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工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，本質(zhì)上是一個(gè)價(jià)值重構(gòu)的過程。從認(rèn)識(shí)論來看，是一個(gè)重識(shí)的過程，是以新的邏輯理解和進(jìn)行產(chǎn)業(yè)變革，從長遠(yuǎn)來看，這將是對(duì)整個(gè)工業(yè)生產(chǎn)制造和服務(wù)體系的重構(gòu)。

價(jià)值重構(gòu)范疇 ：全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈

近年來，在新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的影響下，世界各主要經(jīng)濟(jì)體積極創(chuàng)新工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，紛紛制定應(yīng)對(duì)之策，謀求出路。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)外如火如荼，已連續(xù)五次被寫入政府工作報(bào)告。在官方的語境里，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念范疇已經(jīng)擴(kuò)展至全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈，是對(duì)整個(gè)工業(yè)生產(chǎn)制造和服務(wù)體系的重塑。

所謂全要素，可以有兩種理解，一是宏觀層面的，包括土地、資本、勞動(dòng)力、企業(yè)家才能、技術(shù)、管理、數(shù)據(jù)等所有生產(chǎn)要素；二是微觀層面的，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為連接物理世界和虛擬數(shù)字世界的橋梁，即通過連接人、設(shè)備、系統(tǒng)、技術(shù)等創(chuàng)造新的附加值。

所謂全產(chǎn)業(yè)鏈，可以視為眾多產(chǎn)業(yè)鏈上下游的綜合體。產(chǎn)業(yè)鏈思想，最早起 源于英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密（Adam Smith）有關(guān)分工的論述（分工促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長）。早期對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈的范疇界定在制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)，后來新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派的代表人物阿爾弗雷德·馬歇爾（Alfred Marshall）把分工擴(kuò)展到企業(yè)與企業(yè)之間，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)間分工的重要作用。鮑德溫（Baldwin）認(rèn)為產(chǎn)品的生產(chǎn)分工經(jīng)歷了兩次極為關(guān)鍵的“分拆”（Unbundling），即蒸汽革命帶來動(dòng)力革命的第一次大分工、信息和通信技術(shù)（ICT）進(jìn)步帶來信息革命的第二次大分工。每一次“分拆”都使產(chǎn)品生產(chǎn)的地理區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)散。

值得一提的是，與“產(chǎn)業(yè)鏈”一詞比較接近的概念是“供應(yīng)鏈”，很多業(yè)界人士容易將兩者混淆。實(shí)際上，供應(yīng)鏈所傳遞的是產(chǎn)品與服務(wù)，是對(duì)物質(zhì)供需和 流通的考察；供應(yīng)鏈管理追求鏈運(yùn)作成本低、運(yùn)行效率高及高效供需對(duì)接。而產(chǎn) 業(yè)鏈?zhǔn)侵干舷掠纹髽I(yè)之間關(guān)于原材料、技術(shù)、中間產(chǎn)品和服務(wù)相互交換的供需關(guān) 系。也就是說，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)與企業(yè)之間連接，是產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)的基礎(chǔ)，而產(chǎn)業(yè)鏈 可以看作是多種供應(yīng)鏈關(guān)系的綜合體。供應(yīng)鏈更側(cè)重微觀企業(yè)的管理和決策，而 產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)中觀，主要針對(duì)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)層面。

價(jià)值重構(gòu)的邏輯分析

價(jià)值重構(gòu)，從認(rèn)識(shí)上看來，是一個(gè)重識(shí)的過程。價(jià)值重構(gòu)，是以新的邏輯理解和進(jìn)行產(chǎn)業(yè)變革，實(shí)現(xiàn)土地、資本、勞動(dòng)力、數(shù)據(jù)等各類要素的重構(gòu)，重新界定合作與分工關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的增長和生產(chǎn)關(guān)系（利益關(guān)系） 的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈（價(jià)值網(wǎng)絡(luò)）的升級(jí)和換代。

在企業(yè)價(jià)值鏈分析模型中，最經(jīng)典的當(dāng)屬由美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出的"價(jià)值鏈分析法"，他把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)。支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來確定核心競爭力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競爭力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新階段，通過內(nèi)部的價(jià)值重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值增長。如實(shí)現(xiàn)產(chǎn) 品研發(fā)體系的重構(gòu)，增加了研發(fā)部與生產(chǎn)部、質(zhì)量部及售后的互通關(guān)系；AI 加持的智能排產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)流程的重塑，釋放了內(nèi)部潛能，邁向柔性化生產(chǎn)，緩解了內(nèi)部的摩擦與資源爭奪；故障遠(yuǎn)程監(jiān)測和遠(yuǎn)程運(yùn)維助力用戶企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，實(shí)現(xiàn)無憂運(yùn)行，重構(gòu)了以往與用戶的售賣關(guān)系等。

在企業(yè)外部，通過價(jià)值鏈導(dǎo)入和共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈與區(qū)域價(jià)值鏈、 全球價(jià)值鏈的對(duì)接，不僅重構(gòu)了舊有產(chǎn)業(yè)體系業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系、利益交換關(guān)系，還從地域上進(jìn)行了價(jià)值釋放，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)級(jí)資源的配置，還塑造形成新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)， 構(gòu)建命運(yùn)共同體。這意味著組織管理不再是我們原來看到的命令管控和彼此之間的交易關(guān)系，而是賦能、共生和協(xié)同。

隨著數(shù)字時(shí)代的到來，數(shù)字技術(shù)正通過各種形式源源不斷地滲透產(chǎn)業(yè)鏈的每 一個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)由數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為核心載體，從橫向、縱向、 實(shí)體與虛擬資產(chǎn)（金融等）各個(gè)不同維度進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)，具備了現(xiàn)實(shí)和 商業(yè)上的可能。

圖1 節(jié)選自《價(jià)值重構(gòu)：讀懂工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展邏輯》，作者：劉成軍，人民郵電出版社 2022年4月出版

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開啟價(jià)值重構(gòu)“三部曲”：互聯(lián)、優(yōu)化、重構(gòu)

隨著以5G、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)與工業(yè)制造業(yè)深度融合，工業(yè)界掀起了以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為抓手，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，助推制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展的浪潮。

作為實(shí)現(xiàn)“制造強(qiáng)國”和“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”的一個(gè)戰(zhàn)略選擇項(xiàng)，國家連續(xù)發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2021-2023年)》，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)五年進(jìn)入兩會(huì)政府工作報(bào)告，與數(shù)字經(jīng)濟(jì)一起寫入國家“十四五”發(fā)展規(guī)劃綱要。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了工業(yè)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈的全面鏈接，人、材、物、技術(shù)、知識(shí)、資本、數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)要素資源實(shí)現(xiàn)了充分流動(dòng)，原有產(chǎn)業(yè)邊界和約束條件發(fā)生了松動(dòng)，從部門到企業(yè)，從產(chǎn)業(yè)鏈到生態(tài)圈，都出現(xiàn)了重構(gòu)的可能。

價(jià)值重構(gòu)，從認(rèn)識(shí)論來看，是一個(gè)重識(shí)的過程，是以新的邏輯理解和進(jìn)行產(chǎn)業(yè)變革，從長遠(yuǎn)來看，這將是對(duì)整個(gè)工業(yè)生產(chǎn)制造和服務(wù)體系的重構(gòu)。只有深刻把握工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)目標(biāo)和作用機(jī)理，企業(yè)在落地實(shí)踐進(jìn)程中才不會(huì)走偏。

對(duì)工業(yè)制造企業(yè)來說，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)目標(biāo)就是重構(gòu)價(jià)值體系，包括產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造體系、商業(yè)模式和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

第一，從產(chǎn)品和工廠層面看，重構(gòu)價(jià)值創(chuàng)造體系，這是最根本最基礎(chǔ)的目標(biāo)。企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)整合資源進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、傳遞和分配的可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為連接物理世界和虛擬數(shù)字世界的橋梁，即通過連接人、設(shè)備和各類IT系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)底層設(shè)備數(shù)據(jù)采集和，依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)算法和軟件，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、分析和應(yīng)用，重構(gòu)人、機(jī)、料、法、環(huán)等生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，打造數(shù)字化柔性工廠，使其運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效。

第二，從公司經(jīng)營模式看，重構(gòu)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)與用戶關(guān)系的調(diào)整。以往制造企業(yè)的核心價(jià)值定位就是生產(chǎn)，而且是生產(chǎn)可見的、有形的物理產(chǎn)品、零部件等。整個(gè)物理世界都在向數(shù)字世界遷移，在“數(shù)字化一切可數(shù)字化之物”（“工業(yè)4.0之父”孔翰寧之語）之后，未來工業(yè)將在數(shù)字世界（“不可見世界”）中競爭。數(shù)字工業(yè)在物理產(chǎn)品基礎(chǔ)上發(fā)展智能互聯(lián)產(chǎn)品，在交付產(chǎn)品之后仍能與客戶保持服務(wù)型關(guān)系，完成從制造商到運(yùn)營商的角色轉(zhuǎn)變。

第三，從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈視角，重構(gòu)整個(gè)工業(yè)體系和產(chǎn)業(yè)生態(tài)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)全全產(chǎn)業(yè)鏈的有效鏈接，包括土地、資本、勞動(dòng)力、技術(shù)、管理、數(shù)據(jù)等所有生產(chǎn)要素，對(duì)采購、研發(fā)、物流及交付等整體供應(yīng)鏈體系做出改變，培育新模式新業(yè)態(tài)。

互聯(lián)是手段，優(yōu)化是過程，重構(gòu)是目標(biāo)。在這個(gè)過程中，數(shù)字是實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈深度互聯(lián)的強(qiáng)有力抓手，首先對(duì)設(shè)備進(jìn)行“互聯(lián)”，獲取設(shè)備運(yùn)營和產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)，通過實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析，基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用閉環(huán)，進(jìn)而“優(yōu)化”生產(chǎn)制造體系。最后，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在更大范圍推動(dòng)資源優(yōu)化配置，“重構(gòu)”生產(chǎn)制造體系和服務(wù)體系。

【案例分享】上汽大通，通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“重構(gòu)”與用戶關(guān)系

上汽大通南京 C2B /C2M 工廠入選世界經(jīng)濟(jì)論壇“燈塔工廠”，上汽大通是全球范圍內(nèi)唯一一家入選的中國整車企業(yè)。其通過對(duì) MAXUS C2B 業(yè)務(wù)模式的探索及實(shí)踐，認(rèn)為 MAXUS C2B 的核心價(jià)值是通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶及伙伴的數(shù)字化直聯(lián)，用戶參與全價(jià)值鏈的數(shù)據(jù)化互動(dòng)和決策，形成相互認(rèn)可的有溫度的關(guān)系，為消費(fèi)者打造定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、優(yōu)化、整合，重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推進(jìn)轉(zhuǎn)型過程中的各類流程、組織、管理、系統(tǒng)問題的改進(jìn)與優(yōu)化，重點(diǎn)打造數(shù)字化用戶運(yùn)營體系、數(shù)字化營銷體系和數(shù)字化研發(fā)制造體系三大體系，如圖 2所示。

數(shù)字化用戶運(yùn)營體系：建立數(shù)字化互動(dòng)平臺(tái)“我行 MAXUS”，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的線上和線下一體化用戶運(yùn)營，打通粉絲、潛客和車主數(shù)據(jù)庫。

數(shù)字化營銷體系：升級(jí)用戶數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，布局用戶觸點(diǎn)，支持 100 多種用戶運(yùn)營場景分析，建立基于產(chǎn)品生命周期運(yùn)營的新營銷體系。

數(shù)字化研發(fā)制造體系：建立貫穿用戶、經(jīng)銷商、主機(jī)廠和供應(yīng)商的數(shù)據(jù)一體化平臺(tái)與柔性制造體系。

圖2 上汽大通C2B業(yè)務(wù)模式

如今，工業(yè)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)性變化已然開啟，無論是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)B2B交易平臺(tái)，還是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，價(jià)值鏈控制能力由鏈主企業(yè)轉(zhuǎn)向平臺(tái)延伸。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的核心價(jià)值支撐點(diǎn)，通過實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)-優(yōu)化-重構(gòu)”，重構(gòu)舊的價(jià)值創(chuàng)造體系，成為新的價(jià)值高地，塑造新工業(yè)制造體系正逐漸成為現(xiàn)實(shí)。

【作者簡介：劉成軍，@工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研習(xí)社 創(chuàng)始人兼首席行業(yè)分析師，著有《價(jià)值重構(gòu)：讀懂工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展邏輯》一書，上海市智能制造規(guī)劃/咨詢師，多個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、協(xié)會(huì)特聘專家，深度聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域，擅長產(chǎn)業(yè)觀察、行業(yè)分析和案例研究，深耕制造業(yè)服務(wù)十多年。】

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