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熱門看點:字節復活“悟空問答” 頭條系又有了新想法
時間:2023-02-02 19:08:04

Tech星球獨家獲悉,兩年前關停運營的“悟空問答”APP,將擇機再次上線,并會啟用全新的產品LOGO,以今日頭條風格的紅白色為主,并配以“悟空”二字。值得注意的是,這是今日頭條首個“復活”的產品。該產品是從2022年下半年起,由今日頭條團隊重新打造,是今日頭條旗下“悟空”系列產品的其中一環。

對此,Tech星球向字節方面進行求證,截至發稿,尚未回應。

與此前關停的產品不同,復活后的悟空問答APP,將通過極簡的設計,和更加聚焦基于搜索的功能設計,讓用戶直觀地發現答案。可以預見,將復活重新上線的悟空問答APP,會加強對用戶尋找和瀏覽答案的體驗,而且產品定位會由原來的問答社區,變成類似于工具模式的簡版知乎。


(資料圖片)

圖注:新版“悟空問答”APP的LOGO。

實際上,問答在內容生態里是不可或缺的一環,每個人的心中都有著一本《十萬個為什么》,正是對學習知識和破解未知的需求,催生出線上知識問答業務的發展。

在舊版的悟空問答APP未下架前,字節跳動為了發展剛獨立成APP的悟空問答,分別在2017年和2018年,宣布投入10億元補貼答主,并挖角了柳巖、黃健翔、羅永浩等頭部大V,而且在面對“如何看悟空問答簽約大V答主”的熱議時,字節跳動公司創始人張一鳴親自站臺,在今日頭條內公開回應,可見悟空問答在當時對于字節和今日頭條的重要性不言而喻。

只不過這一次,卷土重來的“悟空問答”APP,能重拾字節的“知乎夢”嗎?

“悟空”歸來有了新想法,突出瀏覽和搜索

實際上,悟空問答APP在2021年2月3日下架后,并沒有真正的消失,而是以今日頭條作為重要體裁,以頭條問答的形式繼續運營,在后續的運營中,頭條問答也在持續為創作者和用戶,分別提供獎勵和瀏覽服務,這為即將重新上線的新版“悟空問答”APP提供了知識儲備和用戶基礎。

此次字節再度啟用“悟空問答”APP,或是為了對以往的產品模式和運營進行更新和修正。因為下架前的悟空問答,通過對標知乎的問答社區,以期能夠打造字節版的內容知識社區,但在實際的發展中不及預期。

盡管今日頭條在2017年和2018年分別投入10億元補貼答主,并挖了頭部大V,但仍然沒將問答社區做起來。行業人士分析認為,悟空問答依靠今日頭條式的算法分發機制,并沒有將答主、運營、用戶三者之間形成自然生長的空間,處于答完、看完即止的狀態。所以,在此次的產品更新,更加突出瀏覽和搜索。

Tech星球獲得的悟空問答APP介紹顯示,新版的“悟空問答”采用極簡設計,用戶通過在搜索框內搜索相關問題后,即可在結果界面找到相關的問題,每個問題下會有多個答案,供用戶選擇瀏覽。

圖注:新版“悟空問答”APP的介紹界面。

值得注意的是,悟空問答APP的問答內容來自現在的頭條問答,而且在悟空問答內,用戶似乎并不能發布問題,只能搜索發現答案。從某種程度上說,這款產品更加注重搜索結果,為用戶更加直接的提供想要的內容。

這說明新版的悟空問答調整了此前的社區發展策略,而是想打造一個簡單的問答搜索平臺,大大降低了運營成本和難度,只需要注重優質內容的搜索體驗即可,這也是新版悟空問答APP最大的改變。所以,這款產品更像是一個簡版“知乎”。

一位在線問答的答主向Tech星球表示,悟空問答APP的復活,可以讓用戶有更多的使用選擇,同時也為答主增加了一個收入來源。如今的頭部在線問答平臺提高了答主的收入,比如百度知道就提供了不少的獎勵活動,他一個月專心做答主,可以獲得近萬元的收入。所以悟空問答APP回歸后,是否會加強對答主的現金扶持,更加值得他們關注,畢竟優質的答案,也離不開獎勵機制。

從更深層次看,字節復活悟空問答APP,不僅僅是對內容生態的補充,也是為內容商業化尋找新的入口。一般而言,搜索型的問答產品,有較好的商業化空間。當下主流問答平臺的商業化手段包含搜索廣告展示、知識付費等,不排除悟空問答APP會在后續版本中加入這樣付費服務。

從在線問答的市場來看,國內的大部分互聯網大廠都有布局,比如百度知道、新浪愛問、搜狗問問、360問答、知乎等。其中,百度知道和知乎,已經成為國內的頭部問答平臺,百度知道,已累計用戶數超過9億人,累計解決問題量超過5.9億,回答者超過1.8億。這可觀的數據也為平臺創造出會員付費、知識付費和廣告等兩大收入,所以各互聯網大廠都希望將在線問答做成新的增長點。對于營收增速放緩的字節而言,復活悟空問答APP,不失為一次創造新營收增長點的機會。

打造“悟空”產品全家桶,復興今日頭條

盡管2021年的那場業務架構調整中,今日頭條與西瓜視頻、搜索、百科以及國內垂直服務業務并入到抖音中,但今日頭條并沒有甘于委身于抖音中,而是在近兩年一直在嘗試新的業務探索。

Tech星球梳理統計發現,從2021年開始,今日頭條就在不斷探索新的業務,不僅推出頭條號外、識區、識典百科等新式內容產品,也跨領域地嘗試虛擬社交,并推出“派對島”產品,最重要的是孵化“悟空系”品牌,打造悟空瀏覽器、悟空搜索,以及未上線的悟空問答等內容產品矩陣。

圖注:今日頭條近兩年推出的新產品和業務。

就目前情況看,今日頭條的新業務探索也面臨挑戰。首先是派對島、識區等產品在上線后不到半年,先后下架,然后是頭條號外等一眾新業務,雖然得到了在抖音內推廣的機會,但到目前尚未出圈。

作為今日頭條著力打造的悟空系列產品,被認為肩負著復興今日頭條的重任。“悟空”系列中,當屬悟空瀏覽器最受關注。七麥數據顯示,依靠網賺模式的悟空瀏覽器,在安卓端累計下載量近4.6億次,這是今日頭條近兩年內下載量最多的一款產品。

而悟空搜索是繼頭條搜索、抖音搜索后,字節的第三個搜索品牌,但是這款產品在早期推出時的功能定位,與更早推出的悟空瀏覽器相沖突,都因為主打下沉市場用戶,且都融入有網賺的活動,所以造成了內部競爭和成本補貼。最終,悟空搜索全面升級為類似于夸克的極簡搜索產品,但改版升級后的產品似乎并沒有引起太大反響。

將復活上線的簡版“知乎”——悟空問答APP,承載著今日頭條的新希望。不過,當下傳統內容資訊的生意并是那么不好做。近半年來,快手的快看點關停、騰訊的快報APP關停,都預示著傳統內容資訊平臺要轉型,知識問答顯然是探索升級的一個方向。

根據艾瑞咨詢的數據顯示,2020年中國泛知識內容行業成長為千億級別的市場,移動端網民滲透率平均已達到86%以上,而且在線知識問答平臺的企業合作仍處于早期起步階段,從數量和覆蓋領域上仍有較大發展空間。此外,作為另一分支的知識付費市場,艾媒咨詢的數據顯示,2022年中國知識付費市場規模達1126.5億元,預計2025年市場規模達2808.8億元。

如果今年頭條能夠加強對優質問答內容的推薦,以及對答主的獎勵力度,這款工具型的悟空問答APP,或將能在不斷增長的在線問答市場中占得一席之地。

字節需要更強大的今日頭條

今日頭條之于字節跳動,就像QQ之于騰訊,今日頭條對于字節而言不僅僅是一個簡單的產品,而是字節的“門面”和“里子”。

而且,在如今互聯網的絕大部分賽道中,業務要想獲得進一步發展,都離不開內容上的扶持,字節旗下當紅的短視頻平臺抖音亦是如此。隨著抖音進一步朝著超級APP發展,內容服務開始成為其重要一環,今日頭條無疑可以成為其最大的助力。

在今日頭條并入到抖音的版圖后,抖音開始不斷吸收整合今日頭條的內容服務,比如加入百科、圖文、搜索、文章閱讀等內容功能,豐富其內容服務。而且,抖音電商、直播也開始將其業務盤向外延伸,作為月活仍有近3億的今日頭條,成為抖音這兩個業務的重要窗口。

為了讓抖音以及其他業務得到優質豐富的內容供給,今日頭條需要變得更強大。為此,今日頭條不僅僅在業務上探索,打造悟空產品矩陣,并探索其他新業務,同時也調整了新負責人和對未來的規劃布局。

2022年底,今日頭條再次換帥,新任負責人張超在頭條生機大會上首次露面并表示,2023年,平臺在繼續保持優質流量扶持力度的基礎上,還將新增2000億流量池至優質圖文內容,包括文章、微頭條和問答三大載體。可見,今日頭條將繼續在優質內容上進行挖掘,并嘗試更多的商業場景。

去年12月,字節跳動CEO梁汝波在公司全員會議上提到,2022年字節營收增速減慢。這意味著接下來字節需要在未來發掘出更多商業變現的業務場景,而隨著抖音在電商、生活服務上的多點開花,作為字節“發家功臣”,今日頭條的創新探索也值得期待。

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