網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、網(wǎng)易數(shù)帆總經(jīng)理汪源

鈦媒體注：「探路2022」是鈦媒體年終策劃專題，邀請(qǐng)各行業(yè) TOP 創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖一起回顧過(guò)去一年的行業(yè)變化和企業(yè)成長(zhǎng)，同時(shí)共話新邏輯、展望2022。本文為網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、網(wǎng)易數(shù)帆總經(jīng)理汪源對(duì)話鈦媒體App「探路2022」欄目，以下為汪源對(duì)行業(yè)未來(lái)的展望。

關(guān)鍵詞之一“自主可控”：

自主可控作為長(zhǎng)期以來(lái)的趨勢(shì)，在2021年有了更多聲音。2021是“十四五”的開(kāi)局之年，《十四五規(guī)劃》中提出堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)。各地都在積極布局信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，制定信創(chuàng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃。

關(guān)鍵詞之二“數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切”：

我認(rèn)為，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求正在邁入新的階段，企業(yè)的需求更多元，場(chǎng)景更廣泛。從常見(jiàn)的營(yíng)銷、用戶運(yùn)營(yíng)等典型數(shù)字化場(chǎng)景，也逐步深入到生產(chǎn)的各方面。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求也從企業(yè)經(jīng)營(yíng)鏈條中的其中一環(huán)，擴(kuò)大到多鏈路；企業(yè)也意識(shí)到由各自發(fā)展的信息系統(tǒng)形成的數(shù)據(jù)孤島需要被進(jìn)一步打通，實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞之三“數(shù)據(jù)監(jiān)管強(qiáng)化”：

國(guó)家對(duì)數(shù)據(jù)收集和使用監(jiān)管加強(qiáng)，比如工信部已經(jīng)多次曝光一些不合規(guī)的APP，責(zé)令其下架整改，包括國(guó)有銀行APP的隱私政策也在加強(qiáng)規(guī)范之列，同時(shí)國(guó)家也出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，規(guī)定基于大數(shù)據(jù)的算法不能算計(jì)用戶，所以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司都需要學(xué)會(huì)在新環(huán)境下規(guī)范地運(yùn)營(yíng)。

無(wú)論是國(guó)家，還是集團(tuán)對(duì)子公司的數(shù)據(jù)管控都在加強(qiáng)。

回顧2021，對(duì)我而言非常重要的有兩點(diǎn)，一是在今年我們更加聚焦重要行業(yè)，把更多能力和優(yōu)勢(shì)集中在金融、零售、制造行業(yè)，更深入行業(yè)、更懂行業(yè)，并且在這一年獲得了不少成果。

例如在金融領(lǐng)域，我們的金融行業(yè)解決方案主要在分布式、中間件、實(shí)時(shí)計(jì)算3個(gè)領(lǐng)域，當(dāng)前已服務(wù)客戶包括某國(guó)有銀行、興業(yè)銀行、浙商銀行、華泰證券等數(shù)十家頭部企業(yè)或機(jī)構(gòu)。

另一方面，我們?cè)?021年做得一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變是，從“把產(chǎn)品賣(mài)出去”這種以產(chǎn)品為主的思路轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)與產(chǎn)品并重”，我們對(duì)自己的定位“數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)與服務(wù)提供商”也在此體現(xiàn)。我們?cè)谝酝膶?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，政企在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，所需的不只是技術(shù)上的支持，還涉及很多軟實(shí)力。所以我們希望結(jié)合以往20余年的實(shí)踐沉淀，輸出更多元的數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過(guò)程支持。

因此，我們?cè)谌ツ陱姆?wù)組織上進(jìn)行了升級(jí)，在咨詢規(guī)劃、實(shí)施落地和知識(shí)轉(zhuǎn)移方面強(qiáng)化服務(wù)，針對(duì)金融、零售、制造、政府、運(yùn)營(yíng)商五大領(lǐng)域，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)3年服務(wù)100家VIP客戶。

同時(shí)，我們把多年來(lái)為集團(tuán)孵化新業(yè)務(wù)積累形成的能力中心整合，推出數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略咨詢和質(zhì)量保障中心、場(chǎng)景創(chuàng)新中心、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心和敏捷項(xiàng)目管理中心4大能力中心，并且秉承這幾個(gè)原則運(yùn)行，一是解決方案做到產(chǎn)品級(jí)，比如在服務(wù)零售行業(yè)時(shí)，我們就已經(jīng)研發(fā)出超過(guò)20個(gè)產(chǎn)品demo，可直接向用戶展示解決方案；二是面向客戶服務(wù)的人員要達(dá)到專家級(jí)別，如用戶體驗(yàn)、項(xiàng)目管理等領(lǐng)域?qū)＜遥蝗侨^(guò)程服務(wù)，網(wǎng)易數(shù)帆會(huì)從前期咨詢到項(xiàng)目落地，并為用戶持續(xù)提供運(yùn)維等服務(wù)。這些將共同構(gòu)成網(wǎng)易數(shù)帆的能力中心，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更豐富全面的服務(wù)。

從我的觀察來(lái)看，在即將到來(lái)的2022年甚至未來(lái)更久時(shí)間內(nèi)，有三個(gè)趨勢(shì)在持續(xù)顯現(xiàn)。

一是信創(chuàng)影響將持續(xù)擴(kuò)大，未來(lái)信創(chuàng)的影響從辦公軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)大到更廣層面，例如覆蓋到大數(shù)據(jù)平臺(tái)等數(shù)帆相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。去年，我們兩款核心產(chǎn)品——輕舟微服務(wù)平臺(tái)和有數(shù)大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)及管理平臺(tái)已經(jīng)雙雙通過(guò)國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心評(píng)測(cè)鑒定所測(cè)試，也驗(yàn)證了網(wǎng)易數(shù)帆在國(guó)產(chǎn)化技術(shù)路線上的兼容能力。我相信，2022將更是承前啟后的戰(zhàn)略機(jī)遇年，國(guó)家及各地對(duì)信創(chuàng)的重視，無(wú)疑是我們新的機(jī)會(huì)。

二是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化正在逐步強(qiáng)化。過(guò)去，企業(yè)在做技術(shù)架構(gòu)時(shí)易被個(gè)別廠商的標(biāo)準(zhǔn)牽制，各執(zhí)一詞，對(duì)選型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，往往需要經(jīng)歷復(fù)雜的選型過(guò)程、不統(tǒng)一的篩選標(biāo)準(zhǔn)和被綁定后難以改變的機(jī)會(huì)成本。

而隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步明晰，對(duì)各模塊都將會(huì)更明確的標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)，未來(lái)企業(yè)需求將有更多可被標(biāo)準(zhǔn)化，在選擇廠商時(shí)也更不易被綁定。網(wǎng)易數(shù)帆一直希望打造一個(gè)開(kāi)放的數(shù)字生態(tài)能力體系，解除軟件和硬件的綁定，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)中立的、無(wú)綁定的基礎(chǔ)軟件，實(shí)現(xiàn)混合云和多云的統(tǒng)一管理。所以，我們欣喜地看到，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的逐步清晰，將更有利于打造企業(yè)自主選擇、廠商開(kāi)放共生的行業(yè)形態(tài)。

第三，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的更大范圍落地正在從行業(yè)的頭部企業(yè)轉(zhuǎn)向中腰部企業(yè)。我們從很多側(cè)面來(lái)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，其中一個(gè)比較有趣的現(xiàn)象是，去年我們有不少客戶和機(jī)會(huì)是由原先的頭部企業(yè)的客戶跳槽到中腰部帶來(lái)的，客戶間的口碑傳播效應(yīng)愈發(fā)增強(qiáng)。

這樣的人才流動(dòng)方向也可以側(cè)面說(shuō)明，政企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在下沉，向行業(yè)更深處滲透。當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑尚未批量成型時(shí)，中腰部企業(yè)在道路選擇上偏于理性和冷靜，不會(huì)一股腦追求“大禮包”，而是更在意借鑒和參考行業(yè)頭部企業(yè)的既往經(jīng)驗(yàn)。（本文首發(fā)鈦媒體App，內(nèi)容為受訪者第一人稱表述，編輯/張帥）

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