圖片來源@視覺中國
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文 | 新莓daybreak,作者 | 李歡
僅僅三個月,拼多多海外版Temu就迎來一次政策大調整。三萬商家深受影響。
新莓daybreak從多位商家處了解到,從12月12日0時起,Temu國內段物流費用(即商家發貨地到平臺國內倉)由平臺和商家各承擔50%,運費從貨款中扣除。在此之前,Temu國內段的頭程運費一直由平臺承擔。
這意味著,Temu賣家的頭程免運費紅利期正式宣告結束。
與Shein的DTC獨立站模式、全球速賣通的平臺型模式不同,作為拼多多海外版,目前Temu 采取「類自營」模式。東興證券報告分析,Temu賣家負責供貨,平臺掌握商品定價權,為了打造平臺的低價定位,平臺要求賣家報送產品底價,價格需要比同類產品在 1688 批發網站或者其他電商平臺更低。
基于此,Temu目前有兩種發貨模式:一種是現貨入倉,即VMI模式,由賣家備貨到Temu國內倉庫,商家須承擔壓貨導致的退貨風險;另一種是新推出的JIT模式,即預售模式,賣家自費發貨到Temu國內倉,只能選擇「順豐加急」配送,有一定的時效要求。
新莓daybreak從拼多多處了解到,此次運費調整適用于非爆品類目,并非面向所有類目。此外,Temu此次運費變更主要針對VMI模式的賣家,不涉及JIT模式的費用邏輯。
針對此次變更,非JIT模式的緊急備貨單依然是順豐,平臺和賣家各50%成本。此外,賣家如不愿選擇平臺合作的物流,也可以選擇自送,后臺已開通第三方物流渠道。
其實,靴子落地前幾天,Temu就已在多個類目賣家群發出通知,平臺將減少非爆款的運費承擔比例,只是商家沒想到,動作這么快。
收到通知的賣家王英有些不知所措,「我也不知道該怎么辦,我手上還有首單(新品首批備貨)要發,不知道該不該如期發送?!?/p>
Temu上線三個月以來,三萬多家商戶——工廠、貿易商、工貿一體戶和個體戶,紛紛加入這個新生跨境平臺,試圖趕上第一波淘金熱。但眼下,免費紅利的窗口期正在逐漸關閉,之后考驗的是各個賣家自己控制成本的能力。
注冊開店、上傳商品、買手選款、備貨廣州倉、上架銷售,這五個看起來極為簡單的步驟,但等到商家們真正運轉起來,才深感壓力是如何接踵而至,「就像闖關升級一樣?!?/p>
新的運費政策調整后,到底是選擇備貨還是預售,商家也陷入迷茫。
01 備貨的風險
趙錢是廣東一家玩具出口外銷的貿易商,他在Temu的玩具賣得都不錯,但依然不敢肯定,這樣的勢頭就一定是長久的。
早期,平臺給他開出豐厚的條件,只要上滿100款產品,平臺就給流量主推。他幾乎沒有多想就拒絕了。
主推聽起來很誘人,大批測款,換取爆款。但在趙錢看來,一百款備貨量太大了,外加平臺的入庫上架速度很慢,「如果貨在倉庫最后沒法上架,很容易砸手里?!?/p>
事后看來,趙錢決定不鋪貨的選擇是明智的。因為他上傳的25個產品中,最后只有8個成功上架。有的貨品發到平臺倉庫一個月,還在排隊上架。假如當初真的備貨50-100款,不敢想象后果會多糟糕。
剛上線Temu一兩周的時候,海霞也同樣擔心壓貨問題。她所在的貿易公司,在Temu平臺負責售賣母嬰類產品。
目前店鋪只上架了兩個產品,開售一兩個星期,銷量卻只有4個,當初那份激動的心情,逐漸開始降溫。
真正做起來之后,海霞才發現,現實并不是早期所宣傳的零庫存。按照平臺的規定,不管銷量如何,新品首批備貨最多 30 件,賣出去一個,系統建議備貨17天。
如果商家按照「零庫存」的宣傳執行,不進行備貨,那也行不通,海霞說,「不備貨,平臺就可能不會給你推廣,推廣的標準是庫存的多少。」
她曾站在平臺的立場推測,如果商家備貨庫存不夠,平臺一經推廣,貨就賣沒了,這對平臺來說,也是不利的。但如果貨物一旦滯銷,Temu很有可能會讓商戶自己負責,要么打包退回給商戶,要么讓商戶自己想辦法處理掉。
時間過去一個多月,海霞的擔憂終于應驗。
11月17號這天,「系統提醒,有退貨」,她點進去,顯示有一筆到付,而且已經寄出,那款一個月只賣了4單的產品,被清退了。
「(平臺)沒有談價格,直接退回了?!挂郧八皇锹犝f有別的商家有這樣的情況,現在她也被清退了。
不止于海霞,新莓daybreak還了解到,廣東深圳賣配件的商戶沁茶的貨也被退回了。
她的產品同樣賣得不好,但比海霞嚴重的是,她的產品已經全部被清退,快遞到付,一個鏈接一個包裹,分好幾次寄回。沁茶抱怨,平臺采取多次而不是整個打包寄回的方式,這會讓商家多付不少快遞費。
看著別的商家一口氣入庫200多個產品,備貨量同時遠高于自己,海霞也不免暗地里替他們捏把汗。
負責與海霞對接的平臺經理曾開出誘人條件,上滿100個產品就給店鋪推廣。雖然這樣做會產生10倍的備貨量,很快就能產生爆品,但海霞經過深思熟慮,最后還是婉拒了對方。
至少現階段看來,她認為這種模式風險很高,「一開始報價太低,銷量又低,還要貨,就是相當于自己的錢,還要給別人貨源。」她期待后續銷量能起來。
經過這次的教訓,海霞決定,如果以后一個月都賣不動,就主動降價清倉,減少損失。
02 問題出在選品 ?
海霞告訴新莓daybreak,其實那款被清退的產品,一開始賣得還不錯,只是后面速度變慢了,因為平臺上出現了很多重復的競品。沁茶也把原因歸結在產品上,「估計是自己的品沒選好?!?/p>
Temu運營三個月以來,品類暴露出的問題逐漸讓商家們頭疼。新莓daybreak從商家處了解到,現在Temu平臺上,大量同質化的產品出現,即使是平臺經理,也沒有辦法剔除。
前段時間,海霞原本打算占坑一款成本140元的產品,平臺經理也明確告訴她,這個產品在平臺上并不重復,但后來她自己發現,這款產品在平臺上早就有了,而且出價比她還低。現在,她的這款產品已經寄給平臺倉庫,但都還沒有上架。
平臺上幾乎已經找不到藍海品類,如果價格再沒有優勢,勢必面臨出局。在商家們看來,價格競爭正式來臨。海霞現在也改變了想法,價格太高的產品,她不想再做了,「出單慢,資金壓得多?!?/p>
做女裝的胡曉正踩在「高價」的刀刃上,一個半月以來,系統后臺的銷量始終都只維持著一天幾件,目前只有一個產品賣得動,三個價格比較高、質量比較好的產品,都不怎么出單。
現在,面對這些賣不動的產品,她都不再備貨,等(銷量)差不多,再備。11月中下旬這幾天,她的產品直接不怎么出單了,她在想,「是不是都在等黑五?」
高價和壓貨,給了胡曉不小的教訓,現在遇到有人與她討論這個問題,她都建議不要上高價,會壓錢進去。至于壓貨,她也建議不要備太多,當入庫三天左右,算好了差不多備貨,按備貨壓就行,系統算法還是比較好的。
「一下備幾百進去,就沒必要,除非是熱銷?!?/p>
03 預售可行嗎?
10月,Temu推出的JIT模式,商家預交5000 元人民幣保證金,從收到后臺緊急備貨單開始計算,24H內必須發貨、48H內必須到倉,超時罰款,且需要商家自費發往廣東的倉庫。
海霞和趙錢對這種模式不太樂觀,因為JIT模式對時效要求太高。
海霞的觀點是,這并不是誰都可以做的,倉庫周圍的賣家才可以,畢竟2天內到倉庫,超時還要罰款,而且還得自己先備好貨,如果自己沒有貨還要采購的話,2天也來不及。對于她貿易商的身份,這顯然風險很大。
趙錢很符合條件,他就在倉庫附近,發貨廣東隔天就能到,但他堅持不上架,「我們批發訂貨貨量很多,但不能這樣做,會忙不過來?!顾J為JIT模式對供應商并不友好。
趙錢的玩具產品在平臺上競爭很激烈,根據商家佑樹11月29日從買手直播間得到的消息,Temu市場部推店鋪的一個標準是店鋪的鏈接數得超過50個,趙錢的產品還沒有達到這個推流標準。
11月初,他想到辦法自救。根據運營亞馬遜的經驗,他開始去facebook上做推廣,銷量很快就超過了一千單。
趙錢滿足于現在這種供貨模式,一天要看 100 次前臺銷量,「這樣供貨給他們,每天看出單量不香嗎?」不過,看到最新發布針對VMI模式的物流運費調整,他準備剎車了。
商家們早就清醒意識到,當下,他們很有可能只是平臺測品的先行者,一旦平臺找到爆品,他們將會被更有優勢的賣家替換掉。
胡曉的產品還是賣不動,她告訴新莓daybreak,在這里恐怕很難等到發財的那一天,最近,她在考慮要不要放棄Temu,轉去做速賣通。
11月30日,速賣通開始學習Temu,向商家推出全托管模式。在社交平臺,有跨境電商賣家表示,商家提供產品供貨價(成本+心理預期利潤),平臺擁有定價權,10天回款,目前已經和「小二」在溝通。
速賣通也是中國賣家扎堆的地方,針對動銷不高的商品,速賣通幾乎采取了Temu一樣的措施。
12月5日,速賣通發布了相關的管理規則,對于不活躍商品,平臺將采取流量屏蔽、下架、刪除該商品的處置措施。
出海這條路,注定不是坦途。
(應采訪對象要求:文中王英、趙錢、海霞、沁茶、胡曉為化名)
關鍵詞: temu
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