問答社區(qū)如何能搭上聊天機(jī)器人ChatGPT這股東風(fēng)？

“ChatGPT現(xiàn)在的階段就像飛機(jī)剛起飛、火車剛起跑，一方面大家很興奮，另一方面又有擔(dān)憂。”2月28日，全國政協(xié)委員、知乎（02390.HK）創(chuàng)始人兼CEO周源向澎湃新聞記者表示，知乎正在密切關(guān)注ChatGPT的發(fā)展。

(資料圖片僅供參考)

周源介紹，ChatGPT是人工智能領(lǐng)域的一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新，本質(zhì)是擁有幾百億參數(shù)的認(rèn)知大模型，不像原來的人工智能是按照關(guān)鍵字匹配已有的回答。它是基于內(nèi)容和數(shù)據(jù)訓(xùn)練產(chǎn)生的模型，接近人腦輸出的過程，既不是直接照搬，也不是查詢預(yù)保存的數(shù)據(jù)，甚至可以“裝在U盤里直接取走”。

周源表示，知乎是一個(gè)經(jīng)過用戶驗(yàn)證的場景，背后是用戶的真實(shí)需求，就像搜索引擎，沒有搜索引擎這個(gè)應(yīng)用場景的時(shí)候，人們查找信息需要通過圖書館實(shí)現(xiàn)。搜索引擎通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)更低成本和更高效率，所以獲得了更大的用戶規(guī)模。

在周源看來，大眾之所以對ChatGPT仍然存在擔(dān)憂，是因?yàn)樾录夹g(shù)從最初獲得突破到大規(guī)模應(yīng)用，還需要經(jīng)歷“最后一公里”的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，背后也是價(jià)值創(chuàng)造和商業(yè)機(jī)會產(chǎn)生的過程。“前提是飛機(jī)自身要解決好自身的安全性，載客容量和經(jīng)濟(jì)問題，在此基礎(chǔ)上，我對技術(shù)創(chuàng)新非常樂觀。”

周源認(rèn)為，可以從三個(gè)角度思考ChatGPT的價(jià)值，第一是作為輔助工具，可以有效地提高創(chuàng)作效率，從這個(gè)角度，人類是歡迎ChatGPT的。第二角度是，ChatGPT可能成為和人類平起平坐的創(chuàng)作者，人們會擔(dān)心ChatGPT會不會影響到自己的工作，對技術(shù)的寬容度就會急劇下降，這時(shí)人類就會感受到恐懼。

第三個(gè)角度是離開“創(chuàng)作者”的視角，把AI當(dāng)作真正的人工智能，可以從事多任務(wù)和多場景的工作，和以往看到的局部人工智能完全不同。局部人工智能只需要在一件事情上比人的效率更高，但是ChatGPT已經(jīng)超出通用人工智能的邏輯，更接近真實(shí)人類，是多任務(wù)、多場景、多模態(tài)的，脫離了單純內(nèi)容，面向所有行業(yè)。

“AI技術(shù)在過去幾年有著飛速發(fā)展，如何看待和使用它，正確理解其中可能產(chǎn)生的問題，對科技創(chuàng)新和數(shù)字中國戰(zhàn)略有非常大的意義。現(xiàn)在，每天都有無數(shù)人在知乎進(jìn)行AIGC（人工智能生成內(nèi)容）和人工智能的相關(guān)討論，我們也希望把這些內(nèi)容以更快的速度推廣給所有人。”周源表示。

“無論是飛機(jī)、火車、機(jī)場、跑道還是空中航線，最終還是要人類進(jìn)行修建和設(shè)計(jì)，服務(wù)社會、服務(wù)于人，這說明基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)過程是十分重要的，”周源表示，“知乎作為一個(gè)用戶過億的社區(qū)，也會積極參與到建設(shè)中。”

微軟當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月7日推出新版搜索引擎必應(yīng)，整合了ChatGPT的人工智能技術(shù)，在必應(yīng)中文網(wǎng)頁，回答問題就就有不少答案來自知乎。受此影響，知乎8日港股一度暴漲57%，盤中摸高至36.6港元/股，股價(jià)創(chuàng)下歷史新高，有市場觀點(diǎn)認(rèn)為，知乎或坐享ChatGPT紅利。但隨后知乎股價(jià)回落，截至28日港股收盤，知乎跌3.66%，報(bào)收22.35港元。

此前2月16日，知乎曾表示，正密切關(guān)注ChatGPT代表的前沿技術(shù)發(fā)展方向，并看好其在內(nèi)容和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域釋放的積極價(jià)值。知乎表示，將基于在中文數(shù)據(jù)和場景上的優(yōu)勢加速擁抱新技術(shù)，使得內(nèi)容生態(tài)受益，并通過以AI驅(qū)動的算法和獨(dú)特的用戶投票機(jī)制，構(gòu)建起內(nèi)容生態(tài)。

值得注意的是，雖然擁有大量原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，知乎長期處于虧損狀態(tài)。根據(jù)知乎2022年第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，知乎第三季度總營收達(dá)9.12億元，同比增長約11%；經(jīng)營虧損由去年同期的3.23億元減少至2.79億元；凈虧損3億元，環(huán)比收窄39%；經(jīng)調(diào)整凈虧損（非公認(rèn)會計(jì)準(zhǔn)則）為2.51億元，2021年同期為1.12億元；毛利率48.7%，去年同期為51.6%。

居高不下的內(nèi)容成本使得知乎一直面臨盈利的難題，外界關(guān)心，擁有大量內(nèi)容的知乎如何與類似于ChatGPT的聊天機(jī)器人想結(jié)合，進(jìn)而拓展新的業(yè)務(wù)模式。知乎副總裁、社區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張寧在接受媒體采訪時(shí)曾表示，“希望知乎延續(xù)社區(qū)驅(qū)動內(nèi)容變現(xiàn)的商業(yè)模式，爭取盡早實(shí)現(xiàn)盈利，成為一家賺錢的好公司。”

關(guān)鍵詞： chatgpt 人工智能