4月24日，消費者網(wǎng)、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學消費者保護法研究中心、北京陽光消費大數(shù)據(jù)研究院等機構(gòu)發(fā)布《直播帶貨消費維權(quán)輿情分析報告》。報告顯示，2022年直播帶貨消費維權(quán)輿情聚焦產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、價格誤導等七大問題，其中產(chǎn)品質(zhì)量問題最為突出。

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其中，涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題的占45.75%，虛假宣傳的占37.82%，不文明帶貨的占5.19%，價格誤導的占5.08%，發(fā)貨的占4.46%，退換貨的占1.45%，銷售違禁商品的占0.14%，誘導場外交易的占0.11%。

根據(jù)報告，有關頭部主播的維權(quán)輿情反映出的問題涉及虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、價格誤導、發(fā)貨問題、退換貨和不文明帶貨等方面。其中，虛假宣傳問題最多，占比由2021年的30.54%上升至44.76%，成為主播帶貨維權(quán)輿情反映最多的問題；

其次是產(chǎn)品質(zhì)量問題，占比43.94%，相比2021年增加了11.88%。此外，價格誤導問題占比7.35%，相比2021年下降26.02%；發(fā)貨問題占1.59%，退換貨問題占1.23%，兩種問題占比相較2021年都有所下降；今年，新增問題不文明帶貨占1.13%。

報告指出，“瘋狂小楊哥”和“李佳琦”的虛假宣傳輿情相對突出，“劉畊宏”“羅永浩”等的產(chǎn)品質(zhì)量輿情則更突出。就統(tǒng)計來看，“瘋狂小楊哥”“李佳琦”和“劉畊宏”的維權(quán)輿情占比排在前三位，分別是29.27%、28.49%和15.01%，“羅永浩”的也達到10%。

企查查APP顯示，李佳琦共關聯(lián)16家企業(yè)，其中寧波鎂麒電子商務有限公司曾兩次因發(fā)布虛假廣告被行政處罰，分別被罰款1.5萬元、1萬元，合計罰款總金額為2.5萬元，處罰單位為寧波市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局，處罰時間均為2019年。

另外，上海妝佳電子商務有限公司也曾因其經(jīng)營的李佳琦專屬店菲詩寇洗發(fā)水商品廣告中宣傳該商品具有防脫發(fā)功效，實際上沒有而被消費者投訴虛假廣告，被上海市崇明區(qū)市場監(jiān)督管理局處以1萬元罰款。

據(jù)了解，上述兩家企業(yè)（寧波鎂麒電子商務有限公司、上海妝佳電子商務有限公司）均由美腕（上海）網(wǎng)絡科技有限公司（簡稱“美腕”或“美ONE”）與李佳琦共同持股，持股比例分別為51%和49%。

值得一提的是，美腕也曾遭到處罰。因“2020年11月10日安排主播李佳琦通過淘寶直播平臺‘李佳琦Austin’推廣產(chǎn)品‘初普stop vx美容儀’,直播過程中使用“堅持用了一個月，就相當于打了一次熱瑪吉”的描述用語”。

上海市長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局認為，“初普 stop vx 美容儀”與“熱瑪吉”兩者從定價、產(chǎn)品使用性能、功能、持續(xù)效果等方面都存在較大差異。當事人在無任何依據(jù)的情況下，將兩者進行對比，容易引發(fā)受眾不恰當?shù)穆?lián)想，足以對消費者造成誤導。

2021年8月，上海市長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局對美腕公司處以罰款30萬元的處罰，并責令其停止違法行為。

穿透股權(quán)可知，美腕公司的間接股東包括戚振波、鄭明、啟峰資本、德同資本等。

內(nèi)容來源：貝多財經(jīng)

作者：多客

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