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原標題:1499元被標149元!蘋果官網價格烏龍退單被起訴 法院:合同無效
2020年12月,我們報道了蘋果中國官網部分產品價格烏龍一事,原本售價千元以上的機器人和麥克風兩類產品,蘋果官網卻顯示一兩百元。
彼時,有消費者下單“薅羊毛”,結果蘋果官方工作人員聯系該消費者稱,因技術人員操作失誤,價格存在問題,該訂單需要進行撤單處理,但該消費者并不接受蘋果撤單的操作,于是便將蘋果告上了法庭。這一民事糾紛近日得以判決。
烏龍價
法院查明,2020年12月,原告在蘋果Apple(中國)官網購買了4件商品,單價149元,法院認為,涉案商品標價149元引發搶購事件前,其在被告官網全年銷售量不足百件且平均售價約900元,在其他電商平臺的通常價格也在1000元以上。
可見149元的商品標價低于市場交易價格,違背正常交易邏輯,涉案合同在訂立時存在顯失公平的情形,裁判撤銷雙方的網絡買賣合同,確認蘋果公司《銷售與退款條款和條件》中“定價和降價/價格更正”相關條款無效,不過蘋果需賠償原告公證費1500元。
據了解,在定價方面,蘋果保留可以隨時更改Apple Store中展示的產品價格權利,且有權更正可能無意發生的錯誤定價。
此外,蘋果還表示,網站上的產品和定價信息在公布前已經核實,但在極少數情況下可能有誤,若出現定價錯誤,蘋果將告知消費者并取消訂單,同時對訂單金額全額退款。
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關鍵詞: 蘋果官網
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