作者｜關(guān)舒丹

當今世界的供應鏈更復雜，也更脆弱。

例如，2020年以來，持續(xù)爆發(fā)的新冠疫情不斷裹挾整條網(wǎng)絡，造成諸如供應短缺、采購受限、物流延誤和需求銳減等重大影響，很多企業(yè)由于停產(chǎn)導致供應短缺，被迫中斷運營。

(資料圖片)

為保護供應鏈的有效運行，企業(yè)需要持續(xù)監(jiān)控疫情發(fā)展態(tài)勢、還有庫存、物流中心以及上下游的各方運營情況，并針對變化作出及時響應。但供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)復雜、環(huán)節(jié)眾多，傳統(tǒng)規(guī)劃手段無法考慮現(xiàn)實中繁雜的運營規(guī)則和各種動態(tài)隨機性因素。如果我們能有一套系統(tǒng)，不但可以在部署之前驗證規(guī)劃的有效性，還能通過智能尋優(yōu)來找出最佳路徑，達到“閉門造車、出門合轍”的效果，何樂而不為？

為設計這套系統(tǒng)，業(yè)界把目光投向了一種技術(shù)思路：數(shù)字孿生。

數(shù)字孿生的出現(xiàn)，能在一張底圖上將割裂斷點的各要素集成起來，按照應用需求將各個條線能力進行協(xié)同，管理者以“上帝視角”進行預測、規(guī)劃及管理，有效解決供應鏈痛難點問題。

虎嗅智庫研究團隊發(fā)布了《數(shù)字孿生在供應鏈領(lǐng)域中的應用研究》報告，提出技術(shù)如何驅(qū)動價值創(chuàng)造、企業(yè)典型實際應用及技術(shù)部署六位一體方法論，期望能讓企業(yè)在技術(shù)選擇上少走彎路 ，技術(shù)投資更具回報。

該報告首發(fā)于虎嗅智庫，以下為文章內(nèi)容及觀點節(jié)選。

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供應鏈的“虛擬副本”

數(shù)字孿生的本質(zhì)是技術(shù)集成，數(shù)字供應鏈孿生是基于供應鏈業(yè)務而構(gòu)建的一個復雜巨系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)可分為兩個世界和三個層次。兩個世界是現(xiàn)實世界和虛擬世界，三個層次為物理層、分析層和模型層，每一層都是對前面各層功能的豐富和拓展：于物理層，可將供應鏈網(wǎng)絡、計劃和執(zhí)行、組織形態(tài)等展示出來；于分析層，可對物理層的供應鏈進行全要素數(shù)據(jù)化；于模型層，決策者可根據(jù)分析層的輸出結(jié)果做相應的規(guī)劃、預警、計劃及運營。

圖：數(shù)字供應鏈孿生概念體系框架

來源：羅戈研究、虎嗅智庫

數(shù)字孿生價值創(chuàng)造

對于即將或已開啟數(shù)字化進程的企業(yè)而言，需重點考慮投資數(shù)字孿生可產(chǎn)生的收益及價值。虎嗅智庫認為，探討數(shù)字孿生運用于供應鏈的商業(yè)價值，企業(yè)首先需考慮與細分場景動態(tài)相關(guān)問題（如下表所示），并開發(fā)相應的應用程序，從而提供解決方案。

表：數(shù)字孿生應用于供應鏈的商業(yè)價值

來源：羅戈研究、虎嗅智庫

數(shù)字孿生應用于供應鏈案例

京東物流將數(shù)字孿生應用于主打的“618”活動當中。應用場景的最大特點是極度考驗物流配送能力，涉及的物流網(wǎng)絡復雜多變，訂單量包裹規(guī)模驟增且分布零散。在此場景中，訂單中斷路線重新規(guī)劃及提前預測物流節(jié)點到貨量是非常典型的案例。

第一案例：當大促趕上疫情封閉，某些分揀場地或線路突然失效，原有部分訂單走貨路徑發(fā)生中斷，物品無法向下游發(fā)貨，這就導致京東需要重新配置供應鏈網(wǎng)絡。策略包括備選已有路線和開辟新路線。京東物流的數(shù)字孿生供應鏈平臺能全面考慮各類目標、迅速模擬和優(yōu)化不同策略。具體步驟是先創(chuàng)建模型，盡可能準確映射真實環(huán)境，接著刻畫當前業(yè)務狀態(tài)，設定候選計劃，最終進行結(jié)果分析與方案預演。通過在孿生平臺重新規(guī)劃網(wǎng)絡，大促期間訂單妥投率能達到98%以上。

第二案例：大促期間需求波動，全國多個運輸網(wǎng)絡、各個物流節(jié)點的到貨量短期內(nèi)劇烈波動。在這種情況下，如何對物流節(jié)點的到貨量進行提前預測，避免分揀、中轉(zhuǎn)場等地的生產(chǎn)受到影響。京東物流借助數(shù)字孿生平臺，可以掌握每一票包裹的“一舉一動”。具體做法是先輸入訂單、各個中間節(jié)點的關(guān)鍵參數(shù)和線路信息，預演車輛到達、包裹分揀等關(guān)鍵事件，在分鐘級粒度下收集場地到貨量指標，借由分布式仿真推進技術(shù)，最終給出各個網(wǎng)絡節(jié)點的預測結(jié)果。業(yè)務員將結(jié)果與歷史數(shù)據(jù)進行校驗比對，一致率可達90%以上，有效降低大促期間上百個場地的運營風險。

數(shù)字孿生部署“六步走”

企業(yè)在初次應用數(shù)字孿生技術(shù)時，可能會感到無從下手，虎嗅智庫總結(jié)了部分企業(yè)的成功經(jīng)驗，可助力企業(yè)開啟數(shù)字孿生之旅，提高應用成功率。建企業(yè)可循此摸索前進，逐步擴大用例范圍及復雜性。

圖：技術(shù)應用方部署數(shù)字供應鏈孿生流程圖

來源：虎嗅智庫

（1）變革決心。高層需要有技術(shù)驅(qū)動管理理念，其中包括價值認知、戰(zhàn)略意圖、變革決心等。對于很多企業(yè)來講，信息化實施項目通常被戲稱為“一把手工程”，全靠領(lǐng)導拍案決定。

（2）界定范圍。雖然企業(yè)類型各有不同，但通常界定使用數(shù)字孿生的項目范圍，一般切入用戶供應鏈痛點的高價值應用場景，具備易落地、可推廣等特性。

（3）評估方案。企業(yè)集中召開構(gòu)思會議，由運營、業(yè)務及技術(shù)領(lǐng)導層成員共同推進評估過程，這一做法可以篩除期望過高的方案，避免資源浪費。

（4）確定流程。管理者需要重點考量：該業(yè)務流程的目標是什么？它是企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)間的業(yè)務？該業(yè)務的標準流程是什么？決策頻率如何？在每一步的執(zhí)行中，具體哪個企業(yè)或者部門需要作出決策或采取相關(guān)行動？應該如何評價業(yè)務流程的績效？

（5）試運行項目。通過敏捷迭代周期，將項目迅速投入試行，并加速學習進程，并通過有效管理風險實現(xiàn)投資收益的最大化。

（6）實現(xiàn)流程工業(yè)化。在試運行項目有所斬獲后，可立即運用現(xiàn)有工具、技術(shù)與腳本，將數(shù)字孿生開發(fā)與部署流程工業(yè)化。

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虎嗅智庫致力于推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化以及以“雙碳”轉(zhuǎn)型為代表的可持續(xù)發(fā)展，為參與這個進程的中國企業(yè)高管、政府相關(guān)決策服務。我們主要的服務手段主要為：研究型內(nèi)容（報告、分析文章、調(diào)研評選）、數(shù)據(jù)庫、線上線下活動與社群、定制型項目等。

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