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賢牛科技倉儲機器人

鈦媒體App 8月1日消息，賢牛（北京）科技有限公司舉辦了媒體開放日，賢牛創(chuàng)始人王培安介紹了賢牛科技服務(wù)IT后市場的相關(guān)背景，以及全新的IT保險業(yè)務(wù)。

活動現(xiàn)場，賢牛創(chuàng)始人王培安介紹了IT基礎(chǔ)設(shè)施的三種特性。一是高復雜度。企業(yè)級IT系統(tǒng)往往是多品牌多元素產(chǎn)品的集成化互操作環(huán)境，造成企業(yè)IT系統(tǒng)的復雜度高。二是大運維量。不同于電視機、洗衣機這些民用電器操作簡便，企業(yè)IT系統(tǒng)要不斷地擴容，更改配置，加載新業(yè)務(wù)，其日常維護量極大。三是高時效性。有別于汽車、家電等場景，客戶通常可以接受等待維修的時間，企業(yè)IT系統(tǒng)故障往往會直接導致經(jīng)濟損失，因此客戶對于服務(wù)響應和解決問題的時效性要求較高。

正是因為上述三種特性，賢牛科技總結(jié)出了用戶的四大痛點。一是企業(yè)購買服務(wù)難。自行采購綜合成本較高，第三方服務(wù)又往往缺乏標準和保障。二是用戶需要更全面的保障，包括設(shè)備意外損失、數(shù)據(jù)損失、業(yè)務(wù)中斷損失和信息泄露損失等方面的保險服務(wù)。三是采購流程繁瑣，其中大量的利潤流失在中間環(huán)節(jié)。四是層層分包，第三方獲得的價格雖然優(yōu)惠，但實際獲得的服務(wù)卻比原廠差。

對此，賢牛科技希望通過“IT后市場+保險”創(chuàng)新融合模式，幫助企業(yè)用戶全面提高IT系統(tǒng)運營保障能力，以簡單的模式獲得優(yōu)質(zhì)、安心的IT運營保障服務(wù)。

相比傳統(tǒng)的系統(tǒng)可用性保障，賢牛提供了五重保障價值。第一是業(yè)務(wù)中斷保障，對沖因IT系統(tǒng)故障造成的業(yè)務(wù)中斷損失；第二是系統(tǒng)可用性保障，包括設(shè)備維修、安全保障、系統(tǒng)優(yōu)化、代維服務(wù)、加裝改配等。第三是物理資產(chǎn)的意外損失保障，主要針對企業(yè)IT物理資產(chǎn)提供意外損失保全；第四是數(shù)字資產(chǎn)意外損失保障，為企業(yè)日益增多的數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供恢復與保全服務(wù)；第五是信息安全保障，用來彌補因網(wǎng)絡(luò)攻擊和人為因素造成的信息泄露損失。

企業(yè)客戶在賢牛平臺模式下，可以避免傳統(tǒng)IT服務(wù)采購場景下層層分包、轉(zhuǎn)包的問題，更簡易低成本地獲得資源。

在與保險公司的合作中，賢牛負責從數(shù)據(jù)服務(wù)、系統(tǒng)支持、服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度管理、交付質(zhì)量管理和合規(guī)性保障等方面給予保司技術(shù)能力支撐。保司則負責積極研發(fā)和申報新的保險產(chǎn)品以及市場推廣。目前，賢牛已與中國人保、中國人壽財產(chǎn)保險、太平財產(chǎn)保險、渤海財險、國任財險等全國知名財險公司達成業(yè)務(wù)合作。（作者/吳泓磊，編輯/鐘毅）

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