作者|昭晰
編輯|苗正卿
(資料圖片)
題圖|視覺中國
一枚價值超過2億元的腕表正穿越時空吸引全球目光。
3月18日,拍賣行菲利普斯公司宣布,將展出并拍賣末代皇帝溥儀的一枚百達翡麗Ref.96 Quantieme Lune,價格或將超過3000萬美元(虎嗅注:約合人民幣2億元)。
近一個世紀以前,年輕的中國皇帝收到這枚腕表時,好奇表盤是不是純金打造,于是讓侍從刮去表盤的涂層和清漆。刮到一半時,他發現表盤材質并非黃金,而是黃銅,便作罷。因此,這枚腕表擁有了獨特的歷史印記——陰陽表盤。
時間與故事是百達翡麗最好的朋友,但經銷商不是。根據英國腕表商業媒體WatchPro報道,瑞士高級制表品牌百達翡麗正在重組全球銷售網絡,“最終將縮減約30%。這個過程將包括英國和愛爾蘭,暫時無法分享零售商的位置或數量的細節。”百達翡麗在一份聲明中向該媒體確認了這一消息。
從百達翡麗官網可以看到,目前,百達翡麗在全球有3家沙龍,12家代理商,352家授權經銷商,22家服務中心。中國內地有兩家百達翡麗專賣店,一家位于上海外灘,另一家位于北京前門東大街,均設有百達翡麗客戶服務中心。此次百達翡麗調整全球零售經銷商網絡,不會影響中國大陸現有代理商和零售商的經營。
獨立時尚評論人冷蕓博士向虎嗅表示,高端腕表縮減實體網絡并不新鮮,是行業大趨勢,符合降本增效的時代強音。要客研究院院長周婷認為,30%是很大的縮減幅度,預示著行業轉向直營的變革邏輯。綜合雙方,百達翡麗此舉指向的都是提振業績,顯示了百達翡麗壯士斷腕的決心,以跟上后疫情時代的步伐。
直營和互聯網化是高端腕表的兩大趨勢。
百達翡麗76%收入源自經銷商,對傳統經銷商渠道的高度依賴,讓這個有著183年歷史的品牌愈顯老派。而2021年營收悄然超過百達翡麗的愛彼(虎嗅注:2021年,百達翡麗營收16.73億美元,愛彼營收17.28億美元,數據來源為德勤發布的《2022年度全球100大奢侈品公司排行榜》)側重于直營精品店,75%的收入都從消費者本身直接獲得(虎嗅注:占比數據來源為摩根士丹利發布的《2021瑞士制表業報告》)。
百達翡麗曾經抗拒互聯網。疫情中,百達翡麗首次放松對線上銷售的嚴格限制,表示將臨時允許其授權經銷商在網上出售百達翡麗品牌的鐘表產品,其中一些與品牌的合作時間已超過一個世紀之久。不過,百達翡麗在聲明中強調:“這是暫時的舉措,只為幫助因新冠病毒疫情關閉門店的授權經銷商們渡過難關。” 言外之意是,等到疫情過去,依然會嚴格控制網上銷售。
然而,電商在疫情中發揮了巨大的作用,曾經將自己束于高閣之上的奢侈品、腕表品牌們,都在不斷加強線上交易,為新老顧客提供新的購物場景。
對“表王”百達翡麗來說,求變的時刻到了。
斷腕
物以稀為貴,這是奢侈品的鐵律。
疫情加速了奢侈品分化的速度。品牌如LV加速大眾化,強推入門級產品,在社交媒體上大秀存在感;品牌如香奈兒則死守高端,連番漲價,幾乎翻番,定位直逼愛馬仕。動輒幾十萬的百達翡麗顯然更適合后一種打法。
“現在很多百達翡麗店鋪只能預約到店了,路客不接待。”閑置奢侈品交易平臺胖虎CEO馬成告訴虎嗅,百達翡麗近年來對價格體系的管控愈發變強,其中就包括提高進店門檻、提高熱門款手表購買門檻、減少代理商數量等等。這些舉措進一步推高了百達翡麗在二級市場的價格。
要客研究院院長周婷也認為,30%的大幅度經銷商縮減,是百達翡麗鞏固稀缺性和高端化屬性的舉措。
長期以來,品類性質決定了高端腕表依賴經銷商和代理商體系。而腕表單價高,數量少,在進入新市場后,需要快速找到當地的高凈值人群。有實力的腕表經銷商在當地往往有較強的人脈,能夠幫助高價值品牌深入到潛在客戶群體的圈層。同時,經銷商模式下,品牌能夠迅速回籠資金,無需承擔銷售風險。
2022年,百達翡麗線下門店銷售額增長已然在大幅恢復。百達翡麗最近公布的賬目顯示,在截至 2022年1月的一年中,英國銷售額增長了80.2%,達到 1.87億英鎊,超過2019-2020年同期。但品牌還是在2020-2021年期間感知到了巨大的風險。
同行當中,直營的魅力愈發顯著。此前,虎嗅報道提到:“腕表品牌都有一個ToC的夢想。”愛彼在上一任首席執行官Franois-Henry Bennahmias任內經歷了從代理到直營的轉變,他曾在2022年向媒體表示,這樣的變化讓愛彼能夠更好地觸達終端消費者,也能更好地進行客戶管理。“2017年左右,愛彼沒有一家直營店能賣出1000只腕表,如今,已經有10家精品店能達到這樣的銷售能力。”
周婷從奢侈品品牌內部了解到,更多腕表品牌在未來會慢慢收回代理權,轉直營。奢侈品的整體經營方向從產品經營轉向客戶關系經營。“奢侈品牌做的是高端消費的存量生意,它們希望自己成為高凈值客戶的生活必需品,售賣的是生活方式。”
她認為,百達斐麗品牌將逐步進入直營領域,全部代理商的局面有機會面臨改變。百達斐麗未來的渠道策略,有可能是把原有門店變成客戶服務中心,弱化銷售功能。這也會讓其他高端腕表品牌進一步思考是否延緩開店步伐,重新審視開店策略。
同時,曾經強調電商只是疫情非常之舉的百達翡麗,至今沒有取消電商渠道。這意味著,嘗到甜頭的百達翡麗可能會持續強化互聯網銷售終端。
“沒有人能夠真正擁有一塊百達翡麗,你只不過在為下一代保管。”或許屬于你的家族的下一塊百達翡麗,來自互聯網下單。
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