先來個防杠聲明:
我跟學而思(好未來前身)沒有半毛錢利益關系,沒買過他們的股票,沒上過他們的培訓班,也沒有親戚朋友在那里面上班。
(資料圖片)
左一個「呵呵」右一個「洗地」的人,請出門右拐找張博洋——他曾在《脫口秀大會》上懟過你們。
寫這篇,不是要替學而思站臺。
在我看來,要是學而思死于被市場淘汰,那沒什么大不了的。
只是想著眼于當前環境說說:
企業已經如此的艱難,有些事情就不要拆(為)穿(難)。
01
這不是無的放矢。
就在這兩天,昔日坐上教培行業市值頭把交椅的學而思,有些犯水逆——似乎怎么做都是錯。
挨罵主要起于兩點:
1,網傳北京東城區10月10日新增的涉疫風險點位「悅河馬家庭桌游劇本館」,看似劇本殺店實則補習班,主持人是前學而思語文名師。
「培訓機構借劇本殺變相搞培訓」話題由此引發熱議。有網友批學而思「偽裝水平堪比克格勃」。
網傳學而思借劇本殺變相搞培訓。
嚇得學而思趕緊出來辟謠,說與我無關。
2,學而思推直播帶貨,被很多網民質疑模仿新東方:直播間打光布景、主播帶貨方式,不能說是毫無關系,只能說是一模一樣。
學而思的主播面對直播間評論區的質疑,謙虛地回應:樂于向班上成績最好的同學學習;模仿并不丟人,會一直學習下去。
學而思主播對質疑曾作出回應:模仿不丟人,會一直學習。
可這沒法阻卻許多人的不依不饒:
言下之意是,抄就抄了,我覺得不丟人……
抄襲居然還這么理直氣壯?
說白了,這就是:有問題要挑刺,沒問題創造問題也要找茬。
02
猶記得,去年7月,就在「雙減」政策落地點殺K9那陣子,網傳新東方將游輪開進公海組織「暑期集訓營」。
該傳言惹惱了俞敏洪。他在辟謠之余怒斥造謠者:你對新東方到底有多恨,才能在這種艱難時刻還要落井下石?
俞敏洪為什么生氣?
因為那則傳言相當于給他扣上「跟上面政策反著來」的帽子——這頂帽子太要命了,足以壓垮他。
更何況,當時新東方正處于至暗時刻,經不起謠言的「蝴蝶翅膀」在那撲騰。
而謠傳學而思「明面上劇本殺,暗地里搞培訓」,跟傳新東方在風口浪尖組織公海集訓如出一轍。
部分網民將悅河馬劇本殺店的師資跟學而思進行關聯。
在「黃賭毒補」成忌諱的語境中,其殺傷力不容小覷:這相當于說,它們是在給「防止教育×權旁落」的大計使絆子。
雖然造謠者未必是出于多大的惡意,但這很容易以「莫須有」的神手點中教培企業的死穴。
因而,學而思立即出來澄清:自己跟那家劇本殺店沒任何業務關聯,也無員工在店內任職。
這份回應,與其說是跟謠言叫板,不如說是求生欲滿滿。
畢竟,那頂「陽奉陰違」的帽子太重,它戴不起。
03
說學而思打著劇本殺幌子搞培訓,是嫌「時代的一粒灰」砸在企業身上還不夠痛,對學而思試圖「復制」新東方大加鞭撻,同樣是落井下石。
學而思想摸新東方的石頭過河,又怎么了?
說學而思是在抄襲新東方,怕是連基本的商業思維都沒有——這充其量是重新定義了「抄襲」二字。
有的公號把洗稿說成借鑒或致敬,那是抄襲。可學而思學新東方搞「雙語教學」式知識帶貨,算什么抄襲?
學而思主播也在搞知識帶貨。
按照某些人的邏輯,你搞叫賣式帶貨,那就是在抄襲李佳琦;你走搞笑整蠱式的帶貨路線,那就是在抄襲小楊哥。
接下來,李佳琦或小楊哥是不是可以向那些「抄襲者」「山寨者」維權?
事實上,在帶貨方面,學而思模仿新東方很正常:學習的低級階段就是模仿,學習的高級階段就是創新,在尊重知識產權的前提下模仿,無可厚非。
東方甄選的出圈,本就是對「1.5曲線」可行性的驗證——所謂的1.5曲線,就是基于企業既有資源與能力積累,通過大量衍生創新去找到新增長方式。
這也符合「定位之父」杰克·特勞特提出的轉型思路:盡量在原有主業的優勢上發展其他業務,這樣才能充分利用既有的聲譽和知識。
對學而思、高途而言,雖然董宇輝難以復制,但同是從事教培的,它們旗下的老師也要口才有口才,也會「知識輸出」,「抄作業」本再正常不過。
總不能說,班上特優生做對了這道題,他的解題思路就不能參照吧?
就是新東方,也不會盤踞在「知識帶貨」的路口嚷道:此路為我開,你們請繞道。
依我看,知識帶貨賽道上多些「新東方」,也不是什么壞事。
04
我能理解,很多人對新東方和學而思完全是兩種評判的心態。
就在1年半前,教育內卷還是輿論場中的流量收割機型話題。而「內卷時,沒有一個教培機構是無辜的」,則是人們慣有的批判姿勢。
在人們眼中,教培機構是有原罪的。
至于「原罪」是否該導向整體性覆滅的處境,這道思考題對許多人的頭腦來說有些超綱。
雖然對教培機構嘖有煩言,但人們對于新東方的情感會更復雜。
俞敏洪的「精神導師」形象+新東方的「淋著雨卻還替別人撐傘」式操作,都為其外部印象加了分。
東方甄選崛起,跟它的「攢人品」不無關系。
但學而思們很難拿到新東方這手「形象牌」。
首先,盡管學而思跟新東方有許多業務交叉和直接競爭,但在許多人眼中,新東方與學而思的興盛期,分別代表了兩種風潮:開放(搞英語培訓起家);應試(主做應試化科目培訓)。
新東方和學而思在理念上確實有不少差別。
這讓很多人對二者的觀感大相徑庭。
其次,新東方比學而思早10年成立,它的興衰起伏是教育市場化的直觀投射,這托起了它的底蘊。相形之下,學而思的發展史,遠沒那么「性感」。
去年12月,身為80后的學而思創始人張邦鑫,在告別會中回顧了學而思從小作坊發展到教培巨頭,三次收縮、潮起潮落的歷程,讓人唏噓不已。
但在外界看來,近些年快速做大的學而思,成功秘訣就在于一個字:卷。
這就決定了,學而思跟新東方的輿論處境,有著不小的差別。
05
即便如此,沒必要為難已經落難的學而思。
學而思若是商業運作上違背了道德倫理或法律法規,那該批就批。
可不能拿謠言作為瞄準鏡,拽著泛道德化機槍對企業肆意掃射。
還是那句話:企業不是不能批,但不該被瞎批;企業不是不能倒,但不該被打倒。
都知道,這幾年,企業的日子也不好過。
不少以往總在擴張商業版圖的企業,現在都開啟了蟄伏過冬模式,首要任務變成了活著。
對部分企業來說,它們當下能對社會做出的最大貢獻,就是活著。
活著,就能容納就業,就能貢獻稅收。
在眾多企業艱難求存的情況下,還嫌它們活的「姿勢」不夠好看,未免失之苛刻。
學而思發力直播帶貨,也是為了活下去。
寒冬期的企業,需要社會系統性支持作為宜商宜業的生態底座,而不是被有事沒事揣上一腳。
社會系統性支持中,也包括營造良好的輿論環境——它理應是開放的、包容的、理性的,而非被反商思維綁架、被民粹情緒裹挾。
就算現實給輿論批判箭頭的指向畫地為牢,對企業的批評相對安全,對公眾而言,對企業的苛責也該盡量節制。
要知道,「殺死」一家企業容易,「養活」一家企業卻很難。
別說殺死了某家企業也沒關系,那終歸也連著一堆人的飯碗。
也因如此,對于椰樹椰汁直播間的土味營銷,我懶得去苛責。
它確實有些「俗」,可俗非大過。若站在道德制高點上甩手就是一記舉報,然后集齊龍珠召喚出神(jian)龍(guan),那可以預見的是,企業的生存發展空間只會愈發逼仄。
學而思也一樣。就像沒必要要求新東方「直播帶貨不應照搬李佳琦」那樣,沒必要對學而思模仿新東方帶貨攻瑕索垢。
站在道德高地上置喙,固然是看客的特權。可想著怎么活下來,才是企業首先要直面的難題。
就算對企業陷入「共情鈍感」,也不要動不動對其打拳。
06
說到底,都挺難,「難人」何苦為難「難人」?
為難企業,最終也是為難我們自己。
所以,多點理解,少些苛責。
*頭圖來源:學而思旗下直播間截圖。出鏡主播橙橙,也被網友調侃地稱作「董嫂」。
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