作者：王智遠(yuǎn)同學(xué)，頭圖來(lái)自：《獵場(chǎng)》

(資料圖片僅供參考)

如果你能知道決策的最終結(jié)果，那選擇就簡(jiǎn)單許多，可是，決策之所以難，關(guān)鍵在信息不完善。假設(shè)你正在考慮換工作，下一步該做什么選擇，就存在很多選項(xiàng)，比如：

找和現(xiàn)在一樣的工作

找一個(gè)有晉升機(jī)會(huì)的工作

試著不跳槽，等待升職

離職后選擇充電，徹底改變職業(yè)道路

不難看出，如果我們深度思考未來(lái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)選擇無(wú)窮盡，怎么辦呢？類似情況下，你可以嘗試這四種方法。

利弊清單成本收益

首選的思考框架是“利弊清單”（pro-con list），分別列出做決策后可能帶來(lái)的“好處與弊處”，然后進(jìn)行平衡，這種方法在一些簡(jiǎn)單場(chǎng)合管用，但有不少缺點(diǎn)。

例如，如何知道清單中的可選項(xiàng)有多少？好處和弊端擁有同樣權(quán)重，怎么辦？單獨(dú)看利弊，相互關(guān)聯(lián)，又怎么辦？

所以，它會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)“隔墻草更綠心理”（grass-is-greener mentality），也就是，我們?cè)谛睦砩细⒅胤e極因素（例如，更綠的草）而忽略消極因素。

比如：

一個(gè)學(xué)金融的學(xué)生，畢業(yè)后會(huì)踏上風(fēng)險(xiǎn)投資的職業(yè)生涯，如果你列出利弊清單，發(fā)現(xiàn)好處多多（有機(jī)會(huì)跟各種級(jí)別創(chuàng)始人，改變世界，獲得高額投資回報(bào)，以高杠桿方式加入創(chuàng)新公司）。

可是，假定你是內(nèi)向型人格，上述諸多選項(xiàng)并非好事，你可能要面臨各種社交活動(dòng)、承擔(dān)別人沒(méi)有的心理負(fù)擔(dān)，甚至，可能在進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域后，你的大部分時(shí)間都會(huì)花在陷入困境的公司上。

雖然風(fēng)險(xiǎn)投資這個(gè)職業(yè)的確不錯(cuò)，但并不代表“你一定適合”，唯有隨著時(shí)間推移，經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)，你的選擇與職業(yè)生涯才會(huì)更加清晰。

你肯定聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)說(shuō)法，“如果手里只有錘子，那么，一切看起來(lái)都像釘子”，就是這個(gè)意思；決策模型中的錘子就是“利弊清單”，它在某些情況下管用，但面對(duì)極為復(fù)雜、后果嚴(yán)重的事，就需要用更其他方法。

在你所列出的清單中，適當(dāng)給選項(xiàng)加入一些數(shù)字，用-10到10給它們打分，以表示每個(gè)選項(xiàng)在你心中的價(jià)值（好處給正分，弊端給負(fù)分）。

比如：

換工作時(shí)，事少（+5分），離家遠(yuǎn)（-3分），錢(qián)多（+10分），這樣下來(lái)，每個(gè)選項(xiàng)不再是同等權(quán)重，要是多個(gè)選項(xiàng)關(guān)聯(lián)，你也可以把它們組合起來(lái)打分。

是不是看起來(lái)更輕松一些？

只要將內(nèi)心博弈的每個(gè)選項(xiàng)，優(yōu)缺點(diǎn)加起來(lái)，依照最終得分，就會(huì)推進(jìn)決策效率，這是一種簡(jiǎn)單的成本收益分析（cost-benefit analysis）。

當(dāng)情況再?gòu)?fù)雜時(shí)，怎么辦呢？

你只需要把對(duì)應(yīng)分值換成人民幣數(shù)（例如-100元，+500元），這樣一來(lái)，將成本和收益相加，最終就能估算出某個(gè)選項(xiàng)的價(jià)值。

比如：

考慮買房，寫(xiě)下該付的錢(qián)（首付、過(guò)戶費(fèi)），以后要付的錢(qián)（按揭貸款、物業(yè)費(fèi)、維修費(fèi)、房產(chǎn)交易稅...），還有未來(lái)做賣方時(shí)希望獲得的回報(bào)，然后把這些加起來(lái)，可以估算你的長(zhǎng)期收益（損失）。

當(dāng)然，利弊清單原理和它（成本收益分析）一樣，很難詳細(xì)計(jì)算出每一項(xiàng)收益和投入，有一個(gè)好辦法，你可以跟做過(guò)類似決策的人聊聊，請(qǐng)他們指出你忽略的選項(xiàng)。

當(dāng)年我跟其他鄰居聊過(guò)后發(fā)現(xiàn)，如果室內(nèi)安裝一個(gè)非常大的空調(diào)，師傅就無(wú)法從電梯運(yùn)輸上去，必須用吊車。所以，咨詢他人的好處就是，你能知道哪部分是無(wú)形的。

但是，列出無(wú)形成本和收益似乎有點(diǎn)奇怪，日常你也不可能計(jì)劃如此巧妙，怎么辦？

你可以用“終局思維”以折現(xiàn)率（PV = 現(xiàn)值present value，C=期末金額，r=折現(xiàn)率，t=投資期數(shù)）的方法進(jìn)行衡量。

利弊分析難點(diǎn)，最終對(duì)折現(xiàn)率敏感。

這是一種比較實(shí)用的方法，把自己要投資的成本、折現(xiàn)率比放一起，然后按照時(shí)間維度計(jì)算，就能看出是否有增值可能。

比如：

在感性分析上：去某個(gè)小公司待兩年，兩年能拿到多少錢(qián)，是否有成長(zhǎng)、晉升可能，兩年后出來(lái)，是否有機(jī)會(huì)去更大平臺(tái)，還是面臨年齡大，失業(yè)可能。

整體一衡量，大概能估算出，兩年后自己價(jià)值上升還是下降，不過(guò)，上升下降的看法圍繞“最初目標(biāo)”會(huì)發(fā)生變化，假定一開(kāi)始，你已經(jīng)計(jì)劃好兩年后創(chuàng)業(yè)，那可能在小公司更鍛煉自己。

在理性分析上：以5萬(wàn)元的債券為例，你只需要改變下折現(xiàn)率，就能算出凈收益，這種分析法有助于我們用終局思維，按照比較合理的折舊率，算出凈收入處在哪個(gè)范圍內(nèi)。

請(qǐng)注意，折現(xiàn)率越高，未來(lái)受益打折就越多，最終價(jià)值（受益）也會(huì)大打折扣；為了提高假設(shè)準(zhǔn)確性，我們需要花時(shí)間找出那些關(guān)鍵要素，并且一起開(kāi)始要想好，出發(fā)目標(biāo)是什么。

關(guān)健要素就是“可選項(xiàng)”。

關(guān)于利弊成本分析，需要牢記一點(diǎn)，成本收益（利弊清單）是否有用，取決于你輸入的數(shù)字，如果你不能把所有可選項(xiàng)變成數(shù)字，把數(shù)字變成金錢(qián)對(duì)照折現(xiàn)率來(lái)算，那就無(wú)法做出概率評(píng)估。

換言之，我們應(yīng)該把內(nèi)心博弈的選項(xiàng)中間影響選項(xiàng)的關(guān)鍵要素找出來(lái)，變成分值，如果分值替代不了，就用現(xiàn)金值，然后基于2年、5年后的某個(gè)目標(biāo)進(jìn)行折現(xiàn)率分析。

那成本收益分析（利弊清單），就是幫助你做決策的一流參考模型。

決策樹(shù)算概率

理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，多數(shù)情況下，你的選項(xiàng)與相關(guān)成本、收益都不是很清晰，甚至，潛在結(jié)果不確定性太大，以至于一開(kāi)始你也很難弄清楚關(guān)鍵要素。

比如：

我希望夏天游泳季節(jié)到來(lái)前，把泳池設(shè)施弄好，現(xiàn)在有兩個(gè)承包商報(bào)價(jià)。其一，來(lái)自以前用過(guò)的泳池維修團(tuán)隊(duì)，報(bào)價(jià)高達(dá)3萬(wàn)元。

其二，報(bào)價(jià)低一些只要2萬(wàn)元，不過(guò)該團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)人，我之前沒(méi)有跟他打過(guò)交道，而且這人看起來(lái)，似乎有點(diǎn)不厚道。

我覺(jué)得，他只有50%概率能準(zhǔn)時(shí)（1周內(nèi)）按照?qǐng)?bào)價(jià)完成合同，如果未完成，會(huì)出現(xiàn)25%概率拖延一周，加收300元人工費(fèi)，20%概率拖延兩周，加收600元人工費(fèi)，5%概率拖延3周以上，還需要返工，總共加收1000元的人工費(fèi)用。

怎么辦？

我可以用決策樹(shù)（the decisiontree）來(lái)衡量這件事，它是一幅示意圖，看起來(lái)像一顆倒著的樹(shù)，能幫你分析不確定的決策，通常樹(shù)干是決策點(diǎn)，樹(shù)葉代表可能出現(xiàn)的不同結(jié)果。

現(xiàn)在，將每個(gè)潛在結(jié)果出現(xiàn)的概率及金錢(qián)，全部加起來(lái)，就能算出每個(gè)承包商的預(yù)期值（expected value），根據(jù)潛在結(jié)果算出的總數(shù)，就是我要為承包商支付的價(jià)格。

不管怎么說(shuō)，從決策樹(shù)和最終期望值出發(fā)，即使當(dāng)中存在不少潛在問(wèn)題，我們?nèi)匀豢梢岳硇缘卣驹跁r(shí)間周期、金錢(qián)投入雙角度做選擇。

決策樹(shù)納入這些額外值，可以有效地“計(jì)入”（price in）額外成本，因?yàn)檫@些數(shù)不僅包括需要支付的錢(qián)，還有心理效應(yīng)，所以，我們也把它稱為“效用值”（utility values）。

效用可能與實(shí)際價(jià)格脫節(jié)。

即使兩樣同樣價(jià)格的東西，你仍然會(huì)覺(jué)得其中一樣比另一樣價(jià)格高，就像你喜歡的樂(lè)隊(duì)的演出同其他相同價(jià)格的樂(lè)隊(duì)比起來(lái)，你更愿意看自己喜歡的樂(lè)隊(duì)。

事實(shí)上，效用存在一種功利主義（utilitarianism）哲學(xué)思想。它的觀點(diǎn)是，能為所有相關(guān)人士帶來(lái)最大效用的決策才最符合道義。

不過(guò)，作為一種哲學(xué)思想，難免存在許多弊端。

首先，涉及多人決策時(shí)，盡管提升了整體利益，但利益在所有人之間分配不均，這個(gè)決策看起來(lái)就會(huì)不公平，就像生活水平的提高，不意味著收入平衡。

其次，效用值難以估算。如果只考慮哪個(gè)決策能最大限度地提升整體利益，那么功利主義是非常有用的哲學(xué)模型；不管怎么說(shuō)，在存在多種概率結(jié)果的情況下，決策樹(shù)有助于你弄清該怎么做。

不妨想想保險(xiǎn)：

你該選擇保費(fèi)低、自付額高的保險(xiǎn)、還是選擇保費(fèi)高，自付額低的保險(xiǎn)？這取決于預(yù)期的醫(yī)療水平，以及能否承擔(dān)發(fā)生概率小，需要自負(fù)很多錢(qián)的意外情況。

換言之，你覺(jué)得身體健康，未來(lái)不可能有大病，自然保費(fèi)低比較合適；你認(rèn)為未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)某些大問(wèn)題，自然是后者。

誠(chéng)然，考慮不太可能發(fā)生但后果嚴(yán)重的情況，決策樹(shù)特別管用，因此，發(fā)生這種事的實(shí)際成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自付額的成本；另外，這類分析中，也要注意小概率的“黑天鵝事件”（black swan events）。

所謂黑天鵝，即重大后果的極端性事件（例如最終造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失），但它出現(xiàn)后的概率，要比你最初預(yù)期的高得多。

已知與未知????

對(duì)于未知項(xiàng)，我們也可以從簡(jiǎn)單的2×2矩陣出發(fā)，構(gòu)想這四類知道或不知道的東西，此概念在1955年，由心理學(xué)家約瑟夫·盧夫特（Joseph Luft）和哈靈頓·英厄姆（Harrington Ingham）提出。

當(dāng)你更系統(tǒng)地考慮風(fēng)險(xiǎn)（例如項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)）時(shí)，這個(gè)模型特別管用。

已知的已知

?對(duì)其他人來(lái)說(shuō)可能有風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)你來(lái)說(shuō)不是，因?yàn)槟愀鶕?jù)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)知道該如何應(yīng)對(duì)。就像，某個(gè)項(xiàng)目需要一個(gè)技術(shù)方案，但你已經(jīng)知道解決方案是什么，也知道該如何實(shí)現(xiàn)，只需要執(zhí)行就可以。

已知的未知

?項(xiàng)目存在已知的風(fēng)險(xiǎn)，但由于存在不確定性，目前還不清楚該如何解決。就像第三方風(fēng)險(xiǎn)，只有接觸后，你才知道會(huì)有什么反應(yīng)。

未知的已知

?存在你沒(méi)有考慮過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)，但有明確應(yīng)對(duì)方案。例如，你做的項(xiàng)目可能要在四月份才展開(kāi)，但你還不知道，另外一家公司4月份去國(guó)外開(kāi)年會(huì)。

未知的未知：

?有些風(fēng)險(xiǎn)并不顯而易見(jiàn)，需要大家齊心協(xié)力才能發(fā)現(xiàn)。例如，組織或行業(yè)中的某些變化（削減預(yù)算、公司收購(gòu)、發(fā)布新產(chǎn)品）會(huì)大大改變這個(gè)項(xiàng)目。即使你認(rèn)出了“未知的未知數(shù)”（將它變成“已知的未知數(shù)”），還是不確定它出現(xiàn)的可能性和后果。

正如你看到的，先列舉屬于上述四個(gè)類別的事物，然后努力將它們變成“已知的已知數(shù)”。這個(gè)模型關(guān)注的是，盡可能全面了解某個(gè)情景，它類似于系統(tǒng)思考。

拿生孩子舉例：

通過(guò)閱讀書(shū)籍，你知道孩子剛生下來(lái)的頭幾周會(huì)很難熬，你需要請(qǐng)假，購(gòu)買汽車安全座椅、嬰兒床、尿布，等等（這些都是已知的已知數(shù)）。

你還知道，孩子的吃和睡（或者不吃不睡）可能是個(gè)問(wèn)題，但在孩子呱呱落地之前，你都沒(méi)法確定他們的喜好（未知的已知數(shù)）。

你可能還不知道需要“將孩子裹進(jìn)襁褓”，但護(hù)士或家人很快就會(huì)告訴你，將這個(gè)“未知的未知數(shù)”變成“已知的已知數(shù)”；此外，還有一些事根本沒(méi)人知道，甚至想都沒(méi)想過(guò)，例如你的孩子會(huì)不會(huì)有學(xué)習(xí)障礙，等等。

面對(duì)“未知的未知數(shù)”怎么辦？

有個(gè)相關(guān)模型能給我們提供多角度，它就是情景分析，也稱為情景規(guī)劃（scenario planning），用于更深入思考未來(lái)的事情上。

多角度情景分析

它得名于分析可能出現(xiàn)的不同情景。聽(tīng)起來(lái)挺簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻很復(fù)雜，因?yàn)椋紤]未來(lái)可能出現(xiàn)的情景相當(dāng)困難，全面思考它們的可能性和后果更是如此。

怎么辦呢？

常規(guī)情況下，為更好地進(jìn)行情景分析，我們必須構(gòu)想合理但不同的未來(lái)，最終得出幾種可能出現(xiàn)的情景。

這個(gè)過(guò)程非常困難，你喜歡抓住腦海里蹦出的第一個(gè)念頭。但這往往是根據(jù)當(dāng)前（現(xiàn)時(shí)）情況做出的直接推斷，而不會(huì)向自己的前提假設(shè)發(fā)起挑戰(zhàn)。

要向自己的前提假設(shè)發(fā)起挑戰(zhàn)，有一種技巧很管用，列出可能發(fā)生的重大事件，然后推測(cè)它們可能造成的影響，有些事件可能毫無(wú)影響，但有些事件會(huì)構(gòu)成你應(yīng)該深思的情景的基礎(chǔ)。

第二種暢想未來(lái)情景的技巧叫作思維實(shí)驗(yàn)（thought experiment），它只在你思維中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，在現(xiàn)實(shí)世界中不會(huì)發(fā)生。

最著名的思維實(shí)驗(yàn)是“薛定諤的貓”（Schrödinger"s cat）。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你的箱子里有只貓，如果放射性原子在剛剛過(guò)去的一小時(shí)內(nèi)發(fā)生衰變，貓就會(huì)被毒死。

該思維實(shí)驗(yàn)提出了一些看似無(wú)法回答的問(wèn)題：你打開(kāi)箱子觀察貓之前，它是死是活，還是像量子力學(xué)的某些解釋暗示的那樣，介于死活之間？

實(shí)驗(yàn)具體怎么用？

你可以提出“如果……會(huì)怎么樣”的問(wèn)題，就像，如果預(yù)期壽命延長(zhǎng)40年會(huì)怎么樣？如果資金雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，抄襲我們的產(chǎn)品，會(huì)怎么樣？如果我選擇轉(zhuǎn)行會(huì)怎么樣？

也可以針對(duì)過(guò)去發(fā)生的事提出“如果……會(huì)怎么樣”的問(wèn)題。這稱為反事實(shí)思維（counter-factual thinking），也就是想象過(guò)去發(fā)生的事與實(shí)際發(fā)生的相反。

如果我接受了那份工作會(huì)怎么樣？如果我上了另一所學(xué)校會(huì)怎么樣？如果我沒(méi)有做那份兼職會(huì)怎么樣？

但關(guān)鍵在于，重新考慮自己過(guò)去的決定時(shí)，不光要考慮，如果你做了其他選擇可能帶來(lái)的積極后果，也要考慮連帶作用，蝴蝶效應(yīng)提醒我們，微小的改變可能會(huì)帶來(lái)連鎖反應(yīng)。

提出“如果……會(huì)怎么樣”的問(wèn)題，有助于進(jìn)行創(chuàng)造性思考，更寬泛地說(shuō)，這是與橫向思維（lateralthinking）有關(guān)的眾多技巧之一。

橫向思維是“跳出固有框架”（thinking outside the box），另一種實(shí)用的橫向思維技巧是在形成想法時(shí)增加隨機(jī)性。這種思維能幫你從一個(gè)想法橫向跳躍至另一個(gè)想法，與批判性思維（更多的是評(píng)判你面前的想法）恰恰相反。

比如：

你可以從周遭環(huán)境中隨機(jī)選擇一個(gè)對(duì)象，然后試著以某種方式將它與你此刻的想法聯(lián)系起來(lái)，該過(guò)程中回催生新的想法。

不過(guò)，無(wú)論你使用哪種技巧，獨(dú)自一人進(jìn)行情景分析都會(huì)很困難，尋求外部意見(jiàn)會(huì)帶來(lái)更好的結(jié)果。但是群體效應(yīng)會(huì)產(chǎn)生一定認(rèn)知偏差，或從眾效應(yīng)，那么，該怎么辦？

盡可能確定所有觀點(diǎn)“有理有據(jù)”?

積極嘗試發(fā)散性思維，找出多種解決方案?

值得注意的是，它與聚合思維（convergentthinking）恰恰相反，聚合指的是，積極嘗試讓思維聚焦到某一個(gè)解決方案上。

如同：

召集大家開(kāi)個(gè)會(huì)，但不是進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，只是過(guò)一遍情景分析的目標(biāo)，然后將大家解散。

此外，你身邊的人可能擁有和你類似的特質(zhì)，你應(yīng)該跳出日常交際圈，以便盡可能多地獲取橫向思維和發(fā)散思維。

有一種方法是積極尋找不同文化背景的人，叫做創(chuàng)意眾包（crowdsource），也就是從任何想?yún)⑴c的人（群眾）那里尋求（外包）建議，這通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)很容易實(shí)現(xiàn)。

眾包在很多情況下非常有用，從征集新聞線索到為維基百科增加詞條，再到解決企業(yè)和政府面臨的實(shí)實(shí)在在問(wèn)題。

例如：

2009年，在線流媒體服務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)飛（Netflix）舉辦的比賽中，眾包研究人員，就擊敗了網(wǎng)飛自己的推薦算法。

誠(chéng)然，只有當(dāng)集體知識(shí)儲(chǔ)備多于你原本擁有的知識(shí)，利用群體智慧才有意義，跟靠自己一個(gè)人做決定比起來(lái)，利用群體智慧能幫你做出更明智的決定，“群體”也能幫你在各類情境下，進(jìn)行系統(tǒng)思考，獲取新數(shù)據(jù)和新想法。

還有一種方法，你也可以找那些“反復(fù)做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的人”請(qǐng)教，這點(diǎn)也許有些難度。

不過(guò)，《超預(yù)測(cè)》一書(shū)作者，菲利普·泰洛克（Philip E. Tetlock）研究了成千上萬(wàn)參與者后發(fā)現(xiàn)，能夠準(zhǔn)確做出預(yù)測(cè)的人，基本具備這幾種特質(zhì)：

首先，腦力至關(guān)重要，在垂直專業(yè)領(lǐng)域研究很深，付出諸多實(shí)踐，可以隨著時(shí)間推移不斷遷移自我能力；團(tuán)隊(duì)合作又經(jīng)常傾向獨(dú)立思考，向自身觀念發(fā)起挑戰(zhàn)。

其次，能夠?qū)徱曔^(guò)去，審視類似事件出現(xiàn)的概率，然后評(píng)估當(dāng)前出現(xiàn)的可能性，避免基礎(chǔ)比率謬誤，最終敢于花時(shí)間，根據(jù)獲得的信息，不斷修正自己，避免證實(shí)偏差。

這種人很難找，你想想看，能預(yù)測(cè)市場(chǎng)，加上一定經(jīng)驗(yàn)且思維敏捷，咖位一定不低。

總結(jié)一下：

評(píng)估決策選項(xiàng)中“關(guān)鍵因素”，給它們打分；基礎(chǔ)問(wèn)題利用利弊清單解決，復(fù)雜問(wèn)題，不妨升級(jí)考慮成本收益分析、折現(xiàn)率。

決策樹(shù)，能讓你對(duì)所有選項(xiàng)進(jìn)行概率計(jì)算。

2×2矩陣可以幫助我們發(fā)現(xiàn)“未知的未知數(shù)”。

對(duì)于未知的未知，進(jìn)行多情景分析，提防首要念頭，用“如果....會(huì)怎么樣?”進(jìn)行思維實(shí)驗(yàn)，然后運(yùn)用聚合思維搜集大家意見(jiàn)，提防和你文化背景一樣的人，可以用眾包法，也可以找那些能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)的人請(qǐng)教。

決策中所有問(wèn)題，不過(guò)是概率問(wèn)題，如果你能把一件事，圍繞設(shè)想的目標(biāo)逐個(gè)拆分，進(jìn)行分析；我想，行動(dòng)中運(yùn)氣不會(huì)太差。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)：王智遠(yuǎn)（ID：Z201440），作者：王智遠(yuǎn)同學(xué)

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