政策研究所曾估算,美國總?cè)丝诘?3.5%生活拮據(jù)或收入低微。此外,近幾年的失業(yè)潮、疫情等讓美國的Z世代也開始有意識地減少花銷。因此,SHEIN的低價優(yōu)勢讓它迅速受到美國下沉市場的喜愛,并慢慢輻射到美國的各個消費階層。
有外媒采訪了多名美國的SHEIN消費者,她們中有大學(xué)生、全職媽媽、攝影師、廚師等等,有的人表示買不起ZARA,有的人則喜歡用自己的GUCCI和Prada搭配SHEIN的衣服……
SHEIN的上新速度和低價,得益于它的流量獲取能力,以及中國的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。
這些年來,中國跨境電商品牌在海外獲客方面摸索出了一套成熟的打法,SHEIN成為靠“獨立站”獲取流量的佼佼者。同時,SHEIN背靠“中國制造”,改造供應(yīng)鏈體系,實現(xiàn)了“小單快反” 。
對服裝行業(yè),從設(shè)計到成品的過程無疑最耗費時間,尤其對跨國企業(yè),需要經(jīng)過多個國家多方勞動力的配合,才能完成一件時尚單品的上新。但SHEIN在中國可以整合從樣衣設(shè)計、到服飾生產(chǎn)、再到倉儲管理、物流配送的整個供應(yīng)鏈體系,打破傳統(tǒng)的多地拆分式的生產(chǎn)鏈路,從而占得先機。
今年5月,SHEIN終結(jié)了亞馬遜連續(xù)152天登頂美國購物類App榜單的紀錄。多家機構(gòu)預(yù)測,SHEIN今年的營收將超越ZARA。在Instagram、Facebook、TikTok等社交媒體上,SHEIN的粉絲數(shù)已接近3億,年活躍用戶超3000萬,攬下了1.2億注冊用戶。
不少美國消費者認為,以ZARA為代表的傳統(tǒng)快時尚黃金時代已告一段落,現(xiàn)在是屬于SHEIN的實時零售時代。
不止服裝,消費電子品牌安克創(chuàng)新(Anker)同樣在美國走紅。數(shù)據(jù)顯示,Anker在美國的消費者知名度高達40%,也就是說,每10名美國人里,有4個人聽過這個品牌,有印象且有好感。
這個在中國“名不見經(jīng)傳”的品牌是自2011年從美國亞馬遜起家的。當(dāng)時在海外,充電寶還不是一個特別飽和的生意,Anker以充電寶為基礎(chǔ),通過跨境電商進入海外市場,很快在美國收獲廣泛好評,產(chǎn)品也從最初的移動電源擴充到藍牙音箱、耳機、掃地機器人、智能投影儀等智能家居系列。
經(jīng)過10年發(fā)展,如今Anker在美國一年吸金52億,在亞馬遜3C類目“領(lǐng)頭羊”的地位一直無人能撼動。
不同于SHEIN的獨立站獲客打法,Anker是借助亞馬遜平臺打造出自己的品牌,它和SHEIN代表了兩種互聯(lián)網(wǎng)時代的跨境品牌銷售模式。相似的是,它們成功的背后都離不開“中國制造/智造”的優(yōu)勢,依靠產(chǎn)品研發(fā)或供應(yīng)鏈方面的創(chuàng)新突出重圍。
Anker也在亞馬遜上開啟了直播
“SHEIN們”和“Anker們”的成功,讓國內(nèi)越來越多跨境品牌紛紛開啟第三方平臺和獨立站雙軌模式進入美國市場,越來越深入地影響著美國人的消費生活。
4、文化的融入,被改變的人生
涌入美國的中國產(chǎn)品,不僅創(chuàng)造著豐厚的商業(yè)價值,也讓這片土地上的文化更加繁榮、多元,甚至悄無聲息地改變著許多當(dāng)?shù)厝说娜松壽E。
回到文章開頭提到的那場直播。
當(dāng)天,數(shù)十萬美國玩家們熬夜守候著他們口中的“大偉哥”——米哈游總裁劉偉。直播開始后,他們啃著中文“生肉”、刷著滿屏幕的“Thank you Mihoyo”,像極了我們啃著《權(quán)利的游戲》的英文“生肉”、發(fā)著中文彈幕時的樣子。
據(jù)說,有的美國玩家使出渾身解數(shù)學(xué)習(xí)中文,只為能在游戲中噴一噴不負責(zé)任的“豬隊友們”?!扮婋x”、“萬葉”這些角色的走紅,讓原本分不清武僧、忍者的美國人刷新了對東方文化的認知。游戲中張家界、桂林這些景區(qū)的植入,也讓許多美國玩家心馳神往,期待疫情結(jié)束后到中國旅游……
引領(lǐng)一個地區(qū)的文化風(fēng)潮,無疑是一款游戲成功的最佳證明。
網(wǎng)文文化也隨著中國出海企業(yè)的腳步來到這片土地,并進一步在此扎根、融合。
目前,海外火爆的網(wǎng)文類型與國內(nèi)相似,“霸總”題材廣受歡迎。根據(jù)App Growing Global數(shù)據(jù),“總裁虐戀”是現(xiàn)在火遍海外網(wǎng)文平臺的熱門類型,在北美、歐洲、東南亞、韓國市場都擠進了Top3,主要受眾是女性讀者。
而美國男性讀者偏愛“狼人”題材。狼人題材根源于西方的“狼人文化”,主要受眾就是曾被中國的武俠、仙俠題材吸引的那批讀者。此外,歐美地區(qū)還衍生了“吸血鬼”題材的網(wǎng)文。從早期簡單的翻譯,到如今的本土生產(chǎn),網(wǎng)文產(chǎn)業(yè)也進入培育生態(tài)的新階段。
除了游戲和網(wǎng)文,“離人更近”的社交娛樂產(chǎn)品,也深刻融入于當(dāng)?shù)氐奈幕蜕睢?/strong>
比如TikTok上,陶藝、中醫(yī)、煎餅、編織……火爆的東方文化符號不一而足。
川貝枇杷膏,如今已成為美國網(wǎng)友眼中的甜點。視頻中,博主小心翼翼地把藥漿倒?jié)M鐵勺,均勻淋到冰奶茶上,攪拌幾下,并夸贊道:新冠期間喝這個,嘗起來不錯又能治咳嗽,真是一舉兩得!
如今,TikTok上的中醫(yī)藥視頻無所不包,從看舌頭顏色辨健康程度,到狗皮膏藥治跌打損傷,再到打破常規(guī)印象的山楂——原來它不止可以用來做糖葫蘆,還是一味降血脂的藥材。
不僅如此,一些美國人的平凡人生,甚至也隨著中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的到來,變得不再平凡。
在美國,有很多喜歡說唱的“地下rapper”,因為貧困一直無法真正踏入嘻哈圈。MICO舉辦的Rap Battle活動為他們提供了展示自己的舞臺。它還與嘻哈圈的專業(yè)人士共同選出表現(xiàn)亮眼的rapper,向他們每人提供1萬美元,幫助他們登上嘻哈界權(quán)威網(wǎng)站W(wǎng)orldstarhiphop,并為他們籌拍個人MV。
來自洛杉磯的巴塔便是在Rap Battle活動中脫穎而出的說唱愛好者之一,前段時間,他收到來自MICO客服的消息,明年初,他將拍攝自己的第一支MV。巴塔激動地說,自己終于美夢成真,他將好好珍惜這次來之不易的機會,努力向職業(yè)rapper的道路前進。
另一個故事發(fā)生在TikTok上。27歲的卡西迪被確診為皮膚癌末期,生命只剩6個月,與其在絕望中等死,她選擇享受最后的時光:列出想吃的食物清單一一品嘗,體驗一次私人飛機……并用視頻記錄下來,和TikTok上的網(wǎng)友分享。
她還在TikTok上求助:該怎么告訴孩子自己快要死了?還能為兒子做些什么?不到半天,她竟收到了幾千條暖心評論。他們建議卡西迪告訴孩子真相,建議她準備小熊玩偶、生日賀卡、母親的故事集、畢業(yè)禮物,還建議她錄制視頻,讓孩子未來更加了解自己的母親……
卡西迪沒想到,在人生最無助的時候,卻感受到了世上最單純而熱烈的善意。生命最后的時光,也變得格外溫暖幸福。
去年,特朗普政府曾聲稱要封禁TikTok。消息一出,引發(fā)了無數(shù)美國網(wǎng)友反對。
他們表示,自己并不在乎TikTok的母公司是不是中國公司,大家都認為這款產(chǎn)品和Instagram等應(yīng)用一樣豐富著他們的生活。很多美國“TikToker”發(fā)布視頻說,如果沒了TikTok,他們就要找一份新工作了……
文化無國界,但一種文化在另一個地區(qū)得到廣泛的認同和真正的融合絕非易事。過去,美國人對中國文化的感知只有熊貓、功夫、戲曲等簡單的符號……如今,隨著中國的游戲、網(wǎng)文、社交、娛樂等應(yīng)用進入美國,來自東方的文化在不知不覺中融入美洲大陸,也溫暖著這片土地上的人。
5、打開美國市場的“鑰匙”
顯而易見,互聯(lián)網(wǎng)時代的全球化,比過往的任何一次全球化都來得更加猛烈、深刻。而這種深刻,并不僅僅來自于代碼,更來自于中國出海公司遠赴各地的拓荒、扎根、耕作。
行業(yè)里把這種身赴海外、深入當(dāng)?shù)氐膭幼鞣Q為“本地化”。
有一種說法是,世界上有兩個互聯(lián)網(wǎng),美國的互聯(lián)網(wǎng)和中國的互聯(lián)網(wǎng)。但事實上,在過往數(shù)十年的較量中,面對美國這個行業(yè)發(fā)源地、精英聚集地,中國長時間處于下風(fēng)。
近十年來,從模仿、到追趕、到超越,中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)茁壯成長。除了在技術(shù)上鉆研、拉平,他們也在模式上突破、創(chuàng)新,更在陌生的國度扎根,務(wù)實勤勉、俯首貼地地運營,終于能夠在全球市場上跟美國公司較量,甚至開始跟美國公司搶他們的本土市場。
如今,對中國出海公司來說,“本地化”不止是產(chǎn)品版本的本地化、內(nèi)容運營的本地化,更關(guān)鍵的是人和組織的本地化,出海美國也是如此。
在這方面,成功的出海玩家動作相似。比如,2019年底,TikTok在硅谷開設(shè)辦事處,隨后便堵在Facebook的家門口挖人。目前,其歐美地區(qū)的高管層,大多來自迪士尼、Google、Facebook、微軟、索尼、華納、Hulu等公司,打造了豪華的“本土高管天團”。
根據(jù)美國商業(yè)信息和洞察平臺Owler,TikTok在海外擁有約 3500 名員工。去年,TikTok美國總經(jīng)理瓦妮莎表示,TikTok計劃未來三年內(nèi)在美國招聘1萬名員工,同時將提供10億美元基金來支持在平臺上分享視頻的創(chuàng)作者。
而且,字節(jié)跳動對本地化團隊也敢于放權(quán)。TikTok日本市場拓展負責(zé)人俞捷克曾在采訪中表示,在發(fā)展預(yù)算上,公司給了他極大的權(quán)力,幾乎是報多少批多少。
在這一點上,MICO母公司赤子城也是如此,他們重視前方團隊的作用,在海外設(shè)立了超過10個運營中心,信奉“讓聽得見炮火的人做決策”。
一凡加入赤子城已有兩年,她見證了MICO從0開拓美國市場的過程。她告訴「霞光社」,公司在全球十多座城市設(shè)立了運營中心,非常注重培養(yǎng)當(dāng)?shù)貓F隊。她認為,海外團隊的組織動員能力,是能否做好一個市場的關(guān)鍵。為此,他們做了十年乃至幾十年的長期規(guī)劃。
在美國市場,MICO的運營團隊中有多名了解當(dāng)?shù)厥袌龅娜A人,還有土生土長的美國人。美國人非常喜歡表達自我,遇到一些有問題的用戶或合作伙伴,運營人員常常要跟他們通上數(shù)小時的電話。
為了更貼近用戶,MICO的中國員工和美國員工分別在各自的工作時間隨時解決用戶的問題,通過這種方式實現(xiàn)7x24小時在線。一凡每天早上來到公司的第一件事,便是給遠在美國的運營同事打電話,前方同事會將他們當(dāng)天遇到的重點問題同步給她。
受疫情影響,她和美國同事們至今素未謀面,但他們依然有十足的默契把各項工作做好。一凡說,“期待疫情結(jié)束后可以和美國同事一起團建”。
在招聘海外員工時,赤子城十分注重面試者的多元文化背景,尤其對當(dāng)?shù)氐牧私狻!氨热缑绹倪\營同事韋恩,他十幾歲就去美國了,考過房產(chǎn)經(jīng)紀,甚至在美國嘗試過創(chuàng)業(yè)。他很懂美國,并且主動性極強?!?/p>
靠著成熟的本地化運營,這家中國公司逐漸在美國吸引了大量的忠實用戶。它也因深入海外的本地化能力,被稱為“國際土著”。
扎根當(dāng)?shù)氐膱F隊、對當(dāng)?shù)厥袌龅纳钊肜斫猓WC了中國公司用最適合本地的方式打開本地市場,SHEIN也深諳此道。
美國人的消費習(xí)慣和國內(nèi)不太一樣,面對一個全新的海外品牌,他們的第一反應(yīng)是找公司官網(wǎng)。為此,SHEIN從一開始就建立了獨立站,也建立了外國用戶通往品牌的最快路徑。
在各大社交媒體上,SHEIN會建立20多個子賬號,做更細分的內(nèi)容。比如他們會根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕厣x擇適合的服裝風(fēng)格。其在日本賬號發(fā)布的服裝風(fēng)格是甜美、內(nèi)斂的;而到了美國賬號shein_us里,服裝畫風(fēng)則變得更加開放,模特的姿勢也會更大膽。
去年疫情期間,SHEIN舉辦的“SHEIN Together”線上慈善演唱會,邀請了Katy Perry 、Lil Nas X等多名美國知名歌手出席,直播間在線人數(shù)一度達到159萬人;最近,SHEIN還舉辦了“SHEIN X 100K 挑戰(zhàn)賽”、“SHEIN X Rock The Runway”等本地化活動,這些活動讓更多美國年輕人記住了SHEIN。
6、尾聲
洛杉磯時間晚上7點,剛從舞蹈教室回到家的威爾,打開《原神》跑了一會兒地圖,便準備去MICO上直播、聊天了,今晚他依舊選擇先連線遠在溫哥華的女友;法拉今天的穿搭還是來自SHEIN,她通過這個品牌實現(xiàn)了每天直播穿搭不重樣的自由;凌晨兩點,威爾關(guān)掉了直播,洗完澡后打開TikTok刷著視頻,帶著困意漸漸進入夢鄉(xiāng)……
世界是個回音谷,念念不忘,必有回響。
十多年前,中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在美國水土不服、無人知曉。如今,“美利堅”的城墻正在松動,不止產(chǎn)品,還有渠道和生態(tài)。
獵豹CEO傅盛曾表示,想突破Facebook、Google的防線,建立生態(tài),需要大的流量、好的平臺品牌以及非常強的算法,這個過程十分艱巨。作為上個時代最大的出海企業(yè),獵豹最終沒有在這個賽場上堅守到底,此外,也有不少的出海企業(yè)倒在了黎明之前。
但如今,TikTok的崛起,無數(shù)中國App在美國的生長,讓這個目標變得不再遙遠。
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