文｜《財(cái)經(jīng)天下》周刊 楊俏

編輯｜楊潔

今年下半年開(kāi)始，裁員、關(guān)城、拖欠貨款等，成為了社區(qū)團(tuán)購(gòu)老玩家們的關(guān)鍵詞。在同程生活宣告破產(chǎn)后，同屬“老三團(tuán)”之一的十薈團(tuán)似乎也走上了和它同樣的道路。

日前，有媒體報(bào)道稱(chēng)，十薈團(tuán)或?qū)⒃谖磥?lái)的兩到三周之內(nèi)，將湖南所有的網(wǎng)格倉(cāng)關(guān)停，并且預(yù)計(jì)在年底關(guān)閉在大本營(yíng)長(zhǎng)沙市的所有業(yè)務(wù)。

對(duì)此，十薈團(tuán)回應(yīng)媒體稱(chēng)，目前湖南地區(qū)確實(shí)在做業(yè)務(wù)調(diào)整，但這屬于正常的優(yōu)勝劣汰，不存在全部關(guān)停的情況。

不過(guò)，也有其供應(yīng)商和部分前員工向《財(cái)經(jīng)天下》周刊透露，十薈團(tuán)也在面臨供應(yīng)商們陸續(xù)上門(mén)“討債”的情況，并且還有一批員工已被公司“暴力裁員”。

“我上午剛到公司，下午就被通知辭退，還被迫簽下了主動(dòng)離職的協(xié)議，11月份的工資還有80%未發(fā)放。”一位十薈團(tuán)前員工氣憤地告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊。還有員工表示，十薈團(tuán)的裁員一直在持續(xù)進(jìn)行，公司最初上萬(wàn)人規(guī)模的員工團(tuán)隊(duì)，目前已縮減至不足1000人。

早在今年8月的時(shí)候，就有消息傳出，十薈團(tuán)開(kāi)始大規(guī)模撤城和裁員，一口氣關(guān)掉了全國(guó)21個(gè)城市圈的業(yè)務(wù)，僅保留了5大盈利狀態(tài)的核心都市圈。一個(gè)多月前，一位前十薈團(tuán)員工還曾告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，十薈團(tuán)正在努力求生，并在等待“救命錢(qián)”——據(jù)稱(chēng)，在2022年1月它或?qū)⒂瓉?lái)一筆資金注入。

但是，在錢(qián)到位之前，十薈團(tuán)的嚴(yán)冬難過(guò)。

憤怒的員工和供應(yīng)商們

12月，不少十薈團(tuán)員工接到了一份突如其來(lái)的離職協(xié)議。這讓他們非常憤怒。

2021年6月初剛?cè)肼毷C團(tuán)的小張，在濟(jì)南城市圈的商品部負(fù)責(zé)管理商品排期。小張告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，12月17日，他照常到公司上班時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人卻告知他：“20號(hào)公司要裁人。”

12月20日，小張來(lái)到公司，他發(fā)現(xiàn)，連人事也申請(qǐng)了離職，已經(jīng)不在公司了。他說(shuō)，隨后他就收到了公司發(fā)的一封電子簽的離職協(xié)議，強(qiáng)勢(shì)逼迫員工們簽字。

“如果我們簽了，根據(jù)這份協(xié)議，我們是由于個(gè)人原因離職，12月的工資會(huì)拖到來(lái)年2月再發(fā)放。但公司表示，如果我們不簽，11月的工資也拿不到。”小張說(shuō)，包括他在內(nèi)的大多數(shù)員工都拒絕簽訂這份離職協(xié)議。隨即，這批員工就被踢出了公司的釘釘群。

他告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，公司目前的做法“讓員工們非常憤怒”。結(jié)合今年來(lái)公司業(yè)績(jī)的變化，在他看來(lái)，這是“一步一步瓦解了我們員工對(duì)公司的信任。濟(jì)南城市圈的業(yè)務(wù)被公司拋棄了。”

小張透露，從8月份開(kāi)始，東北區(qū)域的業(yè)務(wù)，以及青島城市圈的業(yè)務(wù)就已經(jīng)被公司外包了。到10月的時(shí)候，公司開(kāi)始向他們強(qiáng)調(diào)“日子不好過(guò)”，還大大壓縮了他們的績(jī)效。

小張說(shuō)，實(shí)際上，濟(jì)南城市的效益從他今年入職的當(dāng)月起，就一直在逐漸下滑。“6月份的時(shí)候，濟(jì)南城市圈的營(yíng)業(yè)額還能達(dá)到一天三四百萬(wàn)元左右，到了10月份就只有40多萬(wàn)元；等到了11月份，直接縮水到只有20多萬(wàn)元了。”

另?yè)?jù)小張透露，在他離職的時(shí)候，濟(jì)南城市圈已經(jīng)積壓了供應(yīng)商們近四五百萬(wàn)元的貨款。據(jù)他所知，再加上另外4個(gè)城市圈，十薈團(tuán)至少拖欠了供應(yīng)商超2000萬(wàn)元的貨款。

一批供應(yīng)商也同時(shí)訴苦稱(chēng)，他們也發(fā)現(xiàn)，12月份十薈團(tuán)的返現(xiàn)時(shí)間延遲得越來(lái)越久。此前他們?cè)谄脚_(tái)上提現(xiàn)，48小時(shí)以?xún)?nèi)就會(huì)返現(xiàn)；現(xiàn)在有的供應(yīng)商已經(jīng)提現(xiàn)了近1周，仍未返現(xiàn)成功。

上海供應(yīng)商老劉在幾天前決定退出十薈團(tuán)平臺(tái)。包括1萬(wàn)元押金在內(nèi)，他在平臺(tái)上還有16萬(wàn)元左右款項(xiàng)無(wú)法提現(xiàn)成功。12月24日，他找到了負(fù)責(zé)該款項(xiàng)的一位杭州運(yùn)營(yíng)人員催其退款，卻被告知“目前回款也先打給再合作的商家”。老劉憤憤不平地說(shuō)，這讓他“很不能理解”。

2021年4月，十薈團(tuán)對(duì)外宣布完成了7.5億美元的D輪融資。老劉正是在那時(shí)，選擇了加入十薈團(tuán)包郵商城的業(yè)務(wù)，為其提供美妝產(chǎn)品。《財(cái)經(jīng)天下》周刊了解到，包郵商城是十薈團(tuán)在2020年7月份上線的新業(yè)務(wù)，由供應(yīng)商直接發(fā)貨到用戶(hù)指定的收貨地址。

老劉說(shuō)，他意識(shí)到十薈團(tuán)的發(fā)展遇到了困難，是在今年9月。當(dāng)時(shí)十薈團(tuán)在國(guó)內(nèi)多個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)始“撤退”，廣東、福建、浙江、上海以及東北等部分地區(qū)的業(yè)務(wù)陸續(xù)關(guān)停，山東片區(qū)只剩下濟(jì)南。

但是包郵商城的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴供應(yīng)商們，公司“裁員是為了更好的發(fā)展，戰(zhàn)略性撤退也是尋找更好的方向，包郵商城還是公司未來(lái)將要發(fā)展的重心業(yè)務(wù)”。這一席話也給當(dāng)時(shí)的老劉吃了一顆定心丸。

但他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，截至目前公司都無(wú)法為他結(jié)算賬款。老劉無(wú)奈之下，只能退出平臺(tái)，并且決定上門(mén)“討債”。

福建供應(yīng)商劉美說(shuō)，她這邊已有部分供應(yīng)商早已陸續(xù)從十薈團(tuán)的平臺(tái)上撤出，由劉美負(fù)責(zé)對(duì)接十薈團(tuán)的員工，處理收尾工作。她說(shuō)，自己與十薈團(tuán)的對(duì)接群原來(lái)是七八個(gè)人，到目前已經(jīng)只剩下了4個(gè)人在群里，其中只有兩個(gè)人是十薈團(tuán)的員工，“還都是新來(lái)的”。

同時(shí)，讓她煩心的是，此前公司與十薈團(tuán)前任采購(gòu)人員間的好幾筆訂單竟然都未錄入系統(tǒng)，目前十薈團(tuán)對(duì)接的人員是新員工，對(duì)她說(shuō)無(wú)法解決問(wèn)題。“可能最后這些就成為了壞賬。”劉美嘆息。

長(zhǎng)沙還守得住嗎？

十薈團(tuán)起于長(zhǎng)沙，現(xiàn)在也困于長(zhǎng)沙。

長(zhǎng)沙是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)源地，也是“核心戰(zhàn)場(chǎng)”。“老三團(tuán)”中，興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)的大本營(yíng)都在這里。

成立于2018年的十薈團(tuán)，以做水果生鮮起家，2019年8月和深耕長(zhǎng)沙的早期社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“我你您”合并，主攻二三線城市市場(chǎng)，并由此一舉坐上了社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道的前三把交椅，和興盛優(yōu)選、同程生活并稱(chēng)為“老三團(tuán)”。到了2020年4月，其GMV突破6.5億元，日訂單峰值超過(guò)160萬(wàn)單。

長(zhǎng)沙市場(chǎng)對(duì)于十薈團(tuán)有多重要？多位前員工向《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，長(zhǎng)沙是十薈團(tuán)的“核心要地”，如果長(zhǎng)沙“失守”、退出湖南大本營(yíng)，那就意味著十薈團(tuán)也“完了”。

但現(xiàn)在，十薈團(tuán)湖南地區(qū)的業(yè)務(wù)也危險(xiǎn)了。

一位前員工告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，十薈團(tuán)在湖南瀏陽(yáng)全線的服務(wù)站都已經(jīng)關(guān)閉，服務(wù)站老板也不愿意干了，因?yàn)椤皢瘟可佟⑻澅尽保桓髡军c(diǎn)團(tuán)長(zhǎng)們的提現(xiàn)時(shí)間，也從之前的“3天以?xún)?nèi)”變成了現(xiàn)在的“3到7天”。

據(jù)十薈團(tuán)前員工稱(chēng)，長(zhǎng)沙地區(qū)業(yè)務(wù)在6月份時(shí)一天的營(yíng)業(yè)額能達(dá)到2000多萬(wàn)元，目前已縮水到了50多萬(wàn)元。

長(zhǎng)沙地區(qū)的部分十薈團(tuán)員工同樣也接到了公司發(fā)出的離職協(xié)議。一位已離職的員工向《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，他所在的部門(mén)原本有100多名員工，目前只有10個(gè)人還留在公司。但對(duì)于“十薈團(tuán)即將退出湖南大本營(yíng)”的傳言，他表示，留守在公司的員工們目前并未接到相關(guān)的通知。

還有員工向《財(cái)經(jīng)天下》周刊透露，十薈團(tuán)原本計(jì)劃是在今年12月底或明年1月初會(huì)有一筆融資進(jìn)來(lái)，“大概有1億元左右”；但是現(xiàn)在，隨著公司大批裁員，這筆融資可能也進(jìn)不來(lái)了。

盡管十薈團(tuán)在長(zhǎng)沙已經(jīng)舉步維艱，但是長(zhǎng)沙市場(chǎng)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)中，仍是一塊巨頭們爭(zhēng)搶的“要地”。今年9月，阿里淘菜菜的首家線下店落地長(zhǎng)沙，并整合了其社區(qū)電商品牌“淘寶買(mǎi)菜”與“盒馬集市”，統(tǒng)一升級(jí)為“淘菜菜”。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)，還能撐多久？

要么快跑，要么死亡。老三團(tuán)們的“危機(jī)”，從互聯(lián)網(wǎng)巨頭們看上了“賣(mài)菜”這門(mén)生意開(kāi)始。

2020年，疫情的影響下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)們也都紛紛獲得了新的融資。“老三團(tuán)”背后，出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的身影。據(jù)《財(cái)經(jīng)天下》周刊統(tǒng)計(jì)，2020年一年，十薈團(tuán)就獲得了近4.5億美元融資，從2018年開(kāi)始，阿里已經(jīng)四次投資十薈團(tuán)；興盛優(yōu)選獲得了累計(jì)15億美元融資，京東、騰訊聯(lián)手下注；同程生活也獲得了超2億美元融資。

但這已經(jīng)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)老三團(tuán)們最后的“高光時(shí)刻”。

在2020年，包括滴滴、美團(tuán)、拼多多等巨頭先后下場(chǎng)進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域。美團(tuán)在2020年底之前，直接從長(zhǎng)沙招募超300名BD（商務(wù)拓展）；多多買(mǎi)菜也直接從南昌地區(qū)業(yè)務(wù)“要人”，調(diào)往長(zhǎng)沙開(kāi)城。和社區(qū)團(tuán)購(gòu)中小平臺(tái)們之前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不同，巨頭們掀起的是拼資本的“補(bǔ)貼戰(zhàn)”。

老三團(tuán)們不得不跟著一起燒錢(qián)，開(kāi)啟了守衛(wèi)大本營(yíng)之戰(zhàn)。

據(jù)媒體報(bào)道，2021年上半年，十薈團(tuán)“火力全開(kāi)”，BD的招募都無(wú)需經(jīng)過(guò)面試，直接試崗。十薈團(tuán)長(zhǎng)沙辦公室的招聘處每天人來(lái)人往，有的員工甚至直接上午辦理入職、下午就開(kāi)始拓展業(yè)務(wù)。在辦公室里，墻上懸掛著“保長(zhǎng)沙業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)，血戰(zhàn)南昌”的大橫幅，以激發(fā)員工們的斗志。

在2021年上半年，十薈團(tuán)員工總數(shù)迅速擴(kuò)張到了1萬(wàn)人，他們分布在全國(guó)各地，拓展十薈團(tuán)的業(yè)務(wù)規(guī)模。根據(jù)阿拉丁小程序指數(shù)榜6月顯示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)，興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、美團(tuán)買(mǎi)菜、同程生活等，仍舊占據(jù)著榜單的前幾位。

但采用價(jià)格補(bǔ)貼等策略，想要守住市場(chǎng)份額的十薈團(tuán)，也在面對(duì)日趨嚴(yán)格的監(jiān)管。今年3月，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)十薈團(tuán)等五家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的不正當(dāng)價(jià)格行為，作出行政處罰；5月，十薈團(tuán)又被市場(chǎng)監(jiān)管總局處以150萬(wàn)元頂格罰款。社區(qū)團(tuán)購(gòu)中小平臺(tái)的持續(xù)虧損，也讓資本們逐漸喪失了耐心。

2021年下半年，同程生活宣布破產(chǎn)、食享會(huì)陷入困境，十薈團(tuán)也走到了轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

今年8月21日，十薈團(tuán)創(chuàng)始人陳?ài)l(fā)了一封題為《聚焦用戶(hù)長(zhǎng)期價(jià)值的一次自我革新》的內(nèi)部信，宣布業(yè)務(wù)與阿里MMC進(jìn)行戰(zhàn)略整合。十薈團(tuán)也作出了戰(zhàn)略性調(diào)整，其管理模式按照華中、華南、中原、北方和華東五個(gè)大區(qū)劃分，做好了長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

此時(shí)，十薈團(tuán)在東北地區(qū)的業(yè)務(wù)開(kāi)始逐漸清退，長(zhǎng)春、福州、哈爾濱、青島等城市業(yè)務(wù)關(guān)停。十薈團(tuán)表示，關(guān)閉虧損區(qū)域，未來(lái)將更加專(zhuān)注兩湖、江西等優(yōu)勢(shì)區(qū)域市場(chǎng)。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，十薈團(tuán)的擴(kuò)張速度太快，導(dǎo)致了其組織能力及后端管理的短板顯現(xiàn)，內(nèi)部造血能力也逐漸匱乏。

被拖欠貨款的十薈團(tuán)供應(yīng)商們，以及被裁員的前員工都向《財(cái)經(jīng)天下》周刊透露，直至目前為止，十薈團(tuán)還沒(méi)有給到他們一個(gè)合適的解決方案。

天眼查信息顯示，北京十薈團(tuán)科技有限公司的法定代表人已經(jīng)在2021年12月15日發(fā)生變更，由王鵬（十薈團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人）變更為王文敬。王文敬同時(shí)也是北京群鮮薈萃科技有限公司、福建十薈有限公司的法定代表人。十薈團(tuán)旗下的鎮(zhèn)江十薈供應(yīng)鏈有限公司也已于2021年3月被注銷(xiāo)。

但多位員工向《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，他們并不知道王文敬是誰(shuí)，此人之前也并未在十薈團(tuán)的內(nèi)部釘釘群內(nèi)出現(xiàn)過(guò)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)，成為了史上最短的一場(chǎng)燒錢(qián)戰(zhàn)爭(zhēng)。

破產(chǎn)、裁員，老三團(tuán)們負(fù)面消息纏身。那么，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)前路何在，資本、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈，又到底哪一個(gè)才是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)本身是一個(gè)生態(tài)型的商業(yè)模式，“它不是獨(dú)立的商業(yè)模式，需要在成熟且能獨(dú)立發(fā)展的生態(tài)體系下，與其他業(yè)務(wù)融合發(fā)展。”

因此，他認(rèn)為，在短期內(nèi)，多數(shù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)們都無(wú)法實(shí)現(xiàn)正向收益，且在用戶(hù)端的服務(wù)和體驗(yàn)上都陷入了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，整個(gè)行業(yè)已處于“嚴(yán)重內(nèi)耗”的階段。

（應(yīng)受訪者要求，小張、老劉、劉美等為化名）

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