作者:判官,頭圖來自:視覺中國
再一次,辛巴直播時,對平臺破口大罵。不同的是,之前他是在快手罵快手,這次是在抖音罵抖音,還上了六條微博熱搜。
辛巴之前罵快手,是指責平臺對其限流;這次罵抖音,是指責平臺包庇賣燕窩的主播。
(資料圖片僅供參考)
但,這波操作令人迷惑的是:被辛巴點名的劉畊宏,兩年前賣燕窩是在淘寶而非抖音。網友們表示辛巴這小報告打的沒啥水平。
那么,到底是什么原因,讓辛巴置事實于不顧,突然開火?
一、熟悉的套路,熟悉的打法
向抖音開炮的三天前,8月27日,辛巴斥巨資在成都召開發布會,發布三款自有品牌的產品。
發布會的舞臺搭建極盡奢華,演講話術對標科技界大佬,滿口“你們同意嗎?”恍惚中,臺上并不是辛有志(辛巴本名),而是辛布斯,或者雷有志。
高大上的發布會
接地氣的直播間
雖然辛巴在發布會上沒忍住爆了一兩次粗口,但整體給人的感覺,是他和他的企業,還是有走向高級的追求,我以為辛巴已經告別了過去那個自己。
畢竟,辛巴曾與散打哥家族掀起罵戰,從快手掐到微博,互爆黑料,場面接近失控;也會為直播間流量差而勃然大怒,大罵快手產品負責人王劍偉“你個臭XX打工的”。
但事實證明我天真了。僅僅三天后,辛巴又開啟了面向抖音和一批同行的罵戰。類似的博眼球把戲,他已經玩過很多次。
2020年底,“糖水燕窩”事件讓辛巴被封禁,解禁后辛巴開啟了一系列操作:
為復出宣傳造勢,辛巴拍視頻給用戶下跪,和旗下主播齊聲高喊要“接用戶回家”;然而復出直播時,調動保安封路,阻塞交通,影響市民出行,被廣州市公安局通報。人民網點名批評:“誰有權力對周圍出行的市民公然要求出示證件?一個街道辦事處為一名網紅跑前跑后,這背后有怎樣的考量?”
辛巴復出的消息傳出后,河南省消協曾向法院訴請“永久封禁”辛巴,不給那些不干凈的主播提供展示自己“才華”的舞臺,最后在辛巴多番努力下,變成庭下調解。
辛巴有很強的分裂感。
一方面,他自己企業的人員規模已經六七千人,是個企業家而不僅是主播了;一方面,他又經常噴這個懟那個。
曾經,有些主播為炒作搏出位的內容生態,帶來了不良社會影響,引發了監管部門的整頓。天佑、牌牌琦、陳山、仙洋等曾經的大主播,已經在治理下消失。
辛巴其實是非常清醒的。這次事件之前,他在抖音連發多條視頻,為新品發布會造勢,可惜在外界鮮有熱度;于是轉身罵抖音罵劉畊宏,一出鬧劇卻上了六個熱搜,既樹立自己“為消費者發聲”的人設,還可以拉一波公眾流量和關注。
主播賣貨賺錢這個事,本身是商業行為,不寒磣。但這種拉著情懷當大旗、既當又立的行業歪風,確實應該剎一剎車了。
用一位知乎網友的話說,“我是真的見不得賺的盆滿缽滿、到最后還在賣慘的人。壞事都干盡了,靠信息差賺的都能以億計數了。有一點錢沒賺到,就哭天喊地,企圖再利用信息差,拉弱勢群體為你發聲,你缺不缺德?”
二、人民需要什么樣的帶貨主播?
直播帶貨的草根荒蠻時代已經結束了。網友們也厭倦了靠炒作、罵架、審丑拉關注度的鬧劇,經過近三年行業監管整治,這些已經過時了。
土味、接地氣,不應該等同于狂躁、沒文化。抖音也有羅永浩、董宇輝,淘寶直播有郎永淳,這些主播的形象更加健康。
如果說辛巴以一己之力拉低了帶貨主播的大眾認知,那董宇輝這樣的主播,則是為帶貨主播的形象扳回一局。網友表示,“以后有文化有涵養的主播才會激起大家的好感,而不是一天天在鏡頭前張牙舞爪的牛鬼蛇神”。
董宇輝代表的東方甄選,和羅永浩代表的交個朋友,之所以躍升為現象級的直播電商企業,并非僅僅因為他們孕育出了現象級的主播,而是他們旗下的主播,在精神風貌和公眾形象方面,更加符合消費者“買貨”需求之外的,對于公眾人物內涵和修為的要求。人民網曾經評價,董宇輝現象“一定程度上賦予了帶貨主播這個職業更加豐富的精神價值”。
董宇輝把直播帶貨的內容和格局提高了一個層次,獲得了大眾和市場的認可,甚至可以體現在相關企業的股價上。究其原因,直播帶貨早就不是小賣部,只服務于局部、少數、特定人群,而是具備強大影響力的、人格化的公眾企業。
一個帶貨直播間,粉絲數動輒百萬,同時在線人數過萬,單場直播觀眾數十萬,銷售額可以上億。以東方甄選為例,今年6月13日,帶貨交易額為2006萬,在線人數峰值16.1萬,這幾個指標已經遠遠超過了大多數的單體商場、超市。因此帶貨主播又有“超級促銷員”的稱號。
粉絲數、直播間在線人數、銷售額的背后,主播的言行傳遞的價值觀,對社會風氣產生的影響力,越來越成為評價商業行為成敗的標準之一。
羅永浩做直播帶貨,嚴把質量關,雖然也有過兩次商品質量問題,但發現后立刻啟動退一賠三機制,讓消費者驚呼“這么好的理財產品,什么時候還能買到?”
在做直播帶貨前,羅永浩也是個脾氣火爆的人,時常在線上線下與人互懟;但帶貨后,他刻意收斂脾氣,避免由于言論不當,帶來不良影響。同時,他對產品介紹、演示、直播間設備等各環節的細節,提出了極高的要求,引領行業普及了LED大屏幕演示設備。
羅永浩靠直播帶貨還清了之前創業欠下的債務。體面賺錢,體面還債,“真還傳”的諧音梗傳為佳話,不僅成就了自己,也以一己之力,讓直播帶貨這件事,有了更多正能量的意義。
當下的時代,直播帶貨的行業成績來之不易,需要更多有品位、有信譽度的主播,為消費者提供更好的商品和內容。炒作、低俗營銷這種行為,如今平臺不接受,觀眾不接受,監管也不能容忍。
主播的質量和商品質量一樣重要,因為商品質量問題損害的是消費者權益,而主播的質量問題,損害的是社會風氣。只靠行業的自我凈化是不夠的,這些年,劣跡主播和劣質商品越來越少,也離不開監管部門的努力。
加強直播帶貨的管理引導,應該包括商品質量和主播公共言行兩方面。除去平臺內部的治理工作,監管部門需要做的工作,還有很多。大主播作為公眾人物,如果不能以高標準嚴格要求自己,那么應當有外力,來約束和規范這個行業。
一個健康的直播電商行業,應該由更多公眾形象良好的主播來維護。
屬于辛巴們的時代,落幕了。
本文來自微信公眾號:判官老司機(ID:panguansays),作者:判官(資深產品經理)
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