隨著掃地機器人逐漸走入更多用戶家中，國內市場占有率接近40%的科沃斯，也讓其品牌在某種程度上成為了掃地機器人的代名詞。而實際上，科沃斯早已布局多領域的服務機器人產品，包括家用服務機器人和商用服務機器人，在近期的秋季發布會上，科沃斯就發布了家用的割草機器人產品和商用清潔機器人解決方案，獲得了廣泛的關注。

除了不斷拓展服務機器人的應用場景，科沃斯還將目光投射到產業領域，聚焦于服務機器人產業的布局，不僅要推出新品、新技術，同時也要兼顧促進行業規范化并指明未來發展方向。

(資料圖片僅供參考)

10月1日，空氣凈化機器人行業首個標準——《家用和類似用途空氣凈化機器人》標準正式實施。作為最早推出空氣凈化機器人品類的品牌，科沃斯與中國家用電器研究院、蘇州綠創檢測技術服務有限公司以及中家院（北京）檢測認證有限公司，共同參與到了標準的制定當中。

設定品類畫像，加速大眾對新物種的認知

2004年，“霧霾”一詞首次在天氣新聞中出現，讓大眾開始對空氣質量愈加關注，除了關注天氣預報，在霧霾天佩戴口罩出門以外，對于室內空氣質量的管理也開始提上日程。用戶需求的變化，也直接提升了空氣凈化器、空氣質量檢測儀、新風機等產品的關注熱度。

作為一家專注于機器人賽道的企業，科沃斯也從很早之前就開始著手通過服務機器人解決室內空氣質量問題，早在2010年8月就已經發布了全球第一臺空氣凈化機器人。

此后，科沃斯也在不斷對產品進行升級，陸續推出了沁寶AVA、ANDY、Z1和AVA PRO等產品。作為科沃斯引領服務機器人3.0時代的代表作之一，空氣凈化機器人沁寶Z1在具備凈化除醛、加濕、香氛等室內空氣管理能力的同時，還加入了語音助手、智能音箱等交互與生活化功能，讓產品體驗不止于功能維度，更是聚焦于智能交互體驗當中。

雖然從市場層面來看，用戶已經可以購買到名為“空氣凈化機器人”的產品，但從整體的產品定義來說，用戶還不能理解所謂“空氣凈化機器人”與“空氣凈化器”之間的差異，同時在市面上眾多的空氣凈化解決方案中，也無法辨識哪些是“機器人”哪些是傳統的“環境電器”。

正如中國家用電器研究院檢測所副總工程師岳京松在接受鈦媒體App采訪時所說的：“空氣凈化機器人標準的制定中，充分考量了產品帶來的全新應用場景，同時也是通過科學的手段，實現對空氣凈化機器人的品類畫像和定義，以便讓用戶能夠更好地了解產品功能表現、理解新品類。”

空氣凈化機器人標準當中，對產品的移動能力、基礎凈化效率和全屋凈化功能都有著詳細的規范要求和指標范例。而這三個方面，既有脫胎于室內空氣凈化場景的實際用戶需求，同時也涵蓋了空氣凈化機器人與傳統空氣凈化器之間的差異點。

傳統的空氣凈化器產品在用戶的實際體驗中，往往存在體積太大搬運不便、功能單一容易閑置、交互模式不夠智能等痛點。自2018年后，空氣凈化器開始走入下行賽道，其中既有環境治理、空氣質量改善的外部因素，同時也有市面產品設計、功能趨同化，以及因無法解決使用痛點而導致用戶吸引力下降的內部因素。

而空氣凈化機器人在核心體驗上實現對傳統空氣凈化產品做到全覆蓋的同時，增加了自主移動屬性、智能化導航與趣味交互體驗。

比如對新房住戶而言，高效率祛除甲醛是最為首要的目標，采用傳統的空氣凈化產品，受限于空氣流通的原因，要么同時增購多臺設備，要么就只能用戶自己來回進行搬運，而空氣凈化機器人則憑借全屋導航、高效移動的屬性，能做到一臺設備解決全屋需求。

因此，隨著行業標準的推出，可以讓大眾用戶更容易地了解到空氣凈化機器人所應具備的功能表現，也使得新品類能夠快速走入更多消費者的視野內。

樹立邊界，亟待更多玩家入局

對于像空氣凈化機器人這樣的新物種而言，一方面需要行業標準來明確產品功能，方便大眾了解新品類，另一方面，則需要通過行業標準的制定來劃定賽道邊界，以免企業“耍小聰明”，通過名稱、功能等方面的模糊表述，打“擦邊球”，比如在空氣凈化器底部加裝可以遙控移動的機構，并以“空氣凈化機器人”之名吸引用戶購買。

之前很多品類在發展初期，也經歷過類似的“混沌期”，比如掃地機器人行業就曾因為缺乏行業標準，使得在行業發展初期，市場中出現大量體驗欠佳的產品。明明不具備地圖導航、路徑規劃等功能，卻在宣傳上聲稱自己是掃地機器人，當用戶被其噱頭吸引后，買回家中才發現體驗不達預期，最終導致用戶對于品類的信心下降。

可以說直到2015年在科沃斯帶領下制定行業標準后，才讓掃地機器人行業整體發展進入良性循環當中。以科沃斯為代表的企業，也通過不斷對掃地機器人產品體驗進行完善，實現了用戶口碑的逆轉，數據顯示，2016~2021年,國內掃地機器人市場規模已從42.5億元提升至110億元。

對于空氣凈化機器人領域而言，盡管目前的市場仍然處于前期的概念導入階段，但行業賽道邊界的明確劃分，也能幫助其在未來的發展中更加規范化，讓消費者能夠放心地選購到體驗符合預期的產品。

從另一個方面看，行業標準的設立，同時也為賽道上的后來者提供了便利，減少它們在產品研發、技術立項中走入錯誤技術路徑、體驗挖掘方向的情況。

數據顯示，2021年“雙十一購物節”期間，科沃斯沁寶空氣凈化機器人的全網成交額同比增長超109%，同時也成為了3000元以上高端空氣凈化產品的銷量TOP1。而在今年的“618購物節”中，科沃斯沁寶空氣凈化機器人在天貓平臺3000元以上空氣凈化品類中成為市占率第一的產品，由此可見，在科沃斯的帶領下，國內高端空氣凈化產品的市場需求正在逐步被激發。

雖然空氣凈化機器人的研發涉及了服務機器人、空氣凈化、智能交互等多個領域的技術，但相信在行業標準制定的邊界已經被明確后，會有越來越多的品牌加入到這場“全屋凈化一站式解決方案”的角逐當中。

空凈機器人或成下一個“家庭服務戰場”

從市場層面來看，在掃地機器人解決了家庭清潔困擾之后，對于用戶而言，將清潔從家務清單上劃去，接下來就要考慮如何營造更加宜居的室內環境，因此對于家庭空氣質量、濕度的管理將會進入日程。

與此同時，隨著市場主力消費群體不斷向90/00后轉換，用戶對于產品的智能交互體驗、多功能屬性，也提出了更高的要求。以此為標準，傳統的空氣凈化產品已經很難滿足當下用戶的實際需求。

科沃斯選擇在此時推出集成YIKO智能語音助手的新一代全能家庭空氣解決方案沁寶Z1并引領制定空氣凈化機器人行業標準，勢必會激活家庭空氣凈化場景的市場潛力。

下一個“家庭服務戰場”或將圍繞空氣凈化機器人展開。（作者/鄧劍云、編輯/鐘毅）

關鍵詞： 掃地機器人 服務機器人