社區(qū)團購“老三團”之一的十薈團，也無法抵御嚴冬。十薈團傳出了即將關閉長沙業(yè)務的消息，而其前員工也透露，十薈團已在包括長沙等區(qū)域進行裁員。社區(qū)團購平臺們最好的時代，已經(jīng)過去。

文｜楊俏

編輯｜楊潔

今年下半年開始，裁員、關城、拖欠貨款等，成為了社區(qū)團購老玩家們的關鍵詞。在同程生活宣告破產(chǎn)后，同屬“老三團”之一的十薈團似乎也走上了和它同樣的道路。

日前，有媒體報道稱，十薈團或?qū)⒃谖磥淼膬傻饺苤畠?nèi)，將湖南所有的網(wǎng)格倉關停，并且預計在年底關閉在大本營長沙市的所有業(yè)務。

對此，十薈團回應媒體稱，目前湖南地區(qū)確實在做業(yè)務調(diào)整，但這屬于正常的優(yōu)勝劣汰，不存在全部關停的情況。

不過，也有其供應商和部分前員工向《財經(jīng)天下》周刊透露，十薈團也在面臨供應商們陸續(xù)上門“討債”的情況，并且還有一批員工已被公司“暴力裁員”。

“我上午剛到公司，下午就被通知辭退，還被迫簽下了主動離職的協(xié)議，11月份的工資還有80%未發(fā)放?！币晃皇C團前員工氣憤地告訴《財經(jīng)天下》周刊。還有員工表示，十薈團的裁員一直在持續(xù)進行，公司最初上萬人規(guī)模的員工團隊，目前已縮減至不足1000人。

早在今年8月的時候，就有消息傳出，十薈團開始大規(guī)模撤城和裁員，一口氣關掉了全國21個城市圈的業(yè)務，僅保留了5大盈利狀態(tài)的核心都市圈。一個多月前，一位前十薈團員工還曾告訴《財經(jīng)天下》周刊，十薈團正在努力求生，并在等待“救命錢”——據(jù)稱，在2022年1月它或?qū)⒂瓉硪还P資金注入。

但是，在錢到位之前，十薈團的嚴冬難過。

憤怒的員工和供應商們

12月，不少十薈團員工接到了一份突如其來的離職協(xié)議。這讓他們非常憤怒。

2021年6月初剛入職十薈團的小張，在濟南城市圈的商品部負責管理商品排期。小張告訴《財經(jīng)天下》周刊，12月17日，他照常到公司上班時，部門負責人卻告知他：“20號公司要裁人?！?/p>

12月20日，小張來到公司，他發(fā)現(xiàn)，連人事也申請了離職，已經(jīng)不在公司了。他說，隨后他就收到了公司發(fā)的一封電子簽的離職協(xié)議，強勢逼迫員工們簽字。

“如果我們簽了，根據(jù)這份協(xié)議，我們是由于個人原因離職，12月的工資會拖到來年2月再發(fā)放。但公司表示，如果我們不簽，11月的工資也拿不到?！?/strong>小張說，包括他在內(nèi)的大多數(shù)員工都拒絕簽訂這份離職協(xié)議。隨即，這批員工就被踢出了公司的釘釘群。

他告訴《財經(jīng)天下》周刊，公司目前的做法“讓員工們非常憤怒”。結合今年來公司業(yè)績的變化，在他看來，這是“一步一步瓦解了我們員工對公司的信任。濟南城市圈的業(yè)務被公司拋棄了?！?/p>

小張透露，從8月份開始，東北區(qū)域的業(yè)務，以及青島城市圈的業(yè)務就已經(jīng)被公司外包了。到10月的時候，公司開始向他們強調(diào)“日子不好過”，還大大壓縮了他們的績效。

小張說，實際上，濟南城市的效益從他今年入職的當月起，就一直在逐漸下滑?！?月份的時候，濟南城市圈的營業(yè)額還能達到一天三四百萬元左右，到了10月份就只有40多萬元；等到了11月份，直接縮水到只有20多萬元了。”

另據(jù)小張透露，在他離職的時候，濟南城市圈已經(jīng)積壓了供應商們近四五百萬元的貨款。據(jù)他所知，再加上另外4個城市圈，十薈團至少拖欠了供應商超2000萬元的貨款。

一批供應商也同時訴苦稱，他們也發(fā)現(xiàn)，12月份十薈團的返現(xiàn)時間延遲得越來越久。此前他們在平臺上提現(xiàn)，48小時以內(nèi)就會返現(xiàn)；現(xiàn)在有的供應商已經(jīng)提現(xiàn)了近1周，仍未返現(xiàn)成功。

上海供應商老劉在幾天前決定退出十薈團平臺。包括1萬元押金在內(nèi)，他在平臺上還有16萬元左右款項無法提現(xiàn)成功。12月24日，他找到了負責該款項的一位杭州運營人員催其退款，卻被告知“目前回款也先打給再合作的商家”。老劉憤憤不平地說，這讓他“很不能理解”。

2021年4月，十薈團對外宣布完成了7.5億美元的D輪融資。老劉正是在那時，選擇了加入十薈團包郵商城的業(yè)務，為其提供美妝產(chǎn)品?！敦斀?jīng)天下》周刊了解到，包郵商城是十薈團在2020年7月份上線的新業(yè)務，由供應商直接發(fā)貨到用戶指定的收貨地址。

老劉說，他意識到十薈團的發(fā)展遇到了困難，是在今年9月。當時十薈團在國內(nèi)多個區(qū)域的業(yè)務開始“撤退”，廣東、福建、浙江、上海以及東北等部分地區(qū)的業(yè)務陸續(xù)關停，山東片區(qū)只剩下濟南。

但是包郵商城的業(yè)務負責人告訴供應商們，公司“裁員是為了更好的發(fā)展，戰(zhàn)略性撤退也是尋找更好的方向，包郵商城還是公司未來將要發(fā)展的重心業(yè)務”。這一席話也給當時的老劉吃了一顆定心丸。

但他萬萬沒想到的是，截至目前公司都無法為他結算賬款。老劉無奈之下，只能退出平臺，并且決定上門“討債”。

福建供應商劉美說，她這邊已有部分供應商早已陸續(xù)從十薈團的平臺上撤出，由劉美負責對接十薈團的員工，處理收尾工作。她說，自己與十薈團的對接群原來是七八個人，到目前已經(jīng)只剩下了4個人在群里，其中只有兩個人是十薈團的員工，“還都是新來的”。

同時，讓她煩心的是，此前公司與十薈團前任采購人員間的好幾筆訂單竟然都未錄入系統(tǒng)，目前十薈團對接的人員是新員工，對她說無法解決問題。“可能最后這些就成為了壞賬。”劉美嘆息。

長沙還守得住嗎？

十薈團起于長沙，現(xiàn)在也困于長沙。

長沙是社區(qū)團購的發(fā)源地，也是“核心戰(zhàn)場”?！袄先龍F”中，興盛優(yōu)選、十薈團的大本營都在這里。

成立于2018年的十薈團，以做水果生鮮起家，2019年8月和深耕長沙的早期社區(qū)團購平臺“我你您”合并，主攻二三線城市市場，并由此一舉坐上了社區(qū)團購賽道的前三把交椅，和興盛優(yōu)選、同程生活并稱為“老三團”。到了2020年4月，其GMV突破6.5億元，日訂單峰值超過160萬單。

長沙市場對于十薈團有多重要？多位前員工向《財經(jīng)天下》周刊表示，長沙是十薈團的“核心要地”，如果長沙“失守”、退出湖南大本營，那就意味著十薈團也“完了”。

但現(xiàn)在，十薈團湖南地區(qū)的業(yè)務也危險了。

一位前員工告訴《財經(jīng)天下》周刊，十薈團在湖南瀏陽全線的服務站都已經(jīng)關閉，服務站老板也不愿意干了，因為“單量少、虧本”；各站點團長們的提現(xiàn)時間，也從之前的“3天以內(nèi)”變成了現(xiàn)在的“3到7天”。

據(jù)十薈團前員工稱，長沙地區(qū)業(yè)務在6月份時一天的營業(yè)額能達到2000多萬元，目前已縮水到了50多萬元。

長沙地區(qū)的部分十薈團員工同樣也接到了公司發(fā)出的離職協(xié)議。一位已離職的員工向《財經(jīng)天下》周刊表示，他所在的部門原本有100多名員工，目前只有10個人還留在公司。但對于“十薈團即將退出湖南大本營”的傳言，他表示，留守在公司的員工們目前并未接到相關的通知。

還有員工向《財經(jīng)天下》周刊透露，十薈團原本計劃是在今年12月底或明年1月初會有一筆融資進來，“大概有1億元左右”；但是現(xiàn)在，隨著公司大批裁員，這筆融資可能也進不來了。

盡管十薈團在長沙已經(jīng)舉步維艱，但是長沙市場在社區(qū)團購行業(yè)中，仍是一塊巨頭們爭搶的“要地”。今年9月，阿里淘菜菜的首家線下店落地長沙，并整合了其社區(qū)電商品牌“淘寶買菜”與“盒馬集市”，統(tǒng)一升級為“淘菜菜”。

社區(qū)團購，還能撐多久？

要么快跑，要么死亡。老三團們的“危機”，從互聯(lián)網(wǎng)巨頭們看上了“賣菜”這門生意開始。

2020年，疫情的影響下，社區(qū)團購平臺們也都紛紛獲得了新的融資?！袄先龍F”背后，出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的身影。據(jù)《財經(jīng)天下》周刊統(tǒng)計，2020年一年，十薈團就獲得了近4.5億美元融資，從2018年開始，阿里已經(jīng)四次投資十薈團；興盛優(yōu)選獲得了累計15億美元融資，京東、騰訊聯(lián)手下注；同程生活也獲得了超2億美元融資。

但這已經(jīng)是社區(qū)團購老三團們最后的“高光時刻”。

在2020年，包括滴滴、美團、拼多多等巨頭先后下場進入社區(qū)團購領域。美團在2020年底之前，直接從長沙招募超300名BD（商務拓展）；多多買菜也直接從南昌地區(qū)業(yè)務“要人”，調(diào)往長沙開城。和社區(qū)團購中小平臺們之前的競爭態(tài)勢不同，巨頭們掀起的是拼資本的“補貼戰(zhàn)”。

老三團們不得不跟著一起燒錢，開啟了守衛(wèi)大本營之戰(zhàn)。

據(jù)媒體報道，2021年上半年，十薈團“火力全開”，BD的招募都無需經(jīng)過面試，直接試崗。十薈團長沙辦公室的招聘處每天人來人往，有的員工甚至直接上午辦理入職、下午就開始拓展業(yè)務。在辦公室里，墻上懸掛著“保長沙業(yè)績穩(wěn)定增長，血戰(zhàn)南昌”的大橫幅，以激發(fā)員工們的斗志。

在2021年上半年，十薈團員工總數(shù)迅速擴張到了1萬人，他們分布在全國各地，拓展十薈團的業(yè)務規(guī)模。根據(jù)阿拉丁小程序指數(shù)榜6月顯示，社區(qū)團購行業(yè)內(nèi)，興盛優(yōu)選、十薈團、美團買菜、同程生活等，仍舊占據(jù)著榜單的前幾位。

但采用價格補貼等策略，想要守住市場份額的十薈團，也在面對日趨嚴格的監(jiān)管。今年3月，市場監(jiān)管總局對十薈團等五家社區(qū)團購企業(yè)的不正當價格行為，作出行政處罰；5月，十薈團又被市場監(jiān)管總局處以150萬元頂格罰款。社區(qū)團購中小平臺的持續(xù)虧損，也讓資本們逐漸喪失了耐心。

2021年下半年，同程生活宣布破產(chǎn)、食享會陷入困境，十薈團也走到了轉(zhuǎn)折點。

今年8月21日，十薈團創(chuàng)始人陳郢發(fā)了一封題為《聚焦用戶長期價值的一次自我革新》的內(nèi)部信，宣布業(yè)務與阿里MMC進行戰(zhàn)略整合。十薈團也作出了戰(zhàn)略性調(diào)整，其管理模式按照華中、華南、中原、北方和華東五個大區(qū)劃分，做好了長期作戰(zhàn)的準備。

此時，十薈團在東北地區(qū)的業(yè)務開始逐漸清退，長春、福州、哈爾濱、青島等城市業(yè)務關停。十薈團表示，關閉虧損區(qū)域，未來將更加專注兩湖、江西等優(yōu)勢區(qū)域市場。

有業(yè)內(nèi)人士認為，十薈團的擴張速度太快，導致了其組織能力及后端管理的短板顯現(xiàn)，內(nèi)部造血能力也逐漸匱乏。

被拖欠貨款的十薈團供應商們，以及被裁員的前員工都向《財經(jīng)天下》周刊透露，直至目前為止，十薈團還沒有給到他們一個合適的解決方案。

天眼查信息顯示，北京十薈團科技有限公司的法定代表人已經(jīng)在2021年12月15日發(fā)生變更，由王鵬（十薈團聯(lián)合創(chuàng)始人）變更為王文敬。王文敬同時也是北京群鮮薈萃科技有限公司、福建十薈有限公司的法定代表人。十薈團旗下的鎮(zhèn)江十薈供應鏈有限公司也已于2021年3月被注銷。

但多位員工向《財經(jīng)天下》周刊表示，他們并不知道王文敬是誰，此人之前也并未在十薈團的內(nèi)部釘釘群內(nèi)出現(xiàn)過。

社區(qū)團購大戰(zhàn)，成為了史上最短的一場燒錢戰(zhàn)爭。

破產(chǎn)、裁員，老三團們負面消息纏身。那么，社區(qū)團購行業(yè)前路何在，資本、運營、供應鏈，又到底哪一個才是社區(qū)團購的核心競爭力？百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認為，社區(qū)團購本身是一個生態(tài)型的商業(yè)模式，“它不是獨立的商業(yè)模式，需要在成熟且能獨立發(fā)展的生態(tài)體系下，與其他業(yè)務融合發(fā)展。”

因此，他認為，在短期內(nèi)，多數(shù)社區(qū)團購平臺們都無法實現(xiàn)正向收益，且在用戶端的服務和體驗上都陷入了同質(zhì)化競爭，整個行業(yè)已處于“嚴重內(nèi)耗”的階段。

（應受訪者要求，小張、老劉、劉美等為化名）